在2020年江蘇省銀保監局對全省銀行業金融機構二季度客戶風險統計數據考核中，江蘇民豐農商銀行取得了全省第三的好成績，今年6月、7月份考核得分連續兩個月得滿分，單月排名全省第一。該行客戶風險統計數據治理工作也得到了銀保監部門的充分肯定。
成績的取得，與該行近年來高度重視客戶數據質量的提升，嚴把客戶風險統計數據質量關是分不開的。為了切實做好客戶風險數據統計工作，夯實數據基礎，修正數據偏差，保障統計結果的完整性、準確性，該行積極採取了一系列措施。
對標找差，積極開展數據治理專項攻堅
客戶風險統計工作是關係到商業銀行信貸資產安全的重要工作，也是日常監管機構監督檢查的重要內容之一。今年初，該行即啟動了客戶風險統計數據專項治理活動。針對新客戶風險系統數據得分偏低的問題，該行分管副行長朱磊多次召集信貸管理部、科技部、金融市場部、公司業務中心、小微企業支持中心等部門（中心），研究分析得出數據報送存在的問題和難點：
一是對客戶風險監測系統重視不夠。新客戶風險系統需要報送的客戶信息要素很多，部分機構和人員對該項工作的重要性認識不夠，主要表現為：相關管理部門側重關注報送時間要求，沒有對數據信息審核把關，致使一些淺顯的錯誤都未得到更正；基層單位存在敷衍態度，沒有嚴格執行數據核對和報送要求。
二是貸款「三查」工作不到位。新客戶風險系統信息除授信、貸款等數據外，還要求報送企業股東、關聯等基礎信息外，還涉及組織機構代碼、法定代表人、股東和關聯企業等，報送過程中所出現的代碼錯誤、股東缺失、證件不全等問題的存在，反映出信貸部門對客戶信息的了解不全面，「三查」工作不到位。
三是相關人員變動頻繁，工作交接未銜接。由於崗位變動頻繁，工作交接未銜接或培訓未能及時跟上等原因，部分填報人員對報送標準掌握不夠，導致對新客戶風險系統中的填報指標的理解存在一定差異及錯誤，典型表現在對客戶股東企業、關聯企業把握不清、認知不同，致使數據報送不準確。
有的放矢，加強客戶風險數據質量管理
一是從數據採集的源頭抓起。由信貸管理部牽頭對新客戶風險系統數據報送的內容進行分塊，明確各部門分工，責任到人，嚴格崗位交接管理，加強數據的審核、校驗工作，確保數據的完整性和準確性。
二是進一步完善管理制度。研究制定新客戶風險系統數據質量填報考核辦法，規範各部門在數據質量報送中的職責範圍，同時加強對基層單位信息錄入準確率和數據更新及時性的考核力度，定期對客戶風險數據質量進行考核、通報。
三是定期開展填報標準培訓。針對系統填報數據涉及人員較多、變動頻繁的現狀，結合新客戶風險系統數據考核的失分點，定時召開客戶風險統計工作會議，不斷總結問題，加強學習培訓，特別是要做好人員調整後的工作交接和轉培訓工作，切實提高數據填報人員業務水平。
四是落實「三查」，關注風險。要求全行對客戶風險統計數據的填報必須與貸款「三查」相結合，了解客戶、掌握客戶的動態變化，促進科學決策、做到及時預警。在審慎盡職調查的基礎上，開展風險評估，切實防範各類信貸風險，特別是加強對貸款風險集中度的管理。
據該行分管行長朱磊表示，今後，該行還將不斷優化數據報送處理機制，不斷提高全行數據治理水平，持續提升客戶風險統計報送數據質量，持續保持客戶風險統計數據質量「滿分銀行」！（朱愛民 劉江濤 曹崇禹）
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