來源：基金觀察網

本文是一份銀行員工的真實體檢報告，銀行的朋友們來看看這份體檢報告準不準唄~

基本情況

科別：金融銀行科

性別：男/女

年齡：22-35歲

入院時間：與入行時間相同

住院號：工牌號

出院時間：待定

工作單位：**銀行**分行**支行

症狀說明

基本症狀：

精神萎靡、四肢無力、注意力不集中、記憶力減退、失眠多夢、精神緊張、心驚多疑、情緒不穩、內分泌失調。

附屬症狀：

晚上睡不著、白天醒不來；加班時候像打了雞血，休息時候像被抽了兩管血；體育運動基本不參加，文娛活動基本不落下；一晚上上八次廁所，查看九次鎖門情況；單位稍稍給點驚喜就會受到驚嚇。

CT/BT/PPT鑑別症狀：

腰椎間盤突出、頸椎病、脊柱炎、角膜炎、脂肪肝、胃下垂、尾椎骨斷裂、小腦進水、大腦缺氧，腦容量縮小、腦袋錶面凹凸不平，實質回聲不均。

病情分析

銀行員工按照工種主要分為櫃檯人員和客戶經理。

櫃檯人員主要工作：坐檯、接客、賣笑（銷售微笑）；業餘工作是緩解客戶情緒無聊，即挨罵。

櫃檯人員基本要求：

一是永遠保持微笑，即使是挨罵的時候，別人氣不死你，你肯定用你的微笑氣死別人。

二是盡力在工作時間少上廁所，少喝水，努力做到不上廁所，不喝水，上廁所時間不超過1分鐘，次數不超過0.5次。

三是熟練使用多語種語言交流。

四是臉皮要足夠厚，被20歲小伙子叫叔叔阿姨不憤怒，被四十歲的光頭大叔叫大姐也不暴躁，被領著孫子的奶奶叫大妹子也不發飆。

五是長相最好在制度允許的範圍內，否則儘量少微笑、少說話，以免引起不必要的糾紛。

櫃員發展軌跡：臉紅階段、臉綠階段、沒臉階段；

客戶經理主要工作：

求別人貸款/別人求你貸款、放貸款，要貸款。業餘工作是：陪客戶吃吃飯、聊聊天、喝喝酒、唱唱歌。

客戶經理基本要求：

一是在外面，搓得了麻將，下得了澡堂，溝得了肩、搭得了背，在客戶家上得了廳堂、下得了廚房，抹得了桌子，倒得了垃圾。

二是放貸款的時候不能當爺，收貸款的時候一定要當孫子，要貸款的時候要當孫子，攬存款的時候要當重孫子。

三是KTV里聽得了忐忑，唱得了法海你不懂愛，跳得了江南style。

四是能喝、敢喝。敢用玻璃杯嚇人，能用高腳杯唬人，不用分酒器噁心人。啤酒、紅酒、白酒，三中全會；河套王、呼白王、蒙古王，王中王讓喝也喝。清香型、醬香型，感情到了白開水都有型。

五是多大貸款都敢放、多大酒量都敢擋、多大場面都敢裝、多大市場都敢闖。

客戶經理的發展軌跡：

被客戶罵—罵客戶、被客戶打成一團—和客戶打成一片。

通過診斷，判斷銀行員工如下病情

強迫症：因長期高強度的精神緊張以及長期以來的職業習慣，產生對自己行為的嚴重不信賴感。比如保險柜鎖沒鎖需要反覆查看，私房錢藏的可靠不可靠需要反覆驗證。

精神分裂症：由於一致以來待客戶如上帝，卻得不到應有的尊重，自我認知出現混亂。魯迅說世界上本沒有路，走的人多了，也就有了路。銀行員工本是人，不把他們當人的客戶多了，自己也就覺得不再是人。

開會恐慌症：由於長期浸泡在各種周會、月會、季度會、座談會、懇談會、正式會、非正式會、培訓會中，加之不願請假、不敢請假、不能請假的因素，產生較為嚴重的恐慌症，以至於最該參加的常規會議如約會常常無故缺席。

加班抑鬱症：長期處於白天正常上班、晚上正常加班；周一到周五正常上班，周末正常加班；每個月最後一天加一般的班，每個月頭幾天一般都加班。

有幾句廣告語其實說的是銀行：

「白天加班不瞌睡，晚上加班睡不著。」

「老王，又去加班啊，是啊，加加更健康。」

「以前不加班吧，總感覺時間過的太慢、太無聊，自從加了班，嘿，腰也顧不上酸了，腿也顧不上疼了，錢也顧不上花了，加班時候像打仗一樣，死了都要加，下班時候像下葬一樣，睡的那個死。」

自我認知障礙：由於長期對外裝孫子，導致回家以後容易愣充大爺，嚴重影響家庭和睦。且受客戶分層服務理念的影響，對待客戶和風細雨，對待家人暴風驟雨，容易將老婆按照VIP標準服務：畢恭畢敬，將老丈人、丈母娘按照普通客戶標準服務：中規中矩，將自己父母、兄弟姐妹按照長期不動戶服務：嚴重忽略。

競爭憂慮症：昨天你還是小李，今天你就是李哥。鐵打的董事會，流水的管理層，鐵打的網點，流水的櫃員，鐵打的客戶群，流水的經理人，鐵打的貸款數，流水的存款額。能當貴妃的是少數，多數都是常在，一不留神就可能劃到宮女的行列。

櫃員說：「存款不是你想拉，想拉就能拉；」

行長說：「櫃員不是你想當，想當就能當；」

客戶經理說：「貸款不是你想放，想放就能放；」

行長說：「工資不是你想拿，想拿就能拿；」

考試恐懼症：常言道一入侯門深似海，在銀行這句話就應該改成一入行門試如海。周考、月考、季度考，制度考、技能考，考考傷身，上學的時候考試都靠實力，現在都靠眼力和想像力，上學時候試都是考過的，現在都是暈過的。大部分員工都會感慨：沒有了上學時代的小抄技術和心理素質，拿什麼通過你，單位的考試？

祝君早日康復