之前曬過在名古屋美濃燒集市淘過的廚刀,當時有朋友說,你這把廚刀,回國過海關應該通不過去,也有朋友說,是否能通過要看你的運氣,但後來我們的實際體驗,是裝在箱子裡正常通關,什麼事情也沒發生。
這應該是因為,我們的那把廚刀,並不在管制刀具標準之列,只要你合法合規,也就不會有那麼多事情。
但我們和日本廚刀通關的事情還有後話。
沒過多久,就是這個月初,我們替朋友在日本集市淘到了一把日本鋼製作的中華菜刀,外加一把剪刀,再走郵政的EMS快遞郵寄回來,結果,很不幸被卡關,並收到郵政簡訊說,需要向海關辦理申報手續。
接下來,就是各種信息不充分的折騰,但在我們鍥而不捨地努力下,上周,那把廚刀和剪刀,最終順利通關。
想想中間經歷的各種周折,以及後來順利通關的意外之喜,覺得還是有必要結合我們自己的經歷,就海外快遞通關來這麼一篇,畢竟,這也是很多朋友,以後也可能碰到的情況。
廚刀被卡關,千萬不要慌
這次我們之所以選擇快遞廚刀和剪刀,很大程度的原因,是前一次自己攜帶,順利通關的經歷,而那把廚刀,更是方片形狀的中華菜刀,剪刀自然也不用說了,都是不會管制的金屬製品,而兩者的貨值,並未超過1000元人民幣。
無論從哪方面看,快遞,順利通關應該都沒太大問題。但也就是這種絕對的自信,導致了後來的突發情況。
本月初的一天,原本是盤算著快到貨的日子,卻沒想到,忽然收到上海郵政速遞物流簡訊:
「尊敬的XX先生/女士,您的郵件XXJP需要向海關辦理申報手續。在線委託辦理:請通過微信添加『關郵互通』小程序。填報申報資料,需支付50元代辦費(非關稅)。現場辦理:上海市靜安區滬太路841號……」
難道這就是通常所說的「卡關」?想想不太可能啊,又問了日本發快遞的朋友,他快遞的其他幾個包裹,貨值比我們這單還高,卻都順利通關了,結果,心裡就有點慌。
當時慌,除了第一次遭遇這種情況,另一個原因就是,不知道什麼理由。按照簡訊里提供的諮詢電話號碼,打過去,一直占線,根本就打不通。
再接著,就是自己上網查各種資料。
你說是管制刀具吧,但對比公安部的管制刀具標準,一把四角都是90度角的中華菜刀,怎麼比也夠不上格,再說這個快遞,只是朋友快遞,屬於「私人轉遞」那種,最不容易被海關扣包的方式。
上網查詢查不到原因,於是就開始病急亂投醫。
首先是問做商業清關的專業人士,對方問清楚了物品,說要走清關的話,需要商檢,商檢加報稅,以及手續費,一個包裹不會低於2500元人民幣——比快遞商品貴了快10倍,嚇死本寶寶了,遂放棄。
再問所謂有海關背景的「撈包」人士。對方打聽了之後說,好像最近廚刀是不允許進口的,所以,一旦被海關拆箱驗貨,再被扣住的話,基本上是會被退貨的。
我們繼續矛盾加疑慮,因為在關郵互通系統里,申報商品分類里,卻是有一個廚房用品的,既然是一個可以申報的單項在系統里存在,為什麼不允許進呢?繼續疑惑。
保險起見,在這樣打聽了一大堆之後,我們又委託了朋友,問了在上海海關做關檢的人士,看這種情況怎麼處理?
對方的回覆很簡單,他也沒辦法讓我們的快遞出關,還是得按照簡訊提示,走申報程序,如果物品是合法合規,正常程序還是走不通,退件就給關長寫郵件投訴。
我們的「撈包」大業,就這樣回到了原點。遇到了事情,慌亂真的是沒用的,還是要先按照程序走。
申報了三次
根據那天的簡訊,走海關申報程序,有兩種方式,一種是線上,在微信小程序里,下載「關郵互通」,再按照小程序辦理,第二種就是線下,到滬太路841號去辦理。
到底是線上方便還是線下更快?根據我們之前四處打聽的結果,那就是線上辦。
因為線下辦,你同樣還是要填和線上一樣的資料,並且當天肯定不會馬上出結果。你到線下那個地方,還要費更多體力、精力和交通成本。
那就線上辦。
對於第一次使用「關郵互通」小程序,微信沒註冊過的人來說,點開之後,會先有個實名登記註冊頁面,需要填寫手機號、姓名和身份證號碼,這個你按照自己的信息如實填寫就好,和後面關係不大。
等你成功登記註冊之後,進入一個新的頁面,輸入你的郵件單號,接著就是申報頁面。
這個頁面填寫很關鍵,從後面來看,尤其需要注意的是兩塊。
一塊是郵件發出國家、收件人身份證資料填寫,另一個是包裹內容填寫。
對於收件人身份證資料,你必須填的是和快遞地址同樣收件人的信息,同時需要上傳收件人身份證正反面複印件;對於包裹內容,那就是你必須要選擇正確,如果你不知道應該如何選擇,繼續往下看,給力的解決辦法,後面細說。
我們的第一次申報,就是在收件人身份證資料上卡的殼。
因為快遞單子上填寫的收件人,不是我們,當時怕麻煩,想著是不是填寫自己註冊時的資料就可以,結果,就是第一次申報被駁回,收件人信息與運單地址不符,以及需要添加購物小票。
收件人信息倒還好說,後來我們就準備齊全了,但真正的問題在於購物小票,因為是日本集市買的貨,你可以理解為,相當於在地攤上買的,壓根就沒有購物小票,那還能怎麼辦?
