一、給排水設備設施維修保養標準作業規程
1、《給排水設備設施維修保養年度計劃》的制定
（1）每年的12月15日之前，由維修部主管組織水泵房組長/管理員一起研究、制定《給排水設備設施維修保養年度計劃》並上報公司審批。
（2）制定《給排水設備設施維修保養年度計劃》的原則：
——給排水設備設施使用的頻度；
——給排水設備設施運行狀況（故障隱患）；
——合理的時間（避開節假日、特殊活動日等）。
（3）《給排水設備設施維修保養年度計劃》應包括如下內容：
——維修保養項目及內容；
——備品、備件計劃；
——具體實施維修保養的時間；
——預計費用。
2、水泵房管理員對給排水設備設施進行維修保養時，應按《給排水設備設施維修保養年度計劃》進行。
3、小區內主供水管爆裂、主供水管上閘閥拆換、以及控制櫃內變頻器等的維修保養由外委完成，其餘維修保養由水泵房管理員負責。
4、水泵機組維修養護。水泵房管理員每年4月、10月份應對小區所有水泵機組進行一次清潔、保養。
（1）電動機維修保養：
——用500V搖表檢測電動機線圈絕緣電阻是否在0．5MΩ以上，否則應烘乾處理或修復；
——檢查電動機軸承有無阻滯或異常聲響，如有則應更換同型號規格軸承；
——檢查電動機風葉有無碰殼現象，如有則應修整處理；
——清潔電動機外殼；
——檢查電動機是否脫漆嚴重，如脫漆嚴重則應徹底剷除脫落層油漆後重新油漆。
（2）水泵維修保養：
——檢查水泵軸承是否靈活，如有阻滯現象，則應加註潤滑油；如有異常磨擦聲響，則應更換同型號規格軸承；
——轉動水泵軸，如果有卡住、碰撞現象，則應拆換同規格水泵葉輪；如果軸鍵槽損壞嚴重，則應更換同規格水泵軸；
——檢查壓盤根處是否漏水成線，如是則應加壓盤根；
——清潔水泵外表；
——如水泵脫漆或鏽蝕嚴重，則應徹底剷除脫落層油漆，重新刷上油漆。
（3）檢查電動機與水泵彈性聯軸器有無損壞，如損壞則應更換。
（4）檢查水泵機組螺栓是否緊固，如鬆弛則應擰緊。
5、控制櫃維修保養。水泵房管理員每年的5月、11月應對小區內水泵房的控制櫃進行一次清潔、保養。
（1）用壓縮空氣、乾淨干抹布清潔櫃內所有元器件，清潔控制櫃外殼，務必使櫃內無積塵、無污物。
（2）檢查、緊固所有接線頭，對於燒蝕嚴重的接線頭應更換。
（3）檢查櫃內所有線頭的號碼管是否清晰，是否有脫落現象，如是則應整改。
（4）交流接觸器維修保養：
——清除滅弧罩內的碳化物和金屬顆粒；
——清除觸頭表面及四周的污物（但不要修銼觸頭），燒蝕嚴重不能正常工作的觸頭應更換；
——清潔鐵芯上的油污及髒物；
——檢查復位調簧情況；
——擰緊所有緊固件。
（5）自耦減壓啟動器維修保養：
——用5mV搖表測量絕緣電阻，應不低於0．5MΩ，否則應進行乾燥處理；
——外殼應可靠接地，如有鬆脫或鏽蝕則應在除銹處理後，擰緊接地線。
（6）熱繼電器維修保養：
——檢查熱繼電器上的絕緣蓋板是否完整無損，如損壞則應更換；
——檢查熱繼電器的導線接頭處有無過熱痕跡或燒傷，如有則整修處理，處理後達不到要求的應更換。
（7）自動空氣開關維修保養：
——用500V搖表測量絕緣電阻，應不低於100 MΩ，否則應烘乾處理；
——清除滅弧罩內的碳化物或金屬顆粒，如果滅弧罩破裂則應更換；
——自動空氣開關在閉合或斷開過程中，其可動部分與滅弧室的零頭應無卡住現象；
——檢查觸頭表面是否有小的金屬顆粒，如有則應將其清除，但不能修銼，只能輕輕擦拭。
（8）中間繼電器、信號繼電器維修保養：對中間繼電器、信號繼電器應做模擬試驗，檢查兩者的動作是否可靠，輸出信號是否正確，如有問題則應更換同型號的中間繼電器、信號繼電器。
（9）信號燈、指示儀表維修保養：
——檢查各信號燈是否正常，如有不亮則應更換相同規格的小燈泡；
——檢查各指示儀表指示是否正確，如有偏差則應作適當調整，調整後偏差仍較大的則應更換同規格同型號的儀表。
