朋友的兒子十八歲，他們母子聊天時，聊著聊著，就變成了相互指責。孩子指責她教育方法錯誤，養成他自卑的個性。她埋怨孩子不愛讀書，簡單能做好的事就是不往好里做，總給她惹麻煩。每次聊完，她都後悔。為什麼要反駁呢？孩子想說就讓他說嘛！就讓他發泄一下，總是有好處的。孩子們都需要傾聽者，小時候她沒做到，長大了她還是做不到。總是做不到看到孩子的錯不去指正。
孩子需要傾聽者，而不是指正他錯誤的傾訴者。
一
傾聽者可降低自殺率
柴靜做過一檔新聞調查節目叫《雙城的創傷》，講得雙城發生了六個孩子相繼服毒事件。在調查中，她挨個孩子走訪。但是，在節目中仍然沒有讓觀眾看到答案。她在《看見》那本書里，調查加推斷，勉強看到了真正的原因。
並沒有多大的事情，尤其在十三四歲孩子的青春期。因為一次聚會上，事件的中心人物苗苗被「壞小子」抱了一下，就有人傳聞，苗苗不正經，被摸了。苗苗被誤會，無處訴說。淘氣的男孩兒要求抱苗苗的時候，她拒絕了！但是，她身邊有個喜歡的男孩兒，因為小事始終不肯原諒她。那男孩兒懲罰式地要求苗苗同意「壞小子」抱她。她以為，被抱一下就會換回男孩兒的原諒，才同意了。之後就是同學們不斷地嘲笑，甚至欺凌。苗苗感到痛苦，她的苦是她的力量解脫不了的。她選擇服毒自殺，「壞小子」和「男朋友」都受到了良心的譴責，也服毒自殺，都被及時發現，搶救回來。
那些說不清道不明的感情糾葛，孩子們要怎麼向大人們解釋呢？誰來告訴孩子？不是你的錯！是苗苗自己選擇了死亡。即使不小心犯了錯，也不需要背著負罪感活著，因為每個人都不敢保證永遠是對的。
雙城的孩子是幸運的！因為有了那期節目，更多的人關注他們，理解他們，給了他們說話的權利和機會。他們走出了那片陰影，重新踏進陽光。
他們和成人生活在不同的世界裡。只有朋友間彼此的理解和關愛，才是他們在這世上最值得留戀的。和苗苗一起服毒的女孩兒說，她是我最好的朋友，她死我也不活了，我陪她。她們服毒後坐在椅子上笑，沒有一點對死亡的恐懼。她們認為，死後沒有痛苦了，會在另一個世界重生，過上沒有煩惱的快樂生活。
孩子的心敏感脆弱，他們最怕家長臉上的輕蔑，不信任，不尊重，不理解。他們沒有生存能力，需要依附著成人生存。他們即痛恨父母的專制，又不得不依賴父母生活。父母急於說教，孩子慢慢失去了表達的空間和能力。
中國的大多數父母，沒有把孩子當成一個人來培養。孩子們就像寵物一樣被養大，因為我養了你，所以你要聽我的！小貓小狗不會說話，沒有思想，孩子們不是。隨著他們的長大，他們每段時期都有心理需求。
電視連續劇《小別離》，充分體現了家長在教育上的所有誤區。誰能說方圓夫妻是錯的？他們愛孩子，盡職盡責，全力以赴。為了孩子的學習，童文潔一次次痛哭。她聽說女兒早戀，如臨大敵。她說，朵朵要是早戀，我就不活了。可想而知，女兒即使有了心動，她也不敢告訴媽媽。
二
傾聽者可降低犯罪率
很多案件的背後，我們發現做案者都因為沒有傾聽者，使得情緒積累到了定的限度，最後暴發。藥家鑫的父親沒有問過兒子想要什麼，他不敢發達他的看法，會受到父親的否定。父親從不支持兒子的想法，都是以自己的意願決定他的生活。他小時候學鋼琴，彈錯媽媽就拿小棍抽他的手，邊打邊哭。直到父親開車帶他去自首，父親都不知道他不是撞死了人，而是殺了人。可見在藥家鑫成長的二十幾年裡，家並不是他心靈的避風港。那個家是獨裁父親的家，是寵愛他又不懂他的母親的家，不是他的溫暖的家。
《心靈捕手》里的男主，數學天才。他經常因為傷害罪被刑拘。他總是用各種方式攻擊別人，有時是拳頭，有時是語言。後來，一位心理醫生介入，他做得不是說教，而是引導孩子說出經歷。男主在極度痛苦下，說出了童年受虐的經歷。他抱著心理醫生痛哭，醫生輕聲說，那不是你的錯。
不是你的錯！我們有多少人告訴過孩子，別怕！不是你的錯！
我們是被道理束縛住的一群人，害怕被否定和嘲笑，不敢表達全部思想。
武志紅聽一位諮詢者說，我有很多次想要殺死我的媽媽。為此，我深深地自責。
這句話令人震驚，我們似乎看到了一個惡魔。但是，武志紅卻說，你想過犯罪，但只要你沒真正去做，就不算有錯。
所有的暴力罪犯都因為他們的情緒沒有出口，他身邊沒有傾聽者，沒有理解他的想法，也就是所說的連接。
有心理問題的人，內心的責備指向自己。從心理上在攻擊自己，攻擊別人是本能地保護自己，怒氣向外發泄的方式。如果有人願意傾聽，結果完全不同。
三
怎樣做好傾聽者？
一、保持接納的態度。
不要表達你的態度，不管對方說什麼，都要保持微笑。說不代表錯，更不代表錯。理論再偏激，也只是在說，不要評判指責，不屑，反對和糾正。心理醫生都是最好的傾聽者，他們保持微笑，始終用鼓勵的眼神看著傾訴者，又尊重又用心，不時地點頭，表示「我懂」「我明白」「我同意」。傾聽者的態度決定著傾訴者能否全部傾倒內心的垃圾。
二、不要急於表達。
傾聽時，不要急於表達。否則你會從傾聽者的角色，不小心變成了傾訴者。失去對方的信任。
家長們常犯的錯就是急於表達觀點。宇宙是多元的，變化的。誰都不敢保證自己的理論就是真理。大量的知識經過時間的洗禮，成為錯誤的理論。我們總是用道德觀束縛人的想像。錯誤必有原因，找到根源就不再是錯。沒有錯誤，只是想法不同。
三、同理心。
傾聽者要想著「我理解你！」而不是「你是錯的！」沒有同理心，沒辦法建立連接。所謂「善解人意」，指得就是經常關於理解別人的人。
何止是孩子，男人和女人同樣需要傾聽者。女人每天要說2萬句話，才能滿足她們傾訴的慾望。她們更需要傾聽者。男人每天3千句就夠了。這也是女人不停地抱怨，男人不能理解的原因。男人在外面工作，話已經說夠了。在家帶孩子的女人要等丈夫回家，揪著他再說2句。丈夫怎能不煩？
優秀的傾聽者能給人的內心帶來安寧和撫慰。一個抑鬱症患者在心理醫生的引導下，當著父親的面說出「恨父親」。父親熱淚盈眶，他說，我沒想到他對我的恨這麼深。患者痊癒後說，我曾經拿著刀追殺過我的姐姐，因為父母總是拿我的姐姐比較，表揚她，批評我。我的家人對我好，我比很多人幸運。沒有傾聽者的引導，他也會成為傷害別人的是罪犯。
做個傾聽孩子說話的人是給孩子最好的禮物！
社會需要大量的傾聽者，我很想做其中之一。你想說，我就愛聽。