情急之下,第二次申報,收件人信息終於正確了,但購物小票,我們上傳了一張自己從網上找的小票,結果,再次被無情彈回,原因是——購物小票貨值與郵發快遞時所填貨值不符。
等到第三次再次申報,當時基本上是抱著退貨的打算提交資料的,並且這次,甚至我們沒有提交小票資料,但因為神奇的一句話,就好像輸入了正確密碼那樣,通關之門忽然打開。
申報成功,兩天之後,收件人終於收到了那個裝著廚刀和剪刀的包裹。
通關密碼:無小票,接受海關查驗
這句神奇的密碼,就是:「無小票,接受海關查驗」,填寫於「關郵互通」申報介面的備註欄里。
在我們為了通關,查詢的各種官方說明里,從來沒有見到過這樣一句話,但是,它的確就是真實存在,並且十分有效的通關密碼。我們發現它,只是一次偶然,在浩瀚的通關攻略里,看到了縮在角落的這句話,所以它是一個神奇的存在。
對於這句話,是否真的是有效,我們後來也是得到官方確認的。
話說我們的包裹,第三次申報時,另一位幾乎同時被卡住的朋友,交流經驗時說,他在關郵互通里填寫單號時,卻發現簡訊里提示要申報的單子突然消失了,頓時覺得更加詭異。
因為要查消失的單號,那就不得不打11183——中國郵政的客服電話。
不得不說,中國郵政客服的服務質量,非常可圈可點,他們相當主動地說,先會把情況記錄下來,再聯繫丟失單號的EMS分部,分部清楚調查情況之後,會打電話給你反饋情況。
而等分部反饋情況之後,11183總台還會再復機,給你電話,確認是否解決了問題。
就是這樣,EMS分部查了之後說,那個快遞單,已經被其他人代申報了,所以才會找不到,並告知了代申報人的具體信息。而我們,也趁機問了郵政總台,關於沒有小票,如何申報通關的問題。
答案就是那句密碼,重要的事情再說一遍:在「關郵互通」申報介面備註欄里寫明「無小票,接受海關查驗」。
也是和郵政總台電話之後,我們才意識到,如果你的快遞被卡住了,其實最有效率的辦法,那就是直接撥打:11183求助。
從郵政客服的流程來說,這是一個非常好,對客戶很善意的制度,因為不僅有問題推進措施,同時還會監督問題解決的情況。中國郵政從行動上證明了,網上說的那些走EMS根本就通不了關,其實就是個實實在在的謠言。
也正是根據郵政總台的意見,我們第三次填寫的申報單,在物品細節上才沒有繼續犯錯。
這就是上面說,需要注意的第二部分,包裹內容填寫。
在「關郵互通」申報介面里,除了正確填寫申報人信息,剩下的就是包裹內容的填寫。
話說我們一個包裹里有兩個物品,中華菜刀和剪刀,千萬注意,不能同時申報。而是申報一個之後,再申報第二個。
首先是中華菜刀,在中文物品名稱里,選擇「廚衛用具及小家電」,小類選擇「餐具/刀具」就是正確的。接著,備註里就填寫上那句「無小票,接受海關查驗」,再下面,就是你按照實際情況,簡單如實填寫就可。
對於剪刀,你千萬不要像中華菜刀那樣選擇「廚衛用具及小家電」,而是要選擇「其他」,接下來,也就沒了小類選擇,不要問我為什麼,這是郵政客服的權威回答。
兩項物品就這樣分別申報後,僅僅過了半天,這個我們申報了三次的包裹,終於順利通關了。而費用,算上50元代辦費,外加300元貨值20%的行郵稅60元,一共110元順利搞定。
而對於非廚刀和剪刀商品,卻被扣的朋友,如果還是不能確定在填寫申報單時,包裹內容的具體選項,那就請打11183吧,強大的郵政客服,大機率上就能給你一個正確的建議。
最後,再奉勸那些試圖快遞貨值超過1000元人民幣物品,並且包裹里有價格小票的朋友,請不要鋌而走險。因為據我們打聽到的情況,可能是技術的進步,至少在上海海關,現在已經可以做到每個快遞包裹都查的水平了,如果涉嫌違規,你的快遞被扣,還是大機率事件。
超出金額、違規被查的話,這個是沒有申報餘地的,等待你包裹的命運多半只會是——「退回」。當然,如果你不介意商檢數千元的高額費用,也可以試試。