（10）遠傳壓力表維修保養：
——檢查表內是否有積水，如有則應乾燥處理；
——檢查信號線接頭處是否腐蝕，如腐蝕較嚴重則應重新焊接；
——偏差很大或信號線腐爛的遠傳壓力表應拆換。
6、閘閥、止回閥、浮球閥、液位控制器維修保養
（1）閘閥維修保養：
——檢查密封膠墊處是否漏水，如漏水則應更換密封膠墊；
——檢查壓黃油麻繩處是否漏水，如漏水則應重新加壓黃油麻油；
——對閘閥閥杆加黃油潤滑；
——對鏽蝕嚴重的閘閥應在徹底剷除底漆後重新油漆。
（2）止回閥維修保養：
——檢查止回閥密封膠墊是否損壞，如損壞則應更換；
——檢查止回閥彈簧彈力是否足夠，如太軟則應更換同規格彈簧；
——檢查止回閥油漆是否脫落，如脫落嚴重則應處理後重新油漆。
（3）浮球閥維修保養：
——檢查浮球閥密封膠墊是否老化，如老化則應更換；
——檢查浮球閥連杆是否彎曲，如彎曲則應校直；
——檢查浮球閥連杆插銷是否磨損嚴重，如磨損嚴重則應更換。
（4）液位控制器維修保養：
——檢查密封圈、密封膠墊是否損壞，如損壞則應更換；
——清除壓力室內污物，疏通控制水道；
——檢查控制杆兩端螺母是否緊固，如鬆弛則應擰緊；
——緊固所有螺母。
7、潛水泵或排污泵維修保養
（1）用500V搖表檢測潛水泵或排污泵絕緣電阻是否在0.25MΩ以上，否則應拆開潛水泵或排污泵，對線圈進行烘乾處理。
（2）檢查密封圈是否已老化，如已老化則應更換。
（3）檢查軸承磨損情況，如轉動時有明顯的異常聲響或有阻滯現象，則應更換同型號同規格的軸承。
（4）清潔潛水泵、排污泵外殼，如鏽蝕嚴重則應在表面處理後重新油漆一遍。
（5）檢查潛水泵、排污泵上所連接的軟管是否牢固，如鬆弛則應緊固。擰緊潛水泵、排污泵上的所有螺母。
8、給排水管維修保養（每年10月進行一次）
（1）檢查支持托架是否牢固，否則應加強。
（2）檢查流向標示是否鮮明醒目，否則應整改。
（3）檢查保護漆是否完好，如脫漆較嚴重則應重新油漆一遍。
（4）檢查各連接處是否有漏水現象，如漏水則應處理（更換膠墊）。
9、每次給排水設備設施的維修保養時間計劃不允許超過8小時，如必須超過8小時，則應由維修部主管填寫相關申請表，經主管經理批准後方可延時。
10、對於計劃中未列出的維修保養工作，應由維修部主管儘快補充至計劃中；對於突發性的設備設施故障，先經維修部主管口頭批准後，可以先組織解決而後寫出報告，並上報公司。
11、水泵房管理員應將上述維修保養保養工作清晰、完整、規範地進行記錄，整理成冊後交維修部存檔，保存期為長期。
12、停水管理。給排水設備設施因維修保養等原因需要停水時，應由維修部主管填寫停水申請表，經主管經理批准後通知客戶服務部，由客戶服務部提前24小時通知有關用戶。如因特殊情況突然停水，應在恢復供水12小時內向有關用戶作出解釋。
二、給排水設備設施運行管理標準作業規程
1、巡視監控
（1）水泵房管理員應每兩個小時巡視一次小區內水泵房（包括機房、水池、水箱），每周巡視一次小區內主供水管上閘閥以及道路上沙井、雨水井。
（2）巡視監控內容如下：
——水泵房有無異常聲響或大的振動；
——電機、控制櫃有無異常氣味；
——電機溫升是否正常（應不燙手），變頻器散熱通道是否順暢；
——電壓表、電流表指示是否正常，控制柜上信號燈顯示是否正確，控制櫃內各元器件是否工作正常；
——水池、水箱水位是否正常；
——閘閥、法蘭連接處是否漏水，水泵是否漏水成線；
——主供水管上閘閥的井蓋、井裙是否完好，閘閥是否漏水，標識是否清晰；
——止回閥、浮球閥、液位控制器是否動作可靠；
——臨時接駁用水情況；
——雨水井、沉沙井、排水井是否有堵塞現象。
（3）水泵房管理員在巡視監控過程中發現給排水設備設施有不正常情況時，應及時採取措施加以解決；處理不了的問題，應及時詳細地彙報給維修部水泵房組長或主管，請求協助解決。整改時，應嚴格遵守《給排水設備設施維修保養標準作業規程》。
