保險業務員如何避免自己成為公司的「消耗品」? | 總編推薦

2020-05-24     吳曉波頻道

原標題:保險業務員如何避免自己成為公司的「消耗品」? | 總編推薦

3天高質量保險學習社群

《保險達人3天特訓營》火熱開班,原價69元,限時折扣29.9元,僅剩100個名額,今天是招生最後一天。

口述 / 魏丹荑(微信公眾號:吳曉波頻道)

這個月,吳曉波頻道迎來了5周年,我們做了好幾場直播活動,反響非常不錯。

但是幾乎每一場直播時,都有人混到群里來發廣告,或者直接加群友為好友,最多的就是賣保險的。

在被我們的管理員同學請出群後,其中一位保險業務員找到了我,跟我表達了歉意,說他也是沒辦法,業務壓力大,加上自己賣的也是正規保險公司的正規產品,也不會害人,就想著聽課的同時順帶薅點流量羊毛。

接著,他又說他已經做了一段時間的保險了,有點迷茫,問我保險行業有前途麼?有沒有什麼建議?

我反問他:你有沒有想過,為什麼保險公司一直在招人?只要你能想通這個問題,也就能明白自己在保險行業這條路的發展方向了。

下面,我就來和大家說道說道,為什麼保險公司一直在招人。

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我們經常會在各種場合看到保險公司的招聘廣告,而且畫風高度類似:

標題十有八九都是世界五百強保險公司招聘,招聘條件則異常寬泛:年齡23-50歲,學歷最低要求是大專甚至高中,福利待遇非常優厚,晉升渠道非常透明。讓人一看就心神激盪,恨不得馬上加入他們立即起飛。

但實際上,這只是保險公司的慣用套路。

等你真的被招聘進去以後,才發現:收入是有可能非常高,但前提是你能賣出很多單保險,而福利、晉升等也全都跟業績掛鉤。一句話,沒單子就沒錢。

我手邊有一份某頭部保險公司2018年度的財報,財報顯示,該公司的月均代理人數量高達132萬,但月均舉績率僅為52.8%。也就是說,每月只有一半的業務員能開張。

一個剛進入行業的新人,除非天賦異秉,否則是賣不出多少單的。重壓之下,向身邊的熟人推銷保險便成了唯一的選擇,悟性不錯的人把自己的人脈資源賣個遍,也能賺個不少。

但社交領域有一個概念,叫鄧巴數字,是指人類的智力允許人類擁有穩定社交網絡的人數上限是148人,這意味著,每個業務員,最多只能擁有148個潛在客戶。當他們全都買過保險之後,業務員就需要去新開拓客戶,於是就出現了開頭的那一幕——有些人為業績所逼,到我們的直播間來薅羊毛。

對任何行業來說,開拓新客戶都是非常難的。但保險公司不會體諒也沒法體諒業務員的難處,畢竟開企業不是做慈善。招聘新人,去獲取新的148個潛在客戶,就成了保險公司的必然選擇。

有同學要問了,難道保險行業就是個快餐行業,只能用自己的人脈換收入?

當然不是,保險業務至今已有數百年歷史,在世界各國都是一個非常巨大的產業。保險的需求,是客觀存在且非常龐大的。

保險難賣,是因為如今的保險行業對從業人員的培養非常粗放,絕大多數業務員都是還沒學保險就先學掙錢。業務員不會講解條款,不會分析權利責任,但銷售話術倒是背得滾瓜爛熟,對客戶心理的把握也妙到毫巔。這其實培養的不是保險業務員,而是保險推銷員。

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對保險公司來說,這樣培養業務員問題並不大,因為市場上最不缺的就是新鮮勞動力。但對每一個業務員個體來說,這種工作方式無異於竭澤而漁,總有一天自己的人脈資源會消耗殆盡,自己在朋友圈裡的形象、信譽也會越來越差,賣出保險的效率也會越來越低。

那麼,要如何改變這一現狀呢?

