本報記者 黃琳
面對新冠肺炎疫情，浙江省90個縣級融媒體中心快速響應、整合資源、全媒聯動，充分發揮縣域範圍內權威發布主平台、引導群眾主陣地、信息服務主渠道作用，著力打通疫情防控宣傳引導「最後一公里」。
3月13日，浙江省委宣傳部相關負責人表示，及時權威的新聞發布，靈活多樣的宣傳引導，貼近群眾的綜合服務，使縣級融媒體中心在做好疫情防控工作中發揮了輿論尖兵作用，普遍實現了輿論引導和自身建設「兩加強」。
講權威，用好主流輿論主平台
在這場全民抗疫鬥爭中，浙江各縣級融媒體中心立足黨媒定位，通過客戶端、報紙、電視等全媒體，公開透明發布疫情信息和防控舉措，既當「發布人」，又是「守門員」。
當好「發布人」，統籌傳統媒體和新興媒體資源，第一時間發布準確信息，構建全天候、不斷線的「新聞發布會」。如台州三門在「掌上三門」APP開設「眾志成城防控疫情」專題，上線「防指通知」「動態消息」「權威闢謠」等專欄，第一時間推送權威信息和最新動態。一個多月來，「掌上三門」APP和微信公眾號日均刊發各類防疫信息近40條，日均閱讀量50萬+。三門縣傳媒中心副總編輯祁興森告訴《中國新聞出版廣電報》記者：「及時為群眾做好信息發布、信息收集、信息服務工作，才能為全民共同打贏疫情防控阻擊戰提供強大的輿論支撐。」
寧波北侖區、台州玉環市等融媒體中心以新聞客戶端為主陣地，實時發布疫情防控領導小組的系列公告，將場所關閉、疫情隔離防控、復工復產等舉措廣而告之，有效提升縣域範圍內群眾的知曉率。
當好「守門員」，通過加強輿情監測，統一開設疫情闢謠專欄「捉謠記」，及時轉載推送省市媒體發布的澄清內容，並對涉及本地的相關謠言，採訪權威部門快速澄清。如嘉興嘉善縣針對政府噴洒藥水、有人暈倒等網絡流言，在「in嘉善」客戶端及時發布《政府安排飛機灑消毒藥水？假的！》《回應：大潤發超市暈倒的原來是一位勞累過度的醫務工作者》等報道，點擊量分別達37萬、54萬。
強新聞，做優引導群眾主陣地
疫情防控期間，縣級融媒體中心組織骨幹記者深入基層，沖在防疫宣傳第一線，回應百姓關切，在無縫對接中發揮引導群眾的作用。
感人故事、暖心瞬間是新聞報道的主角。記者採訪挖掘湖州市吳興區82歲老黨員的故事，《82歲老黨員捐款2萬元，「國家有困難，我就出一份力」》在「愛上吳興」客戶端、抖音等平台總瀏覽量超1億，點贊近700萬。衢州開化兩位七旬老人每天來回走10里山路，用一根扁擔為值守人員送上「暖心飯」，開化縣融媒體中心推出的《老黨員為值守人員送上「暖心飯」》等報道，創造了6天8上央視的紀錄。開化縣委宣傳部副部長、開化傳媒集團總裁方利明介紹：「開化通過實施『信息收集+快速反應』精準戰、『內宣+外宣』攻堅戰、『編輯+記者+主播』全員戰、『傳統媒體+新興媒體』融合戰四大主題的新聞戰『疫』，合力打造了多個『爆款』新聞。」
大量「爆款」的產生，離不開在推進縣級融媒體中心建設中，各地主攻以客戶端為重點的移動傳播矩陣建設。90個縣（市、區）共建有86個新聞客戶端，下載用戶總量已超2000萬。在短短一個月時間內，三門縣融媒體中心的「掌上三門」APP和微信公眾號用戶增加了6.2萬，累計用戶突破25萬，占該縣常住人口的69.4%。群眾普遍反映，本地的重要疫情防控舉措、疫情信息大多來自客戶端。瑞安市融媒體中心「瑞安發布」客戶端從一天一推擴增到一天六推。截至2月20日，總閱讀量達811萬+，超過2019年全年閱讀量。
惠民生，構建多元服務主渠道
全民抗疫中，各縣級融媒體中心主動順應群眾多樣化信息需求，成為群眾獲取全方位生活服務的主渠道。
圍繞醫療物資保障、生活必需品供應等民生信息，各縣級融媒體中心全力做好各類服務供給。祁興森表示：「融媒體中心不僅是黨政信息發布廳，也是民生服務站、干群連心橋、發展助推器。」如「掌上三門」APP推出農產品銷售信息發布專區，幫助農戶拓展銷售渠道。河北省張家口市某蔬菜經銷大戶看到APP發布的信息後，到三門採購了1000多噸西蘭花。長興縣融媒體中心在「掌上長興」APP上線自主研發的口罩實名購買系統，通過現代智慧技術手段協助政府科學管理口罩發放。
各融媒體中心結合地方特色，創新推出了一批群眾喜聞樂見的科普宣傳產品。金華義烏市製作融合地方民俗和非遺文化道情、花鼓、婺劇等表演形式的防疫知識視頻，推出情景短劇和公益廣告，以老百姓看得懂、聽得懂的方式進行傳播。杭州富陽區通過錄製音視頻、製作海報、繪製標語等形式，為鄉鎮（街道）提供可直接使用的宣傳內容，藉助基層流動車、鑼鼓「吆喝」、擴音喇叭、橫幅等，形成了一輪輪的「土味」宣傳。
各融媒體中心還廣泛吸收集納社情民意，及時予以回應解答。如嘉興海寧市統籌融媒體中心和新時代文明實踐中心資源，在「大潮」APP上建成文明實踐雲平台，發動12.8萬名文明實踐志願者、562個志願服務團隊，實現了線上發動和線下服務有機結合。