2、給排水設備設施異常情況的處理
（1）主供水管爆裂的處置：
——立即關閉相關聯的主供水管上的閘閥；
——如果關閉了主供水管上相關聯的閘閥後仍不能控制住大量泄水，則應關停相應的水泵房；
——立即通知客戶服務部及維修部主管。維修部主管聯絡供水公司進行搶修；客戶服務部負責通知相關的用水單位和用戶關於停水的情況；
——在維修部水泵房組長或維修部主管的組織下，儘快開挖出所爆部位水管；
——供水公司修好所爆部位水管後應由水泵房管理員開水試壓（用正常供水壓力試壓），看有無漏水或鬆動現象；
——確認一切正常後，回填土方，恢復水管爆裂前的原貌。
（2）水泵房發生火災時按《火警、火災應急處理標準作業規程》處置。
（3）水泵房發生水浸時的處置：
——視進水情況關掉機房內運行的設備設施並拉下電源開關；
——堵住漏水源；
——如果漏水較大，應立即通知維修部主管，同時盡力阻滯進水；
——漏水源堵住後，應立即排水；
——排干水後，應立即對濕水設備設施進行除濕處理。如用乾的乾淨抹布擦拭、熱風吹乾、自然通風、更換相關管線等；
——確認濕水已消除、各絕緣電阻符合要求後，開機試運行；如無異常情況出現則可以投入正常運行。
3、水泵房管理
（1）非值班人員不准進入水泵房，若需要進入，須經維修部主管同意並在值班人員的陪同下方可進入水泵房。
（2）水泵房內嚴禁存放有毒、有害物品。
（3）水泵房內應備齊消防器材並應放置在方便、顯眼處。水泵房內嚴禁吸煙。
（4）每班打掃一次水泵房的衛生，每周清潔一次水泵房內的設備設施，做到地面、牆壁、天花、門窗、設備設施表面無積塵、無油漬、無鏽蝕、無污物，油漆完好、整潔光亮。
（5）水泵房內應當通風良好，光線足夠，門窗開啟靈活。
（6）水泵房應當做到隨時上鎖，鑰匙由當值水泵房管理員保管，水泵房管理員不得私自配鑰匙。
4、交接班要求
（1）接班人員應準時接班。
（2）接班人員應認真聽取交班人交代，並查看記錄，檢查工具、物品是否齊全，確認無誤後在相關記錄上簽名。
（3）有下列情況之一者不准交班：
——上一班運行情況未交代清楚；
——記錄不規範、不完整、不清晰；
——水泵房不幹凈；
——接班人未到崗；
——事故正在處理中或交接班時發生故障，此時應由交班人負責繼續處理，接班人協助進行。
5、水泵房管理員應將給排水設備設施的運行數據（環境溫度、電壓、電流、運行頻率）及運行狀況完整、規範的進行記錄，於每月的3日前由水泵房組長將上一月的記錄整理成冊後交維修部存檔，保存期為二年。
三、供配電設備設施安全操作標準作業規程
1、安全操作注意事項
（1）操作高壓設備設施時，必須戴絕緣手套、穿絕緣鞋、著棉工作服、使用高壓絕緣操作杆。
（2）操作低壓設備設施時，必須穿絕緣鞋、戴棉紗手套、避免正向面對操作設備。
（3）嚴禁帶電工作，緊急情況須帶電作業時，需具備如下條件：
——有監護人；
——工作場地空間足夠，光線足夠；
——所用工具材料齊全（絕緣平口鉗、斜口鉗、尖嘴鉗、螺絲刀、電工膠布等)；
——工作人員必須穿戴絕緣手套、棉工作衣、絕緣鞋。
（4）自動空氣開關跳閘或熔斷器熔斷時，應查明原因並排除故障後，再行恢復供電。不允許強行送電，必要時允許試送電一次。
（5）電流互感器不得開路、電壓互感器不得短路、不得用搖表測量帶電體的絕緣電阻。
（6）變配電房拉、合閘時，應一人執行一人監護。
2、供配電設備設施操作
（1）配電變壓器停電的操作要領：
——拉開各低壓出線開關；
——拉開低壓總開關；
——拉開配電變壓器高壓側開關。
（2）自發電停電的操作要領：
——拉開發電機配電櫃總開關；
——關掉發電機控制電源。
（3）配電變壓器送電的操作要領：
——合上配電變壓器高壓側開關；
——合上低壓總開關；
——合上各低壓出線開關。
（4）自發電送電的操作要領：
——合上發電機控制電源；
——合上發電機配電櫃總開關。