我們890新商學上有一門王牌課程——《我的保險計劃》,主講人之一的陳銅老師有十多年的保險從業經驗,對行業的問題有非常深刻的理解。他認為,保險從業者首先要做的是轉變觀念,從賣保險轉變為賣規劃服務。

陳銅老師說,買賣雙方沒有達成需求與解決的統一,是發生衝突的主要原因。比如,醫生和患者對「治好了」的標準沒有達成統一,醫生認為治好了,患者認為沒治好,所以就有了醫患糾紛。

對保險行業來說,也是同樣的道理,保險從業者經常把提供好的保險產品當作是解決方案,但消費者的需求不是「這個產品沒問題」,而是「這個產品能保障我」。

這裡面就有誤差,如果消費者遇到了突發事件,所買的保險卻保障不到,那他就會覺得自己被業務員騙了,自然不會再買。

所以,從業者必須要想辦法讓消費者達成一致認知:買保險不是買產品,實現長期風險規劃服務才是根本需求。

03

作為從業的前輩,陳銅老師將保險規劃服務的核心特徵總結了出來,主要有五點:

不講產品講功能

現在的從業者喜歡跟消費者講自己的產品怎麼怎麼好,比市場上的同類品強多少多少。但消費者其實不一定理解你這個產品有啥用,你得用實際的場景和接地氣的語言來跟他解釋。

額度規劃有章法

規劃保險必須要根據用戶的實際情況來。不能為了讓自己提成高一點,就一個勁地勸消費者多買點,這樣反倒是害了他。

保險功能與家庭財務目標結合

一個家庭可能有好多種需求,比如老人的健康養老、子女的教育、財富的增長等,從業者要充分利用各種不同的產品,來實現各種不同的需求。

慎重說明投保注意事項與附加功能

保險,本質上是一種法律合同。有很多注意事項與附加功能都需要格外留心,比如身體有小問題,怎麼提高核保通過率?又比如買保險要不要如實告知個人情況?受益人又該怎麼填?每一個問題都值得業務員好好鑽研。

要熟悉理賠流程。

做一個好的保險人,賣出只是開始,理賠也非常關鍵。因此需要了解一些拒賠案例,需要知道哪些情況可以通融。

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保險規劃服務的五個核心特徵講完了,我也解答了開頭提到的那個問題:做一個保險銷售員,前路非常崎嶇,需要你有強大的開拓新客戶的能力。但做一個保險規劃師,前途則是光明的,需要你對保險產品有很深的理解,

我們的王牌課程《我的保險計劃》本來是為了廣大消費者更好地買保險而打造的的,但是開課後,我們發現有很多從業人員 對這門課很感興趣。因此,為了幫助更多保險行業人成長,我們聯合陳銅老師打造了線上的 《保險達人3天特訓營》

這是一門專為保險業務員打造的「彎道超車」必修課,教授的不是賣保險的話術,而是對保險條款和用戶需求的理解,學了之後便能直接應用。原價69元,限時折扣29.9元,明天晚上就要正式開營了,目前還剩餘少量席位。

如果你是一名保險業務員,還在為賣保險而苦惱,可以來參加這一門訓練營,我相信,學了之後一定不用再去別人的直播間薅流量羊毛。

是做公司的保費徵收員,還是做客戶的保險顧問,決定權其實握在自己手中。

「案例」,即可獲得《三口之家的保險規劃案例》,看看優秀的保險規劃是怎麼做的。

報名後的學習方式為:

報名成功 耐心等待開營 加入社群 開始3天的學習之旅 順利畢業。

本期開營時間:

2020年5月25日—5月27日

保險達人特訓營學習表

DAY1: 保險從業人員的破局成長之路

主講人:陳銅 保險規劃專家

直播時間:5月25日 20:00

DAY2: 如何快速提高保險規劃的專業水平

主講人:陳銅 保險規劃專家

直播時間:5月26日 20:00

DAY3:如何把課程內容內化成自己的知識體系

主講人:助教郭鵬 《我的保險計劃》優秀學員

分享時間:5月27日 20:00

學習工具包:《我的保險手冊》完整版+助教輔導答疑

保險規劃「指南書」

解決你保險規划過程中80%的問題

回復「案例」,領取課程資料

文章來源: https://twgreatdaily.com/xsv2RHIBfGB4SiUwOe9u.html