順豐最早是用加盟的方式來完成全國的布局，後來花重金從加盟商手中收回了網點，這裡可以看出王衛的格局比其他家快遞公司的大，在競爭激烈的快遞行業，他把網點的經營收回來提升了服務的品質，做到了人有我優，並且以高品質成為自己的核心。
南通中遠川崎造船廠是一個搖擺在加盟和直營之間的典範。
日本川崎出資49%，中國中遠出資51%，但是絕對管理權在川崎這邊，有一票否決權。
就是川崎負責管理，中遠負責出人，這樣的管理方式使得中遠川崎成為國內效率最高的造船廠，也是最賺錢和環境最好的造船廠。管
理權給品牌方，當地加盟商負責跟投一定比例，降低品牌方資金沉澱，和加盟商分享利益。
2012年，因為各種原因，國內知名快遞公司圓通在福州的多個加盟商宣布停工。停工造成的直接影響，就是每天有2-3萬件快遞無法送達，給圓通造成了重大影響。
圓通決定，出資一兩百萬，把福州市鼓樓區、晉安區、台江區等等站點收回，變成直營，但遭到了加盟商的嚴重反對。圓通一時左右為難。
那怎麼辦呢？
概念：直營模式
我們說：所有權，經營權，都是自己的，這叫「直營」；所有權，經營權分享給別人，這叫「加盟」。
把所有權分享給別人，可以用利益激發加盟商的積極性；把經營權分享給別人，可以用自主權激發加盟商的靈活性。
但是，相應的，也帶來了兩個明顯的壞處：
1） 加盟店的所有權不屬於你，會導致「利益多元化」。品牌商看長期，更希望耕耘客戶滿意度；加盟商看短期，更希望快速收割品牌溢價；
2） 加盟店的經營權不屬於你，會導致「管理鬆散化」。品牌商對管理水平差的經理，服務水平差的員工，無法直接管理，會導致客戶滿意度下降。
回到最開始的案例。
加盟模式，讓快遞行業獲得了快速擴張，但也帶來了非常多的問題。
比如，「貨物丟失」、「暴力分揀」、「毒快遞」、「貨件延時嚴重」、「強制用戶先簽收後驗貨」、「客戶個人信息泄密」、「加盟商捲款跑路」等等。
遇到問題後，品牌商對加盟商的警告、懲罰，如隔靴搔癢，無法根治問題。
那應該怎麼辦呢？
在終端服務品質極端重要，甚至直接影響品牌商生死的行業，也許你可以選擇「加盟模式」的另一面「直營模式」，在「快速擴張」，和「優質服務」之間，選擇後者。
在「三通一達」普遍選擇了「加盟模式」的大背景下，順豐毅然決然地選擇了「直營模式」。
使用直營模式，給順豐帶來了巨大的直接管理壓力，但頂住壓力前行，也給順豐帶來了非常好的口碑。不少人在寄一般東西時，會選擇便宜的其他快遞公司，但在寄重要東西時，會首選雖然貴，但是感覺靠譜的順豐。
直營模式，真的能提高用戶滿意度嗎？
2013-2015年，消費者投訴率超過30%以上的，全是加盟模式的快遞企業，而直營模式的快遞企業，申訴率都沒有超過5%。這說明，直營模式雖然犧牲了「快速擴張」，但確實保住了「優質服務」。
所以，目前位列世界500強的快遞公司，無一不是「直營模式」。
2017年2月，順豐借殼上市，其創始人王衛一舉成為中國第3大富豪，世界位列第25。
運用：
那麼，我也想用「直營模式」來擴張，需要注意什麼呢？
直營模式需要一管到底，所以對品牌商的管理能力要求更高。如果選擇直營模式，需要懂得使用「前中後台」的三級管理制度，保證用戶的完美體驗。
第一， 前台。這一級，就是分店，或門店，直接面對消費者。需要引入店長責任制、店鋪運營標準、店鋪考核和激勵機制等管理制度，來確保店員的運營符合規範，又能主動積極滿足用戶需要。
第二， 中台。這一級，就是區域性管理。需要引入職業經理人制度，制定年度運營計劃，建立面對門店的輔導和支持體系，及時改進和調整。
第三， 後台。這一級，就是品牌連鎖總部。總部負責建模式，建機制，建流程，定政策。在執行層面，負責抓培訓，樹標杆，強管控，做考核。
日本休閒服裝龍頭企業優衣庫採用的是直營模式。那我就是想擁有一家優衣庫店面，怎麼辦。
1.你的資金非常非常大，與優衣庫談合作。
2.應徵優衣庫，成為公司職員，去店鋪當店員，升店長，增加店鋪營業額，成為明星店長，並持續對經營管理方面提出獨到的見解，得到日本總部賞識，判斷你是個有獨立經營能力的人，總部會把店鋪賣給你，成立獨立核算的店鋪。
這條路很漫長，很可能要十幾二十年，這也充分說明優衣庫對於他們品牌服務的重視程度。
日本這個民族，非常重視企業的延續性，不光是經營企業，經營個人職業也是如此。且不論他們的工匠精神，就是路邊做蛋餅的攤位，很多都是做了十幾年的。
直營還是加盟，其實都是一種選擇，根據當時情境，做出最適合的方式。
直營是自己的兒子自己養；加盟是給兒子請個奶媽或保姆，委託代養的模式。
那麼有木有取兩者優勢而行之的模式?
我的想法如下:
直營模式的內部採取「加盟」模式，也就是內部承包制，類似於現在流行的「阿米巴」組織模式。
直營模式的難，在於開疆闢土，無法快速增長，而失去先機，雖然直營模式都是以品質熬出頭，以慢打快，但是不是每次都可以幸運的反敗為勝。
所以，可以一方面，內部進行人員組織裂變，做人才輸出，保證直營店的管控體系實施；另一方面，尋找當地的地頭蛇，進行招安，進行馴化，進行深度合作，對地頭蛇公司實行收購，控股，組織內化，化利益共同體，為事業共同體，最終成為命運共同體！
直營內加盟模式，考驗了直營公司的實力和管控能力，需要強大的文化基因，和組織流程體系，方能整合各方資源，為我所用，如同段譽的北冥神功，取敵之功，為我所用。
如果實力、能力不足，就容易被蛇反噬，龍蛇混雜不成，倒變成蛇鼠一窩。