（5）在配電變壓器上工作前，操作要領如下：
——拉開高、低壓兩側電源；
——驗電，確認無電；
——兩側分別掛三相短路接地線；
——高安全圍攔，掛上：「有人工作，禁止合閘」標識牌於高、低壓開關處。
（6）在配電櫃開關上工作前，操作要領如下：
——拉開開關、有明顯的開路點；
——驗電，確認無電；
——掛三相短路接地線；
——設置絕緣隔板（與鄰近帶電體距離在6cm以下者）；
——掛上：「有人工作，禁止合閘」標示牌於停電開關處；
——站在絕緣墊上工作，儘量單手作業。
四、供配電設備設施運行管理標準作業規程
1、巡視監控
（1）變配電室值班電工每班巡視兩次高壓開關櫃、變壓器，每兩小時巡視一次；中班巡視三次配電櫃、電容櫃，每周巡視一次落地箱、電錶箱。
（2）變配電室值班電工應按規定的頻次進行檢查、巡視、監控，並把每次所到巡視點的時間進行記錄。
（3）巡視內容：
——變壓器油位、油色是否正常，密封處是否漏油，變壓器運行是否超溫(85℃)；
——有無異常響聲或氣味；
——各種儀表指示是否正常，指示燈是否正常；
——三相電壓是否在額定值的±10％範圍以內，是否超載運行；
——各種接頭是否有過熱或燒傷痕跡；
——接地線有無鏽蝕或鬆動；
——各種臨時用電接駁情況；
——各種標示牌、標示物是否完好；
——安全用具是否齊全，是否存放於規定位置；
——按時開關管轄區域內路燈、燈飾或噴水池，及時維修好轄區內路燈。
（4）對於巡視中發現的問題，當值變配電室值班電工應及時採取整改措施加以解決，處理不了的問題應及時如實地彙報給組長或主管，在組長或主管的協同下加以解決。整改時應嚴格遵守《供配電設備設施安全操作標準作業規程》和《供配電設備設施維修保養標準作業規程》的相關規定。
2、異常情況處置
（1）觸電處置。發現有人觸電時，當值變配電室值班電工應保持鎮靜、保持頭腦冷靜，儘快使觸電者脫離電源，並進行緊急搶救：
——拉開電源開關、拔去插頭或熔斷器；
——用乾燥的木棒、竹竿移開電線或用絕緣工具（平口鉗、斜口鉗等）剪斷電線；
——用乾燥的衣服或絕緣材料墊住，將觸電者脫離電源；
——防止觸電者在斷電後跌倒，造成二次受傷；
——如果觸電者尚未失去知覺，則必須讓其保持安靜，並立即請醫生進行診治，密切注意其症狀變化；
——如果觸電者已失去知覺，但呼吸尚存，應使其舒適、安靜地仰臥，將上衣與褲帶放鬆，使其容易呼吸，若觸電者呼吸困難，有抽筋現象，則應積極進行人工呼吸，並及時送進醫院；
——如果觸電者的呼吸、脈博及心跳都已停止，此時不能認為其已死亡，應當立即對其進行人工呼吸。人工呼吸必須連續不斷地進行到觸電者自行呼吸或醫生趕到現場救治為止。
（2）配電櫃自動空氣開關跳閘的處置：
——判斷跳閘原因（短路或過載）；
——查清楚負載種類及分布情況；
——對可疑處逐個檢查，確認故障部位或報告組長/主管，請求支援解決；
——如故障已排除應立即恢復供電。
（3）變配電房發生火災按《火警、火災應急處理標準作業規程》處置。
（4）變配電房發生水浸時的處置：
——視進水情況，拉下總電源開關或高壓開關；
——堵住漏水源；
——如果漏水較大，．應立即通知維修部主管，同時盡力阻滯進水；
——漏水源堵住後，應立即排水；
——排干水後，應立即對濕水設備設施進行除濕處理（如用乾的乾淨抹布擦拭、熱風吹乾、自然通風，更換相關管線等）；
——確認濕水已消除（如各絕緣電阻達到規定要求），開機試運行，如無異常情況出現，則可以投入正常運行。
3、變配電室管理
（1）非值班人員不准進入機房，若需要進入，須經維修部主管，並在值班人員陪同下方可進入機房。
（2）機房內嚴禁存放易燃、易爆、危險物品。機房內應備齊消防器材，並禁止吸煙。
（3）每班打掃一次機房的衛生，每周清潔一次機房內和設備設施衛生，做到地面、牆壁、天花、門窗、設備設施表面無積塵、無油漬、無鏽蝕、無污物，油漆完好，整潔光亮。
