飛歐洲的不易:遭遇了航班取消,體驗霸氣俄航,又遇行李丟失

2019-10-17   楓行

最近《中國機長》火了一把,根據真是事情改變的電影看的人熱血沸騰。

中國機長原型的劉傳健堪稱傳奇。

航空界中,還有個傳奇,就是大名鼎鼎戰鬥民族俄航。

正巧今年十一,我體驗了一把北京到歐洲的俄航雙飛服務。到底怎麼樣?

北京前往歐洲最佳機票選擇

說起北京前往歐洲的機票,還頗費周折。

這次十一的機票是今年2月份入手的。

十一是目前除了春節之外最長的公共假期了,又是金秋十月,每年這個時候,機票破萬真的很容易。

早點下手也是為了節約預算。

中國飛歐洲,除了直飛外,比較經典的轉機地一個是莫斯科一個是中東。

北方區的同學走莫斯科航線更為方便。

我在OTA上選擇了尼斯進,巴黎出的開口,價格是4677元。

為了追求開口的時間,和最大化十一假期,我選擇了OTA下單。

飛行方案,去程是俄航,回程是藍鷹。

其實我一直推薦大家直接航司購票,但是這次OTA的價格誘人,就趕緊下了單。後面發生的事兒,證明誤打誤撞,還真是買對了。

6月,我們突然收到簡訊,10月4日藍鷹的回程航班取消了。而且航司沒有任何改簽方案提供,藍鷹是海航在法國的控股公司,但是服務只有電郵。

我們第一時間跟OTA溝通,結果是幫我們免費改簽到同一天海航的深圳轉機航班回國。

後來在互助群里,也遇到了其他朋友藍鷹巴黎-北京的航班被取消,也是很順利的爭取到了免費改簽。

試想,如果我當時是直接官網購票,沒有OTA在中間保護,可能都沒有免費改簽的機會,只能自己再單買一張回程機票。相應的,自己就要負擔後來非常的價格差。

所以我的經驗是:

1、大航司直接官網購票(最好是有亞太地區中文客服的航司)

2、OTA購票的話,出險問題,第一時間為自己爭取

也有朋友提醒說,歐盟的航班取消或者延誤,可以看下EU261條款。

親測俄航乘坐體驗

北京搭乘俄航是在首都機場T2起飛。

1、搭乘俄航可以提前網上值機,提前值機的時間是起飛前24小時到2小時。

2、我的出發時間比較悲催,是凌晨5:45,小夥伴們很給力,提前四個小時到了機場,我們排在了很前面,等我們辦完,回頭一看,隊伍目測需要排1個小時以上。

所以要麼你早點到排靠前等待,要麼到得晚排隊等待,任君選擇。

3、入關後,T2所有免稅店和餐廳基本都是關門狀態,我們往登機口反方向走,發現了很多空位,舒舒服服休息到登機時間。

4、空客的飛機非常新,皮面座椅也很顯檔次。俄國空姐空少身穿橙色制服很漂亮。

5、搭乘的年輕人非常多,第一程空客333幾乎全部坐滿。

6、起飛後2個小時,開始提供正餐,起飛後5、6個小時,提供早餐,菜單上選擇還是挺豐富的。

第二程莫斯科到尼斯,只有一餐,菜單上標註了每道餐食的營養成分,除了cheese外都不好吃。外送一塊非常硬核的俄航標誌「月餅」,然而並吃不下。

7、國內飛莫斯科段的夜航班,右側玄窗可以看日出(根據航班時間和季節,看日出的時間不一定,睡著了就看不到了)

8、飛機非常平穩,而且兩程都是提前抵達,為我們快速轉機創造了條件

飛機降落在莫斯科之前,雲層上出現了大片的高空熱氣球

莫斯科很冷,下飛機後呼出的空氣中凝結了白霜

莫斯科謝列梅捷沃機場轉機體驗

轉機時間超級緊張,我們用1.5小時完成了轉機

1、莫斯科轉機不超過24小時,不出機場不需要辦理過境簽證

2、行李可以直掛到目的地,第一程辦票時還是跟工作人員強調一下行李直掛。

3、莫登機口變動頻繁,我們出發前還看到是D航站樓抵達,E航站樓再飛,到了發現直接改到F航站樓再飛了

4、轉機雖然走得遠,但是勝在一路的店鋪密密匝匝,要不是轉機時間緊張,我真想逛一逛;據說,這裡的Chanel,和VS都非常划算

5、轉機需要再次查驗護照及安檢,所以轉機時間短的話要早點下飛機,以免排隊

6、機場的所有標識都有中文,英文不好不必擔心

7、轉機一路之上發現很多付費休息倉,如果轉機時間長可以考慮使用

俄航轉機航班最大bug

雖然我們人趕上了飛機,但是我們四個人的行李沒有趕上。

在尼斯機場發現行李沒到,就找機場負責部門進行了信息確認。

證實我們的行李應該是搭上了其他航班去往了歐洲別處。

不過因為責任在航司,所以航司負責將行李找回並送到我們在尼斯的酒店。

其中三件行李當晚送到了酒店,第四件是第二天下午送到了酒店。

還好提前買了旅行險,回來後順利獲得賠付1000元/件。

下面這個是尼斯機場等待送回給主人們的行李箱,遇到這種問題的在歐洲很普遍!