眾所周知，我國已經進入到中度老齡化社會。截止2023年底，我國有60歲以上的老年人口數量達到2.97億人口，占比達到21%。預計到2035年，我國60歲以上的老年人口數量達4億人。所以，老年人群體在各個方面都受到社會各界的關心和照顧 。
而為了更加方便老年人乘坐高鐵和火車，鐵路部門近期出台了一系列的新規定。這意味著60歲以上的老人在乘坐高鐵和火車時，可享受以下5大福利待遇。而此規定一出，馬上受到一些經常需要乘坐火車和高鐵出行的老年人一致好評。
第一，為老年人設置購票窗口
現如今，年輕人可以通過智慧型手機，在網上購買火車票，十分方便。而很多老年人並不會使用智慧型手機，他們購買火車票就比較困難了。
老年人不僅要去火車站排隊購票，而且很多熱門線路的火車票，早被人在網上買完了，即使排隊也未必能買得到火車票。為了方便老年人群體購買火車和高鐵票，鐵路部門專門為老年人設置購票窗口，這樣老年人購買火車和高鐵票就更加方便和快捷。
第二，老年人可以優先安排下鋪
由於一些火車或高鐵的旅途時間較長，鐵路部門就會設置上下鋪，以便旅客在途中能更好的休息。但這對於老年旅客來說，就要碰運氣了，如果不巧買到了上鋪，老年人爬上爬下很不方便，還容易摔傷。為了解除老年人的後顧之憂，現在鐵路部門會通過售票系統，把老年人都安排在下鋪，這樣老年人就可以安心在下鋪休息了。
第三，把老年人與親友安排在一起
一直以來，老年人與親友結伴出行，在購買高鐵或火車票時，系統會隨機出票，老年人未必能與親友坐在一起。這樣一來，親友就無法在旅途中更好的照顧老人。而現在鐵路部門會讓系統自動安排兩個相鄰的座位，讓老人與親友坐在一起，這樣既能讓老人和親友在旅途中輕鬆聊天，又能使老人的親友更能夠更好的照顧到老人。
第四，給老年人安排綠色通道
由於火車站是各地旅客聚集之地。所以，到處都是擁擠的人流，而老年人被擠在人群當中，很容易發生摔倒和踩踏事故。為此，鐵路部門就專門安排了老年人候車室，以及為老年人上下火車提供便利的綠色通道，讓老年人優先上下火車，這樣就避免了老年人在人群中受到衝擊。如此一來，老年人出行的體驗感更好了。
第五，為老年人群體免費退票
按照鐵路部門的規定，旅客在買了火車或高鐵票之後，如果需要退票，鐵路部門要收取一定比例的退票費用。而現在鐵路部門對於老年人退票有也新規，如果老年人碰到一些特殊原因，無法按時出行，可以在火車開出之前的規定時間內，免費退票。這樣既方便了老年人退票，也為老年人節省了退票費用。此舉也受到了老年人群的歡迎。