（4）機房內應當通風良好、光線足夠、門窗開啟靈活，防小動物設施完好。
（5）對機房都應當做到隨時上鎖，鑰匙由當值班電工保管，值班電工不得私自配鑰匙。
4、交接班要求
（1）接班人員應準時來接班。
（2）接班人員應認真聽取交班人員交代，並查看記錄，檢查工具、物品是否齊全，確認無誤後在記錄上簽名。
（3）有下列情況之一者不准交接班：
——上一班運行情況未交代清楚；
——記錄不規範、不完整、不清晰；
——機房不幹凈；
——接班人未到崗；
——事故正在處理中或交班時發生故障，此時應由交班人負責繼續處理，接班人協助進行。
5、當值變配電室值班電工應將供配電設備設施的運行數據（電壓、電流、功率因數、環境溫度、有功用量、無功用量）及運行狀況清晰、完整、規範地進行記錄。變配電房組長在每月的3號之前將上一個月的記錄整理成冊後交維修部存檔，保存期為兩年。
五、供配電設施設備維修保養標準作業規程
1、《供配電設備設施維修保養年度計劃》的制定
（1）每年的12月15日前，由維修部主管組織變配電室組長/值班電工一起研究、制定《供配電設備設施維修保養年度計劃》並上報公司審批。
（2）《供配電設備設施維修保養年度計劃》制定的原則：
——供配電設備設施使用的頻度；
——供配電設備設施運行狀況（故障隱患）；
——合理時間（避開節假日、特殊活動日等）。
（3）《供配電設備設施維修保養年度計劃》應包括如下內容：
——維修保養項目及內容；
——備品、備件計劃；
——具體實施維修保養的時間；
——預計費用。
2、對供配電設備設施進行維修保養時，應嚴格遵守《供配電設備設施安全操作標準作業規程》，按《供配電設備設施維修保養年度計劃》進行。
3、高壓開關櫃、變壓器的主要維修保養項目由外委完成，外部清潔及部分外部附件的維修保養由變配電室值班電工負責，低壓配電櫃的維修保養由變配電室值班電工負責。
4、變壓器維修保養
（1）外委維修保養：每年定期委託供電公司對住宅小區內所有變壓器進行測試、試驗等項目的維修保養，此項工作由變配電室值班電工負責監督進行，並將結果進行記錄。
（2）外部維修保養：每年的4月份、10月份對小區內所有變壓器外部進行一次清潔、保養：
——測定變壓器線圈的絕緣電阻，如發現其電阻值比上次測定的數值下降30％—50％時，應作絕緣油試驗(對外委託試驗)，如絕緣油不合格則應全部換掉；換上新鮮的合格的絕緣油後，如果變壓器的絕緣電阻還低於120m，則應對變壓器線圈進行處理(外委完成)；
——清掃變壓器外殼，變壓器漏油時應擰緊螺母或更換密封膠墊；
——擰緊變壓器引出線的接頭，如發現接頭燒傷或過熱痕跡，應進行整修處理並重新接好；
——變壓器油位處於批示器下限時，應補同型號絕緣油，並清除油枕集泥器中的水和污垢；
——檢查變壓器的接地線是否良好，地線是否被腐蝕，腐蝕嚴重時應更換地線。
5、高壓開關櫃維修保養。每年定期委託供電公司對小區內所有高壓開關櫃進行一次維修保養，此項工作由變配電房管理員負責監督並進行記錄。
6、低壓配電櫃維修保養：每年的4月、10月份對小區內的所有低壓配電櫃內外都進行一次清潔，先用壓縮空氣進行吹污、吹塵，然後用乾的乾淨抹布擦拭。
（1）刀開關維修保養：
——檢查安裝螺栓是否緊固，如松馳則擰緊；
——檢查刀開關轉動是否靈活，如有阻滯現象則應對轉動部位加潤滑油；
——檢查刀開關三相是否同步，接觸是否良好，是否有燒傷或過熱痕跡，如有問題則進行機械調整或整修處理；
——用500V搖表測量絕緣底板，其絕緣電阻如果低於10MΩ，則應進行烘乾處理，烘乾達不到要求的則應更換。
（2）熔斷器維修保養：
——新熔體的規格和形狀應與更換的熔體一致；
——檢查熔體與保險座是否接觸良好，接觸部位是否有燒傷痕跡，如有則應進行修整，修整達不到要求的則應更換。
（3）交流接觸器維修保養：
——清除接觸表面的污垢，尤其是進線端相間的污垢；
