從2018年下半年到今年開年,車市一直陷入了非常動盪的時期,給眾多品牌帶來了非常大的考驗。國六新規、新冠疫情,這些都是直接打擊市場銷售局面的因素,除此之外市場消費主力的更替帶來的消費影響,讓眾多企業陷入了同質化的困境中,難以拉開產品的優勢,在某種程度上也影響了汽車在銷量上的表現。然而仍舊有著一些車企在市場中,總能維持著優秀的市場份額,豐田就是其中一位。
根據數據表示,在去年車市因為出現寒冬,導致大盤同比下滑9%,然而豐田全年的銷售量達到了將近74萬輛,出現了2%的增幅,這種平穩期勃發,逆境中穩增的表現,無疑證明了豐田已經在市場當中獲得了穩定的消費基礎。問題來了,豐田是如何在接連的考驗當中守住強者之列呢?其實縱觀整個企業的發展路程,不難看出豐田在三個方面有著突出表現。
其一便是強大的產品力,豐田在2003年成立到今年,已經完成了累計銷量突破700萬輛的成績,而在這樣耀眼的表現背後,其實是豐田優秀的產品品質打下的基礎。在2018年豐田開啟了TNGA的架構,讓豐田產品品質的提升進入了快車道,TNGA對於車型的影響不僅體現在車型的研發、設計之上,同時還有著生產、採購等全方位的鏈條,讓車型的品質以及品控都有著良好的反饋,也因此能夠讓豐田的車型品質水平一直位於時尚的前列位置。
影響產品力的另一方面體現在品牌體系上,轎車、MPV、SUV等車型的布局,豐富了豐田旗下的產品矩陣,也完善了豐田在市場當中的產品影響力。從二手車的保值率就能夠看出用戶們對於豐田旗下汽車的認可度非常高,而伴隨著TNGA架構之下的車型逐漸成熟,也讓豐田有著超出一般品牌的獨特產品力。
第二點是豐田注重品牌力的構建,品牌力能夠在用戶決策之時起到重要的推動作用,也是企業邁向更多市場份額的一個有力憑藉。豐田在品牌力的塑造上投入了很大的精力,以近年來的積極行動為例,2018年豐田攜手中國綠化基金會等組織展開雪豹守護行動,參與公益事業的構建,樹立起企業注重公益事業的正面形象。另外在疫情期間積極抗疫,踐行社會職責,選擇和眾多消費者站在同一戰線共克時艱,呈現出了大企業的擔當。豐田還通過在環保造車方面的獨特理念,為消費者呈現出了一個有責任、有擔當的企業形象,打破了傳統認知中企業只牟利的狹隘印象,也為其它企業樹立了模板,正是因為這樣多管齊下的方式以及積極參與的風範才讓豐田的品牌力完全彰顯。
第三點則是豐田提升業務鏈水平,在整個汽車生產銷售服務的鏈條當中,豐田做到了一絲不苟,不僅製造出了更好的汽車同時也將最好的服務帶給消費者,始終堅守豐田的高QDR(高品質、高耐用性、高可靠)的基因,來完善品牌對於用戶的正面影響。豐田對於企業理念的執行度很出色,去年開始以「致真至極」為口號,通過員工和經銷商的共同努力,提升了客戶的體驗。
縱觀整個車市的發展,如今的汽車市場已經逐漸演化為產品為基、服務至上的形式,豐田在多年的摸爬滾打當中也總結出了成功的步驟,緊抓住產品力、品牌力和業務鏈三個關鍵點去進行延伸,也成為豐田得以在重重考驗中穩住強者之位的有力法門。
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