9月20日，江蘇銀行宿遷分行營業部精準識別並成功攔截一起電信網絡詐騙，幫助客戶避免了177萬元的經濟損失，以實際行動守護客戶資金安全。
「我要提前贖回理財產品，請問怎麼辦理手續？」9月20日下午，一名客戶匆匆進入江蘇銀行宿遷分行營業部大廳，態度急切地詢問銀行員工如何提前贖回理財產品。
營業部主任崔暢聞訊趕來，提醒客戶不要輕易相信陌生人電話，謹防電信詐騙。但是，客戶堅持己見，要求立即辦理贖回業務。
雙方交流過程中，該客戶神色慌張、心不在焉，不停撥弄手機。後來大家發現客戶手機里有較多陌生號碼通話記錄和多條國家反詐中心發來的簡訊提醒。隨後網點運營主任秦翰林幫助客戶做了報警處理，110指揮中心提示客戶正在遭遇電信詐騙，讓客戶不要聽、不要信、不要轉帳。在網點工作人員和110指揮中心工作人員的不斷勸導下，客戶終於意識到遇上了電信詐騙，隨後在網點工作人員的指導下進行了掛失換卡及密碼重置業務。
據客戶講述，9月19日，他點入一條簡訊連結，隨後接到陌生電話，對方自稱是保險公司業務員，聲稱客戶購買了保險產品，詢問客戶是否確認購買，確認購買系統會自動從帳戶扣款，讓其把銀行帳戶錢轉出至安全帳戶。客戶表示無須購買並要求撤單，保險業務員稱撤單要本人要提供4張銀行卡，且不可綁定理財業務，如已購買需提前贖回。故客戶在該名電話訪問人員的指導下把在江蘇銀行的177萬的理財產品贖回，待金額到帳後，再為其辦理撤單業務。9月20日客戶發現贖回業務到帳77萬元，還有100萬未贖回成功，於是匆忙趕至江蘇銀行宿遷分行營業部諮詢贖回事宜，這才發生了前文的一幕。
「都怪我昏頭了，幸虧銀行工作人員警覺，及時勸阻並報警，避免了我的財產損失，太感謝你們了！」經過110指揮中心工作人員提示教育後，客戶如夢方醒，對江蘇銀行工作人員感激不已。
據了解，近年來，江蘇銀行宿遷分行始終積極履行社會責任，通過學習培訓、案例解讀等方式提高網點工作人員的敏感性和警惕性，同時，發動各網點組成防電信詐騙宣傳小分隊，聯合人行、公安、街道（社區）等單位，深入社區、廣場、合作企業、學院，通過開展講座、擺放宣傳展板、發放宣傳單等方式，結合真實案例，向社會公眾講解電信詐騙的常見類型、慣用手法、預防方法等常識，增強廣大群眾的防範電信詐騙安全意識，有效遏制電信詐騙案件的發生，受到了公眾的一致好評。（蘇銀宣）