——清除滅弧罩內的碳化物和金屬顆粒；
——清除觸頭表面及四周的污物，但不要修銼觸頭，燒蝕嚴重不能正常工作的觸頭應更換；
——清潔鐵芯表面的油污及髒物；
——擰緊所有緊固件。
（4）自耦減壓啟動器維修保養：
——用500V搖表測表絕緣電阻，應不低於0.5MΩ，否則應進行乾燥處理；
——外殼應可靠接地，如有鬆脫或鏽蝕則應除銹處理後擰緊接地線。
（5）電容器維修保養：
——清理冷卻風道及外殼灰塵，使電容器散熱良好；
——檢查電容有無膨脹、漏油或異常響聲，如有則應更換；
——檢查接頭處，接地線是否有鬆脫或鏽蝕，如有則應除銹處理並擰緊；
——檢查電容三相不平衡電流是否超過額定值的15％或電容缺相，如是則更換電容。
（6）熱繼電器維修保養：
——檢查熱繼電器上的絕緣蓋板是否完整，如損壞則更換；
——檢查熱繼電器的導線接頭處有無過熱痕跡或燒傷，如有則整修處理，處理後達不到要求的應更換。
（7）斷路器(自動空氣開關)維修保養：
——用500V搖表測量絕緣電阻，應不低於10MΩ，否則應烘乾處理；
——清除滅弧罩內的碳化物或金屬顆粒，如果滅弧罩破裂，則應更換；
——斷路器（自動空氣開關）在閉合和斷開過程中，其可動部分與滅弧室的零件應無卡住現象；
——在使用過程中發現鐵芯有特異噪音時，應清潔其工作表面；
——各傳動機構應注入潤滑油；
——檢查主觸頭表面有小的金屬顆粒時，應將其清除，但不能修銼，只能輕輕擦拭；
——檢查手動（3次）、電動（3次）閉合與斷開是否可靠，否則應修復；
——檢查接頭處有無過熱或燒傷痕跡，如有則修復並擰緊；
——檢查接地線有無鬆脫或鏽蝕，如有則除銹處理並擰緊。
（8）二次迴路維修保養：
-——號碼管是否清晰或掉落，如是則補上新號碼管；
——接頭處是否松馳，如松馳則擰緊。
（9）主迴路維修保養：
——標示牌是否清晰或掉落，如是則補上新的標示牌；
——接頭處是否有過熱或燒傷痕跡，如是則修復並擰緊；
——母線排油漆是否脫落，如是則重新油漆。
7、供配電設備的維修保養時間不允許超過8小時，如必須超過8小時，經維修部主管審核、主管經理批准後方可延時。
8、對計劃中未列出的維修保養工作，應由維修部主管儘快補充至計劃中，對於突發性設備設施故障，先經維修部主管口頭批准後，可以先組織解決而後寫出報告，並上報公司。
9、變電室值班電工應將上述維修保養工作清晰、完整、規範地進行記錄，變配電室組長應於每次維修保養後的3天內將記錄整理成冊後交維修部存檔，保存期為長期。
10、停電管理。供配電設備設施因檢修等原因需要停電時，應由維修部主管填寫相關申請表，經主管經理批准後通知客戶服務部，由客戶服務部提前24小時通知有關住戶。如因特殊情況突然停電，應在恢復供電12小時內向有關住戶作出解釋。
六、弱電系統維修標準作業規程
1、維修員進住戶家進行弱電系統維修時，應遵守《住戶家庭安裝／維修標準作業規程》中的條款。
2、維修員注意事項
（1）應熟悉維修設施的電路原理及功能方框圖。
（2）應注意安全操作：
——確保人身安全：維修時如需帶電作業(電壓高於36V時)，應做好相應的絕緣措施；
——確保維修設施的安全：測量某焊點電壓時切忌與相鄰焊點相碰；維修設施印刷線路板底面切忌與金屬物件相碰，最好用絕緣板托起；注意合理放置維修工具以免引起意外。
（3）必須正確判斷故障部位、故障元器件，切忌亂換亂拆、胡亂調整。
3、基本維修方法
（1）觀察法：
——有無虛焊、鬆脫、燒焦的元器件；
——有無異常的聲音；
——觀察圖象效果。
（2）靜態測量法：
——短路電阻測量法；
——電流測量判斷法；
——電壓測量判斷法。
4、天線系統維修 -
（1）放大器：
——檢查輸入、輸出插頭是否松馳、氧化、生鏽，如是則應整修或更換插頭；
——檢查輸入信號，如相差太大則應通知廣播站解決；
