Reny
長沙玖思進出口貿易有限公司
主營:五金工具
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這要分享一位我遇上的南美行業買家:
這位客戶對品非常懂行,產品描述也都很詳細,是一位真實買家。我們也儘可能得按客戶的要求報價,價格報完以後,就像大部分描述里寫的南美買家採購特點一樣,對方壓價了。
客戶要的價格實是有點低的,但也在我們的接受範圍之內。
對於客戶報價的情況,我的建議是接單。很多人覺得可能這樣做利潤點很低,但是我覺得接單不僅僅要考慮到利潤,還有和工廠的聯繫。只要不虧本,接了單,和客戶產生了聯繫,下一單很可能就會有更多的利潤,就算沒有,和工廠的聯繫多了,自己也不會虧。
總的來說,通過次交單,就南美的五金工具市場來說,雖然產品價格比歐美低,但是產品定位仍然是中高端的。其次,南美的買家付款還是很爽快的,從確認樣品到最後的下單打款,整個過程都很流暢。
Nancy
蘇州順五金有限公司
主營:建築和裝飾材料
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我來講講我的印度客戶:
7月的時候我在MIC上收到兩個詢盤,都是同一個人發的,看了下國家,都是來自印度,頓時興趣不大了,做外貿的都有一個固有印象就是,印度的價格肯定都是低的不能再低的,而且他們的詢盤基本上做不下來幾個。結果漫不經心地讀起詢盤,卻發現意外得高質量。
之後在郵件來往間客戶列出了他的目標價,一開始的價格確實很低,基本是沒有利潤的情況。之後我們給他分析了下我們產品的材料特性,解釋了價格比另外一家價格高的原因,然後基於他年用量的基礎上,給了個折中的價格,客戶很爽快地接受了,他還說了句「我們也不是一味追求價格的,如果沒有質量做保證,任何買賣都沒法長遠。」頓時覺得這個客戶好睿智啊。
這樣快速的成單,尤其還是印度客戶,對我來說,是第一次。最後,也要感謝中國製造網,帶來這麼高質量的客戶,我們大家一定會在外貿的路上越來越好。
Sivan
東莞市博泰製冷科技限公司
主營:工業設備及組件
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外貿做久了,相信普遍的童鞋都會有一種想法,那就是奈及利亞和印度的客戶太扯了!但今天要說一個我的奈及利亞客戶:
我的這位奈及利亞客戶是瀋陽的留學生,從下、生產到交付一切都非常順利,客戶甚至在訂單還未完全生產完畢時就把所有的錢匯給我們了,這種信任讓我感到非常欣慰,也真誠地期待能與他能夠做長期生意,成為朋友。
曾和一個朋友聊天,她也說過一個關於接待尼日亞客戶的故事。她的客戶是個中年男性客戶,穿著不奢華但得體,言談舉止也很有禮貌。他主動談起了奈及利亞的發展現狀,並對奈及利亞人在國外負面的形象表示無奈。他強調他們國家正處在一個經濟萌芽階段,受金錢利益驅使,各種貪污或不道德的行為難免發生,但是國家是需要發展的,真正的生意人也都是一直存在的。
需要提及的是,奈及利亞是非洲人口第一大國及經濟國,印度人口總量甚至已經趕超中國,同時也是金磚五國之一。
從發展的角度來看,這兩個國家都擁有巨大的市場潛,我們不能因噎廢食,簡單地認定這兩個國家做不成生意。如何規避風險,減少不必要的交談,需要我們更用心去學習及發現,而重視每一個詢盤,是我們作為一個業務員應該有的基本態度。
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