自古名將多愛兵。
非常時期,任正非對全球19.4萬華為人的關懷是全方位的,除了組織管理方面,任正非還非常重視員工的精神狀態、身體健康和後勤保障。
2020年4月1日,任正非簽發了總裁辦電子郵件,內容是他在後勤服務改善座談會上的講話。他強調,「伙食供應、夜宵、健康活動目的是保障員工身體健康,要對應員工需求,提供多樣化選擇。團結一切可以團結的力量,共同奮鬥打勝仗。」
「要瞄準未來,從各方面來改進」,光是不錯不行,要做到很好。任正非提出了繼續改善公司軟環境(如餐廳、夜宵和咖啡廳等方面)的意見。
1
對於夜宵等保障,任正非提出三個要求。
第一,伙食供應、體育健身、夜宵是公司對員工的關愛,在員工衝鋒的同時保障身體健康,所以要對應員工的需求。
第二,要滿足特定人群對伙食、咖啡廳的簡餐及夜宵的需求。
第三,夜宵是以人為本,不是以工卡為本,擴大夜宵領取的人群範圍,除了華為員工,還要包含值夜班的外包員工、合作方、服務人員(保安、保潔、司機等)……
華為有著名的「加班文化」,而加班自然有夜宵方面的需求,任正非對此很關注。前兩年有華為員工吐槽加班吃飯報銷難的問題,任正非就曾勃然大怒:聽說加班夜宵報銷要主管審批,我覺得多此一舉,不能為幾個沒有加班的人吃了夜宵,讓我們戰壕中的人也要一邊冒著「槍林彈雨」,一邊去批條子。聽說一餐只有7元錢,是否合理,已過去這麼多年了,該日落了吧! 加夜班的優秀好漢要多吃點,吃好點,幹勁大……
2
「逐步放開門店的競爭邊界,優勝劣汰。餐廳要重視廚師、重視餐飲質量,咖啡廳要對標國際會議中心的服務標準,提升服務。」
從華為創業開始,任正非就十分重視食堂、員工吃飯的問題。為了讓員工吃好,他還親自抓過華為食堂大比武,評比廚師和菜品。華為海外代表處的餐廳美名遠揚,也是有經常搞「金牌廚師」的評比的原因,其實都跟任正非的重視有關。
在華為園區,門店的經營也是看優勝劣汰的,任正非還提出一個建議:經營排名前50%的店每年降1%的房租,經營不好的店每年漲2.5%的房租……華為的末位淘汰制無處不在啊。
餐飲跟公司競爭力有關,任正非強調,咖啡廳要提高品味和要求,用高質量服務贏得客人的認可。
任正非還表示,誰的咖啡廳做得好,他就會去喝咖啡。
3
「改善員工的工作和生活環境,把坂田的優質服務帶向海外,而且海外標準高於坂田,越艱苦的地區標準越高。」
任正非說,奮鬥的目的是什麼?過幸福生活,公司一直倡導在思想上艱苦奮鬥,沒有說過要在生活上艱苦。
越艱苦的地區標準要越高,任正非指出,在最前線守「哨卡」的員工應該是我們關愛最多、最幸福的員工。
其實讓海外員工吃得好是任正非的長期要求,「員工要捨得吃,身體不好就可能適應不了華為的工作」,員工吃得好才能不想家,華為海外的還多代表處食堂任正非都去過,他說自己最喜歡吃「葉門飯」。
另外,任正非還建議海外員工的家屬可以去經營咖啡廳、參與到改善公司生活環境的戰鬥中,這也體現了對員工家屬的關懷。
4
古人說愛兵如子,任正非對員工差不多也到這個份上了。華為這麼大的企業,任正非向來又是主要考慮大方向問題,小事不是不值得關注,而是他一般顧不上。
那麼,任正非這麼操心員工的後勤問題,說明這就是一件大事。畢竟,員工吃飽吃好才能戰鬥,海外將士才能不想家。華為重視海外食堂和住宿環境建設,包括鼓勵家屬出國陪伴,都是基於這方面的考慮。
任正非曾對海外員工要求,越是艱苦地區就越要能創造一個舒適的小環境,在十幾年前,華為就規定海外員工要保持15美金的伙食標準。任正非還說要注重營養均衡,水果可以敞開供應,一人一天吃5美元的水果是吃不完的吧。
「生活是自己去開創的,幸福是自己去創造的,不要等到天上掉餡餅。」任正非建議海外的華為人志趣要高雅,要有高尚的生活情操,要懂得在生活中學會調整,學會自己關懷自己,自己愛護自己。比如可以請保姆打掃衛生和洗衣服,餐廳和宿舍要裝修好看一些……畢竟,好日子主要是自己過出來的。
工作好每一天,生活好每一天!員工身心健康,戰鬥力就強,公司也能夠持續發展進步,這也是團結一切力量的內涵之一。