——如果輸入信號滿足要求，調整低頻增益、高頻增益至最大，而輸出仍不能達到要求則應通知廣播站拆修放大器。
（2）分配器：
——檢查輸入、輸出插頭是否鬆脫、氧化、生鏽，如是則應整修或更換插頭；
——檢查分配器輸入、輸出信號強弱，如果輸出信號比輸入信號少，則應更換分配器。
（3）分接盒：
——檢查分接盒輸入、輸出插頭是否鬆脫、氧化、生鏽，如是則應整修或更換插頭；
——檢查分接盒輸入、輸出信號強弱，如果輸出信號比輸入信號少，則應更換分接盒。
（4）插座：
——檢查插座接線是否牢固，插孔是否太松馳，如是則應整改插座，整改達不到要求的應更換；
——檢查插座輸入與輸出信號，如果輸出信號較輸入信號少，則應更換插座。
5、電話線維修
（1）檢查電話線接頭有無生鏽、氧化或發霉斷火，如是則應重接接頭。
（2）檢查電話線有無斷線，如有則應更換一根電話線。
（3）檢查電話線有無短路或漏電，如有則應更換電話線。
6、樓層防盜對講機維修
（1）室內聽不到鈴聲：
——檢查主機按鈕開關是否接觸良好，否則應更換按鈕開關；
——檢查室內分機待機轉換開關是否接觸良好，如接觸不行則應整修處理；
——通過上述兩個步驟如仍不振鈴，則應重點檢查振鈴放大電路，直至故障排除。
（2）不能對講：
——檢查通話線是否接觸良好，如不行則重新焊接；
——檢查室內分機擴音器、揚聲器是否正常，如不正常則應更換；
——檢查室內分機放大電路，重點檢查三極體直至故障排除。
（3）不能開樓下大閘門：
——檢查鎖舌部件是否靈活，如阻滯則應加潤滑油；
——檢查開鎖磁線圈接線是否良好、線圈是否燒壞，如是則應重新接好線頭或更換電磁線圈；
——檢查分機開鎖按鈕是否接觸良好、開鎖繼電器是否動作可靠、開鎖電路有無損壞的元器件，如有問題則應逐一檢查並排除故障。
（4）主機無電源：
——檢查橋式整流二極體有無損壞，如損壞則應更換同規格二極體；
——檢查電源變壓器是否燒壞，如是則應更換同規格的變壓器。
7、可視對講機維修
（1）無圖象、聲音，但開鎖正常：
——調節亮度電位器觀察螢幕有無光柵，如有光柵則應檢查室內機與門口機的圖象信號連接線是否接牢，則由應重新接好；
——如調節亮度電位器螢幕仍無光柵，此時應檢查室內機電路板，包括振蕩電路、推動電路、輸出電路、圖象顯示電路等逐級檢查，直至故障排除。
（2）通話無聲音：
——檢查聽筒與室內機的接線是否牢固，否則應重新接好；
——調節音量電位器，如揚聲器里有交流聲發出，則說明室內機的放大電路正常，此時應檢查門機上的麥克風，如麥克風損壞則應更換同規格麥克風；
——調節音量電位器，如揚聲器里什麼聲音都沒有，則說明室內機的放大電路有問題，室內機放大電路包括音頻輸入電路、前置放大電路、功放電路，此時應逐級進行檢查直至故障排除。
（3）不能開大閘門：按本規程5、（3）條款執行。
8、維修工作結束後，維修員應及時清潔工作場地，把小的垃圾裝入塑料袋內，用乾淨干抹布擦拭弄髒了的部位。
9、向住戶試驗維修後的效果，試驗應不少於3次，並向住戶說明使用中應注意的事項，如住戶有不滿意的地方(合理的要求)，維修員應及時進行整改直至住戶滿意為止。
10、一切正常後請住戶在維修單上簽名確認。如住戶對此次維修收費有異議，維修員應根據相關收費規定向住戶作出解釋，儘量打消住戶的疑慮。
11、維修員回到維修部後，應及時填寫好相關單據 (內容包括：維修內容、所用主要材料、施工時間等)，最後簽上維修員的姓名以備查詢。
12、維修部做好相關單據的登記工作。
七、電梯保養作業規程
清潔保養
1 電梯技術員每天巡檢機房環境及溫度、電機運行情況、廳門地坎、扶梯踏板、扶手和轎廂、轎廂門光控感應器動作情況，發現異常及時處理。
2 電梯技術員每周清潔電梯轎頂、底坑和機房各一次，做到無積塵。
檢查工作
1每周檢查一次並收緊各接線端，檢查安全裝置。
2 每半個月對各安全裝置進行清潔檢查、調整；重點檢查廳、轎門門鎖電氣和機械部分、轎廂門刀與廳門踏板距離是否符合要求。
