忠誠在大多數情況下被視為一種美德，例如在朋友之間、家人之間或足球迷之間。但員工對僱主的過分「忠誠」，往往會減少勞動力流動，不利於社會發展。近日，《經濟學家》刊文分析了「跳槽」對經濟發展的好處。
原文：《經濟學家》：員工過分「忠誠」不利於社會發展
編譯 | 李彥文
圖片 |網絡
忠誠在朋友之間、家人之間或足球迷之間等大多數情況下被視為一種美德，但員工和僱主之間因為存在交易則變得比較複雜。朋友之間不會因為成本原因給對方績效評估或解僱對方。相比朋友之間的忠誠，員工和僱主之間的互惠性比較欠缺。員工可以感受到自己對公司的依戀，而公司卻什麼都感覺不到。這就是為什麼人們通常對團隊成員和老闆比對組織更忠誠。
現實中，工資上漲和職業發展往往是建立在人們更換工作的基礎上的。亞特蘭大聯邦儲備銀行對美國工資增長進行了跟蹤，數據顯示，今年4月份，更換工作人的工資比去年同期高出7.6%，留在原工作崗位人的工資只高出5.6%。一部分人頻繁更換工作，甚至提高了那些呆在原地的員工的工資議價能力。
而過於強調忠誠很容易帶來傷害。今年早些時候，杜克大學的馬修·斯坦利（Matthew Stanley）等人發表了一項研究，測試了老闆對忠誠員工的看法。研究人員詢問經理們，他們是否願意讓一個名叫約翰的虛構員工無償加班。 如果約翰被描述為忠誠員工，那麼老闆們會更傾向於把更多的工作丟給他。
僱主們往往很清楚什麼能產生忠誠。通過獎金留住員工，這等於承認，最優秀的員工可能需要一點激勵才能留下來。奈飛公司就鼓勵員工與招聘人員交談，讓他們知道自己在公開市場上的價值，這樣公司就可以針對員工提出的薪酬要求進行還價。如果僱主準備支付高薪，這種方法很有意義。但如果是在非營利部門，這種方法就不那麼有效了。
很多時候，企業希望固守忠誠的理念。1950年代離開肖克利半導體實驗室創建仙童半導體公司（Fairchild Semiconductor）的那群員工被稱為「仙童八叛徒」。這種對待跳槽的態度目前仍然盛行。但事實上，那些離開某僱主然後又回來的「回巢族」，可以提供有價值的新知識和新技能組合。如果員工過於忠誠，社會反而會受到影響。2019年，芝加哥大學的詹姆斯·鄧根（James Dungan）等人發表了一篇關於舉報的論文。論文發現， 如果員工關心組織外人員的待遇公平，他們更有可能舉報不法行為。而如果他們過於忠誠，就不太可能舉報不法行為。
儘管公司總是想要那些對自己忠誠的員工，那些願意付出更多努力、不會在接到僱傭通知後立即加入競爭對手的員工，但如果員工留在公司是因為他們對公司有期待，而不是因為沒有找到更好的工作，那麼就工作滿意度和績效而言，總體都會更好。在職場中，忠誠應該是一種自我利益的選擇，而非道德決定。忠誠應該取決於是否被善待，而不是難以打破的習慣。你待在原地應該是因為喜歡這份工作，而不是離開會被貼上不道德的標籤。
文章為社會科學報「思想工坊」融媒體原創出品，原載於社會科學報第1863期第7版，未經允許禁止轉載，文中內容僅代表作者觀點，不代表本報立場。
本期責編：宋獻琪
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