4月27日起！亞馬遜美國站將更改買家取消訂單流程

原標題：4月27日起！亞馬遜美國站將更改買家取消訂單流程

亞馬遜美國站發布公告稱面對賣家反饋需要一個更完善便捷的買家取消訂單流程，亞馬遜將從4月27日起更改買家取消訂單流程，以下是公告內容：

賣家反饋需要一個更完善的取消訂單流程：無需在買家和賣家消息傳遞工具中搜索買家取消訂單請求，這樣可以減少避免錯過買家取消訂單的請求，也無需擔心未及時回復買家而導致的產品退貨和退款。

針對以上請求，自2022年4月27日起，亞馬遜將更改買家取消訂單請求的流程，使取消訂單流程更輕鬆、更高效。以下是具體更改：

針對賣家通過賣家中心處理買家取消訂單請求的更改：

• 取消請求將出現在「管理訂單」頁面的橫幅中。
• 通知將不再通過買賣雙方消息傳遞。
• 取消請求可以在訂單報告中看到。賣家必須啟用「買家請求的取消」欄位才能查看。要了解如何添加此欄位，請訪問：買家發起的訂單取消流程即將發生的變化。

針對賣家通過API處理買家取消訂單請求的更改：

• 賣家現在可以使用List Order Items API查看買家取消訂單請求。我們在API響應中添加了2個欄位，開發人員可以將其導入並顯示在系統上。
• 無論是通過賣家中心上的API源還是通過文件上傳導入買家取消請求，賣家可以繼續使用當前的任何流程取消訂單。

賣家仍然可以使用買家與賣家消息傳遞工具聯繫買家。如果買家通過此渠道要求取消訂單，亞馬遜建議您指示買家在訂單頁面上取消訂單。

有關更多信息，請訪問：買家發起的訂單取消流程即將發生的變化。