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一個浪漫的14歲「少年」，決定離開中國。
文 / 巴九靈（微信公眾號：吳曉波頻道）
ONE
人物
「愛存千里，前路相迎。」
Airbnb的App介面上赫然寫著：致中國用戶的一封信。這封信悄悄地宣告了它即將離去的消息。
從7月30日起，Airbnb將暫停境內游房源的服務，全面服務於出境游業務。
愛彼迎這個中文名，取自音譯，也有「讓愛彼此相迎」的美好寓意。
公布這個名字時，Airbnb的聯合創始人布萊恩站在粉色的背景前，露出了笑臉。
圖源：微博@Airbnb
有人吐槽名字拗口，有人說新Logo好像情趣用品品牌，但彼時的布萊恩，沒空理會這些雜音，只有在中國市場大幹一場的決心。
沒人想到，從「彼此相迎」到「前路相迎」，只隔五年的時間。
Airbnb的人情味
Airbnb的名字，來自3張氣墊床和1頓早餐。
彼時，交不起每個月上千美元房租的布萊恩和室友，決定出租閒置的氣墊床並且承包房客的早餐。
Airbed and breakfast（氣墊床和早餐），於是也就有了以後的Airbnb。
適逢舊金山當時有一場全國的設計大會，酒店床位緊張，他們邀請那些訂不到酒店的設計師，入住自己的「臨時旅館」，陪他們談天說地，給他們做早飯。這次試水居然意外地順利。
嘗試成功後，布萊恩和同伴開始做中介，搭建了一個網站對接房東和房客。Airbnb繼而走出舊金山，把這種居住模式推廣到全球。
布萊恩最在意的是Airbnb失去人情味。為此，他組織房東聚會，教他們如何提高房客的體驗，比如要親自出門迎接房客，和房客像朋友一樣交流。
這樣的傳統一直在Airbnb保持到現在。
2019年，Airbnb贊助並全程參與了綜藝《奇遇人生2》，民宿的主人都是Airbnb的用戶。
演員周迅和阿雅來參加時，投宿在一間日本的山間民宿。民宿主人是一個76歲的老人，道子奶奶。
圖源：微博@Airbnb
道子奶奶認真地擦過每一塊地板，站在門口微微頷首，熱情地上前打招呼，為她們做抹茶。她們在房間裡看林間的景色，她們和道子奶奶一起插花，陪她看望患上阿茲海默症的丈夫時，她們兩個人還在一旁抹眼淚。
這是Airbnb用戶的真實感受，Airbnb販賣的是一種沉浸式的旅行，融入環境，也融入到陌生人的人生里。
布萊恩的堅持甚至有點執拗，他希望無論是房東還是員工，都能注重人和人的連接，溫柔，浪漫，富有創造性。
Airbnb的第一個員工，布萊恩花費了整整6個月才招聘到，僅僅是為了篩選到和他一樣有同理心的人。
在Airbnb，房子只是一個媒介，連接著所有和人情味相關的東西。
Airbnb的缺位
喜歡Airbnb的人，理由大同小異：房子好看、寬敞，比同等品質的酒店便宜，能遇到更多有意思的人。這是C2C模式帶來的自由和靈活，但這背後暗流涌動。
2011年6月，Airbnb第一次爆發了重大的安全事故。洛杉磯女房東在旅行回來後，發現家裡被洗劫一空。事件發生後數天，布萊恩的道歉才姍姍到來，Airbnb對女房東進行了賠償。
2016年，一名澳大利亞女子去紐約旅行時，在Airbnb提供的住處遭到了性侵，Airbnb支付了900萬澳元的賠償金。
Airbnb加強安全保障的方法，是對房屋投更多保險，對房東進行背景審查，以及要求房東和房客要彼此信任。
官網上掛著的這句話，非常理想主義，但也十分離譜：
「保證安全的根本是什麼？信任。」
用戶對Airbnb的信任，無異於讓自己裸奔，倒是給了騙子不少可乘之機。
一個曾經在巴黎留學的朋友告訴小巴，她在Airbnb上長租，巴黎是「Airbnb的騙子集中營」，有很多虛假房源。騙子收到房款後，房源下架，房東消失。
造成這種現象的原因之一是Airbnb並沒有打擊私下交易，用戶可以自行下單等待房東確認，也可以由房東發起訂單，把平台連結偷換成詐騙連結。當這種情況發生，用戶去平台尋求幫助時，Airbnb也愛莫能助。