3 每月檢查電磁製動器的間隙、制動器鐵芯是否靈活、選層器、限速器接線端、接線和各有關控制點情況。
4 每季檢查各滾動導靴、抱閘閘皮、扶梯鏈條、齒輪的磨損情況，磨損嚴重的需更換。
5每季檢查並緊固轎頂錐套頭、鎖釘，清潔安全鉗嘴的雜物、檢查安全鉗楔塊距導軌的間隙。
6 檢查各鋼絲繩張力是否平衡，或有無破損現象。
7 每年對導軌夾塊螺絲進行檢查加固，檢查各纜繩及補償鏈條損蝕情況，檢查扶梯各踏板固定螺絲、主鏈條、齒輪螺絲的鬆緊程度，並加固或更換。
8每年12月份檢查各機械安全裝置、電氣設備(包括外殼接地等)絕緣情況。
日常檢查時應依據以下標準：
1層門地坎與轎門地坎的高度差為0—5MM；
2制動器間隙不超過0.7MM，制動時接觸面積應達到80%；
3減速箱油溫不超過85度，軸承穩升不得超過60度；
4鋼絲繩出現斷股或磨損超過10%時應予以報廢；
5控制櫃內接觸器、繼電器觸頭如有灼跡、拉毛等現象要更換或修復；
6電梯動力迴路絕緣電阻不小於0.5兆歐；3.2.9.7兩主導軌垂直度偏差不超過2mm。
加油工作
1 每月檢查各活動部件潤滑情況，並作補油。3.3.2 每月檢查選層器鋼帶及限速器潤滑情況。
3 每季檢查曳引機、底坑緩衝器油位及油質情況，並作補油。3.3.4 每年十二月份對各活動部件進行換油潤滑。
4 做好對電梯服務供方保養維護工作的監督、檢查、管理工作，確保電梯得到及時合理的
檢修保養。
5 做好維修、保養記錄。
6 每天巡視客梯、扶梯、小貨梯的運行情況，如有異常需立刻停止使用並查出原因。
7 每天巡視檢查扶梯各層踏板是否有斷齒現象，如有須馬上停梯並彙報主管處理。
8 做好巡查操作記錄。
9 發生故障時，須立刻彙報工程設備主管，在能力範圍內無法解決的，必須彙報經理處理，
並保護好現場。
八、 工程管理部裝修巡查規定
一、巡檢要求及違章事項及重點巡查事項：
使用《裝修巡檢記錄》，每天或兩天入戶巡查一次，在裝修巡查時應將現場情況做詳細記錄，發現問題及時與裝修負責人溝通要求其整改，如屢次不改的或巡查中發現拆承重結構、封陽露台等重大問題及時以內部聯繫單形式通知裝修管理員並及時與客務部溝通。重點巡查事項：
1、燃氣管道及燃氣表是否移位。壁掛爐及其排煙管是否移位。
2、是否拆除廚房排煙道、衛生間排氣道，移動排煙口、排氣口，是否拆改露台排煙道、排氣口出口。
3、是否窗外加裝防護欄/網。是否拆除房屋原有的防護欄杆。
5、戶門外移，即樓道加裝防盜門。
6、暖氣片移位，拆改地埋管。
7、上水管暗埋，拆改排水管道，衛生間擴大。
9、拆改承重結構。
11、安裝太陽能熱水器。
其它違章事項詳見《裝修管理細則》
二、違章處理：
1）發現違章立即制止並記錄，巡查完畢通報裝修審批組，其中，嚴重違章，立即通報裝修審批組。
2）發放《違章整改通知書》，將違章事項及整改要求電話通知業主，並做記錄。
3）通知裝修主管聯繫保安對重大違章戶實施停工處理，並及時與客戶服務部溝通事情經過，協商處理方案。
三、《裝修巡檢記錄》填寫要求：
1、發現違章事項及重點巡查事項，詳細記錄在《裝修巡檢記錄》上，並摘要記錄在《裝修巡檢記錄摘要》上，其它裝修事項不記錄。
2、未發現違章事項及重點巡查事項的， 根據現場實際情況記錄正在進行的裝修事項，如剔鑿、鋪磚、粉刷、安裝櫥櫃、鋪裝木地板等，以表示裝修進度。
3、無人的填寫「無人」，不開門的填寫「拒不開門」。裝修完畢或基本完畢的填寫「完工」或「基本完工」。
4、一天的巡查內容儘量填寫在一行內。
5、《裝修巡檢記錄》用完的，《裝修巡檢記錄》（簡）。
6、每次巡查均填寫年月日並簽字。
7、用簽字筆填寫。
四、每天到裝修巡檢組通報違章情況並領取《裝修巡檢記錄》。
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