遇到「蹭血蹭尿」的,應該怎麼辦?

2020-04-10   檢驗視界網

作者:廖望

某日,一個護士妹妹在體液窗口,給我招手打招呼:

廖老師,幫幫忙!

我走過去,問:有事嗎?

幫幫忙,蹭個尿。

什麼?我懷疑自己的耳朵,聽力出了問題。

我媽媽需要化驗一個尿,蹭個,行吧?

你剛才是說,蹭個尿嗎?我又問。

是啊,廖老師,幫幫忙吧,我親媽啊,不是別人

就讓蹭個尿吧,要是別人,我也不好意思開口…….

護士妹妹有些難為情地解釋,旁邊的年輕同事已經笑得直不起腰了:

笑死我了!

笑得我肚痛!

有蹭吃蹭喝,蹭飯的,還有蹭尿的!

我也忍不住笑起來了,每個檢驗人,都會遇到人情化驗,即免費給人做檢驗,但是,我敢肯定,如果是你第一次聽到「蹭個尿」這樣的話,也一定也會忍俊不禁的,除非你本人幽默感不夠。蹭個尿,幽默是幽默了些,事實上,常在江湖走,哪能不挨刀。一旦踏入檢驗科,工作幾年以後,人情化驗,也可以說是 「蹭血蹭尿」的,你肯定就會遇到。

問題是,遇到「蹭血蹭尿」的,你怎麼辦?

初入道的年輕人常常困惑這個問題,老江湖,老檢驗人,卻各有各的對策,但他們常常會「秘而不宣」,畢竟,這方面的心得,大多時候,只能意會不可言傳,且各家醫院檢驗科的院情、科情不同,實際操作起來也不盡相同,甚至大相逕庭。我斗膽發表一些看法,希望拋磚引玉,給年輕人一些啟發,也歡迎大家留言討論,讓我們面對「蹭血蹭尿」(免費化驗)的時候,有更多的策略和方法。只是希望道行深的同行,莫笑我幼稚、道行淺;希望醫院、科室管理者莫批評我,說我這些「餿主意」把年輕人帶壞了…….(可以討論哦,不要指責)

下面就是我的觀點:

第一:掛「免談牌」,這是我過去常見到一些醫院的做法,在某些醫院檢驗科或者其他科室門口,常常可以看到這樣的警示語:請自覺繳費,莫開貴口。這種「免談牌」(警示語)在大多數情況下還是頗有成效的,可以使那些想開後門——「蹭血蹭尿」望而卻步,從而為我們檢驗工作人員省卻不少口舌,也不浪費寶貴的精力。

第二:根據院情、科情,適時而動。如果醫院和科室對人情檢驗管得不嚴,也就是說賦予我們了一定的自主決定權,那我們就要根據具體情況,能給他人行使個方便的話,就放行吧。畢竟每個人都有「人情往來」的。我們在醫院工作,藝術地處理好各種關係非常重要——既要處理好熟人求助我們的關係,也要處理好和其他科室醫護的關係,因此如果有熟人求上門,就讓他們「蹭一次」吧。當然,也要學會拒絕。並不是每個人、每一種檢驗項目,或者關係好的人每一次我們都免單的。拒絕是一門藝術,藝術地拒絕「蹭血蹭尿」也不是很好把握的,需要每個人去體悟去總結。對於年輕檢驗師來說,多觀察老一代檢驗人的做法,甚至碰到此類問題時虛心請教,也是很有必要的。

第三:醫院、科室管理者對於人情化驗、人情檢查,既要嚴格管理,但是又不能管得太死、卡得太嚴。俗話說:水清則無魚。中國目前的國情,醫院,特別是基層醫院現在的社會處境,決定了醫生不是活在真空中。誰都有七大姑八大姨,誰都有方方面面的關係,與其管得死死的去堵(堵也堵不住),不如科學管理,因勢利導地疏導。再說,鑒於目前國人就醫還是喜歡找熟人這一現狀,我認為,損失一點人情檢查,反而可能會增加一些機會,從而增加我們醫院總的GDP,所以,希望醫院管理者,處理類似「蹭血蹭尿」的問題時,也不妨「藝術」些。