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隨著網際網路的不斷發展,越來越多的實體店發展比較困難,這是讓很多實體店老闆頭疼的事情,今天給大家講一個免費商業模式案例,看這家餐廳如何通過「免費吃烤鴨」7天鎖定800人?
北京有一家新開的餐廳,裝修處於中上水平,位置有點偏,客流量也比較少,周邊的人群都是密集的寫字樓白領,具有一定的消費能力,但是新店的知名度不夠,著實讓老闆頭疼,做了一些優惠活動,效果還是不太明顯。
做餐飲業最主要的就是地段和回頭客,這家店的位置是真不好,新店更別提回頭客了,首先要解決的就是引流客戶到店的問題,運用免費策略推出了「免費吃烤鴨」活動。
大家想一下,當你看到這個信息的時候是什麼感覺,「不吃白不吃,白吃誰不吃」,但如果只是這樣送,一定會送破產的,在活動里想辦法捆綁消費?會導致客戶反感,絕對不能這麼干。
商務區最大的特點就是吃飯集中,抱團搭夥,這樣白領們就可以點菜,不用吃難吃的快餐了,結合這個信息,最終推出了活動「新客到店,免費送價值198精品烤鴨一隻,備註:6人成團」。
老闆印了5000張烤鴨券,中午吃飯的時候就在各個寫字樓、園區門口發,引流效果特別明顯,第一天中午就滿座了,當時出現了很神奇的情況,有兩個顧客進店才看到活動,打電話把去了隔壁飯店的10個人都拉過來吃飯了。
大家會不會以為很簡單,是用6個人其他的消費來平烤鴨的成本,如果只是這樣那就太失敗了,萬一來的人都只吃鴨子,吃完就走怎麼辦,雖然機率很小,但還是有風險的,一定要把活動打造的怎麼送都不虧錢,賠錢賺吆喝的事是不靠譜的。
之所以選擇了免費吃烤鴨是因為有幾個好處:
第一、烤鴨這道菜在北京是有價格背書的;
第二、烤鴨不適合一個人吃,多人吃才靠譜;
第三、吃烤鴨要配小蔥卷餅和醬料。
這個破點就在第三條上了,大家是不是想的給烤鴨不給配料,把配料賣貴?這麼想的都是奸商,如果我們給顧客挖坑就是在給我們自己挖坑,配料還是要給的,跟其他烤鴨店一樣,薄餅給8張,醬料一小碟,每人吃一小口就沒有了,剩下的鴨子怎麼辦?
加配料2份的收費就夠平掉烤鴨成本了,配料絕不賣貴,平價銷售,烤鴨的成本做餐飲的老闆自己應該都知道,這裡就不多說了。
那麼,如果鴨子本身想盈利怎麼辦?
鴨子免費,鴨架收10塊,做湯或者椒鹽的在加10塊,6個人吃飯加20塊得到個硬菜,絕大多數人都會選擇把鴨架在加工一下。
到這裡大家以為就完了吧,除了引流我們還要截流和回流,他這裡設計了一個充卡活動,很多老闆會說「充卡活動我們也做過,效果並不好」,效果不好的原因主要是因為貪多,把充值卡設計的金額過大,超出了顧客消費的能力,還有就是誘惑力不夠,所以,別摳門,要給就要給大方點。
他的活動充值主張是這樣的設計的:
1、充1000元,送烤鴨5隻(4人成團可吃),再送價值1000元禮品;
2、充2000元,送烤鴨12隻(4人成團可吃),再送價值2000元禮品,再送啤酒200瓶(店內喝)。
很多人都以為老闆瘋了,怎麼算都是虧錢啊,周邊店面的老闆都是看熱鬧的心態,看你哪天倒閉跑路,內行看門道,外行看熱鬧,餐飲業的毛利潤能達到50%以上,如果把其他菜價略微上升,顧客是感覺不出來的,」羊毛出在羊身上「。
這裡送的烤鴨成本前面已經說過了,不再多說,充卡送同等價值的禮品,也全都是大品牌的電器,特殊渠道拿貨5折以內,很多產品都是1折的。 200瓶啤酒,按照很多店裡10元一瓶的價格,價值2000元,成本也就400,不要覺得400塊錢虧,1000塊的儲值卡在北京也就吃3-4頓,又屬於白領聚集區,大家大多都不喝酒,怕被查酒駕,而且很多人不可能只喝啤酒,還是要點其他酒水的,實際測算下來200瓶啤酒連十分之一都喝不完,成本可以忽略不計的。
還有些顧客到店後就是不辦卡怎麼辦?
絕對不放掉任何一個顧客,讓服務員去跟顧客做遊戲互動,告訴顧客你出剪刀我出布,輸了就贏得酸梅湯100扎,給張卡,大家要知道拿到這張卡以後會如何,一到吃飯的時間,這位顧客就會跟同事說,跟我去那家店吧,我在他們家還有100扎飲料沒喝呢。
這樣整個活動做了7天,辦卡的會員有827人,收回現金109萬,新店天天爆滿。
做營銷活動是為了賺錢,絕對不是賠錢賺吆喝,做活動之前,一定要把帳算明白,要環環相扣,提升客戶黏度,要真心對待顧客懂得讓利,這個案例里就是在通過烤鴨不賺錢,來帶活其他產品消費,通過烤鴨引流一帶六,消費一帶四的裂變方式,快速聚客。
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文章來源: https://twgreatdaily.com/zh-cn/UpxpZm4BMH2_cNUg4cVb.html