亞馬遜，作為全球商品品種最多的網上零售商和全球第二大網際網路企業。許多傳統企業從B2B轉型B2C亞馬遜跨境運營，對於亞馬遜新手賣家，前期了解亞馬遜相關工作流程與內容至關重要，下面，海途跨境，把亞馬遜運營過程重要工作內容列舉如下：
1.帳號註冊
北美站(美、墨、加) ;歐洲站。(英、德、法、意、西);日本站
2.分類審核
針對Amazon特定類目提交申請，整理提交相關資料
3.產品定位
對產品細分市場進行分析，結合產品優勢明確產品定位，制定初期價格策略與發貨計劃
4.圖片設計
經驗豐富的跨境電商設計團隊，根據產品特點，提供整套產品圖片設計服務
5.Listing上架
客戶提供產品中英文詳細資料，我司提供小語種翻譯與最優Listing上架包括Title, 5 Bullets,Product Detail Description, Search Terms, Attributes, etc.
6.FBA發貨
後台建立FBA發貨計劃，提供FBA全流程指導(需自備標籤印表機)
7.Listing優化
根據Listing運營表現，多個方面優化Listing,提升Listing排名與銷量
8.站內引流
結合競爭市場進行有效的CPC策略，增加Listing曝光量，優化ACoS數據，提高廣告效果
9.競爭對手跟蹤
追蹤競爭對手Listing及運營數據，不斷調整自身Listing並優化運營策略
10.數據分析
分析銷售報表、廣告報表以及庫存報表等運營報表數據，調整相關運營策略
11.庫存管理
追蹤產品庫存、預測產品銷量，根據客戶的備貨周期與物流周期，精準制定FBA發貨計
12.物流追蹤
根據貴司提供的物流信息進行追蹤，發現問題及時作出反饋與處理
13.專業客服
根據國外當地人的交流習慣、提供優質的客服服務24H內回復Buyer Message
14.Review/Feedback
維護Review / Feedback的數量與質量、主動溝通買家、本地化評論、部分可配圖文、VP Review提升產品排名
15.中差評處理
專業化處理中差評以及Negative Review, 最大程度降低差評比例，提升帳號整體好評率
16.退換貨處理
專業化處理客戶退換貨請求，提出賣家損失最低處理方案
17.品牌備案
協助貴司品牌在亞馬遜上備案，提升產品品牌形象
18.帳號關聯
指導相關工作的操作，提醒各種原因導致的帳號關聯情況
19.總結報告
定期閱讀總結報告，全方位了解帳號現狀與運營計劃
如有更多關於亞馬遜運營問題歡迎聯繫海途跨境www.amazon818.com