3日晚間，新城悅服務披露2019年業績報告。
報告期內，新城悅服務錄得收入為人民幣20.24億元，較2018年同期增加72.5%；主要來自社區增值服務和智慧園區業務超過250%的同比增長；毛利達到人民幣5.99億元，較2018年增長73.9%；毛利率達到29.6%，較2018年提高0.2個百分點；凈利潤為人民幣3.01億元，較2018年同期上升82.9%；歸屬股東凈利潤為人民幣2.82億元，較2018年同期增長85.3%；凈利潤率為14.9%，較去年同期14.1%上升0.8個百分點；每股基本盈利0.34元。
在物業管理服務業務方面，2019年新城悅服務的物業管理服務收入達到人民幣8.49億元，同比增長16.0%，占總收入的41.9%。截至2019年底，新城悅服務的在管面積達到60.2百萬平方米，同比增長40.3%，合約面積達到152.8百萬平方米，同比增長36.2%。其中，新城系在管面積占71.1%，與2018年持平，在物業管理服務的收入占比達77.5%；第三方在管面積占28.9%，收入占21.9%；區域分布上，江蘇省占在管面積60.7%；收入占物管總收入58.9%。
新城悅服務表示，2019年其加大了拓展第三方的力度，其第三方拓展團隊人數較2018年底增加了超過1倍；於2019年新增第三方合約面積達到10.1百萬平方米，其中超過70%是新項目。
社區增值服務方面，由於新城悅服務在資產管理業務板塊和拎包入住業務板塊的快速增長，於2019年全年營業收入達到了人民幣1.761億元，同比增長267.7%，占本公司總收入比例8.7%。
在智慧園區業務方面，於2019年全年營業收入達到人民幣3.512億元，同比增長263.1%。新城悅服務稱，該業務板塊的快速增長主要得益於公司在智慧工程施工方面的大力開拓，其智慧工程施工業務範圍已經從住宅項目拓展到了大型智慧商場項目。2019年，新城悅服務一共完工了14個大型智慧商場項目。新城悅服務稱，智慧家居解決方案及產品會成為公司智慧園區業務的新增長點。
在開發商增值服務方面，於2019年，全年營業收入達到了人民幣6.477億元，同比增長118.3%。該業務的增長主要源自新城發展控股有限公司2019年新增案場和交付面積的同比增加。2019年，新城悅為30個合作第三方開發商提供了案場服務或鐲詢服務，第三方開發商增值服務收入占開發商增值服務比例達到5.8%。
財務方面，截至2019年12月31日，新城悅負債總額12.33億元，同比增長77.54%；資產負債率為56.04%，同比增長11.88%；現金及現金等價物為人民幣13.39億元，同比上升4.5%，且沒有銀行貸款；流動比率為1.7。截至報告期末，經營性現金流達到人民幣5.44億元，較2018年同期增長193.5%。