疫情發生後，Airbnb的業務受到了極大衝擊。
在中國，打擊不僅體現在業務量的下降，更體現在Airbnb對各地防疫政策的核實和對租房情況的監管，鞭長莫及。
Airbnb在2020年開始裁員，一次裁掉了四分之一的員工，今年，Airbnb又宣布可以在任意地點辦公，可以推想，Airbnb對線下的監管，可能越來越力不從心。
在黑貓投訴上，中國的消費者對Airbnb有8774條投訴。有些房客到了目的地才發現房東聯繫不上，有些是房東因為疫情不能接待而被處以高額罰金……大家對退款和服務都頗有微詞。
Airbnb在中國的市場的租房業務，目前占整體營收不到1%，已經沒有多少堅持下去的意義。
如果把Airbnb比作一個人，那麼他是一個少年，浪漫、理想主義、永遠熱淚盈眶，但他毛躁，不成熟，缺少負責任的能力。
2008年誕生的Airbnb，在2016年才實現了第一次盈利，布萊恩一直在追求詩和遠方，而Airbnb的基本服務和商業邏輯卻仍然有很長的路要走：與Booking相比，它缺少會員制，也不能買機票；與飛豬和攜程相比，它沒有健全的資金擔保機制，審查能力不足。
Airbnb走了，意料之中。
但別忘了，這個14歲的「少年」，曾帶給我們一個美夢。
TWO
數據
王心凌在參加綜藝節目翻紅後，連續上了超30次熱搜，在QQ音樂飆升榜中，熱度最高時，Top10中有9首都是王心凌的歌曲，她激活了約1.5億中年男性群體。（中國音樂財經）
通過東方財富choice對今年截至4月底A股4650家企業的員工變動人數監測，發現1697家企業有裁員情況，裁員總數為909993人，新希望等14家上市公司員工數量減少超1萬。中國天楹是其中之首，裁員數量44898人，裁員比例74.55%。有3家國企裁員均在10000人以上，實屬罕見。（東方財富choice）
THREE
圖片
網友發現，人教版的數學教材不僅表情奇怪，而且存在一些敏感因素，質疑審核過程存在問題。人民教育出版社回應了插圖的爭議：虛心採納意見，已經著手重繪。
長三角人均存貸款持續三年增長，貸款比存款增速更快。
FOUR
聲音
事情不像大家想像那麼嚴重。
——張朝陽
25日，有傳言說搜狐員工遭遇集體詐騙。目前，搜狐公司已經報案。CEO張朝陽如此回應。
最遲到2035年，市場上不會再有燃油車銷售。
——倪軍
寧德時代首席製造官倪軍在瑞士達沃斯世界經濟論壇年會上表示，停售燃油車的趨勢已經發生了。
猴痘病毒不是新病毒。
——華大基因
華大基因的猴痘病毒核酸檢測產品近日獲得了歐盟CE准入資質，有網友質疑：「在國內都沒有該病毒的情況下，貴方怎麼研發的？」華大基因篩選出這條留言並回應了原因，一是病毒不陌生，二是華大基因有技術基礎，能應對突發。
FIVE
視頻
我們人生中會碰到很多事情，這些事情在我們人生中可能是第一次碰到，但是如果你放到歷史上看的話，可能在歷史上已經發生了很多遍了。
SIX
報告
你知道DTC模式嗎？其實，這並不是什麼新鮮事。近年來，國內的零售品牌陸續將線上線下全渠道都納入為DTC模式的一環。安踏也早於2020年8月啟動DTC模式轉型。截至2021年底，已在18個城市或地區採用混合運營模式，總計6000家門店中約52%為安踏直營。財報中顯示，按業務模式劃分，2021年安踏分部DTC占收入比重最高，由去年同期的9.3%提升至35.6%。同時，安踏將其毛利同比上升7.5%也歸結於DTC模式下業務毛利率相對較高等。
不可否認是，零售行業轉型DTC確實是一個發展方向。那麼品牌商想要擁抱這一模式需要注意哪些問題？【點擊此處，閱讀報告】
本篇作者 | 吳潤潛| 當值編輯 | 范程遠
責任編輯 | 何夢飛| 主編 |鄭媛眉| 圖源|VCG
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