任何認真對待亞馬遜銷售的人都可能意識到亞馬遜 KPI(關鍵績效指標)指標的重要性。在線業務需要快速適應不斷變化的趨勢並快速響應您的客戶。這對於在亞馬遜等在線平台上銷售的任何企業都很重要。藉助觸手可及的大量數據和分析解決方案，賣家和品牌可以有效地收集、處理和分析他們的亞馬遜賣家 KPI。
亞馬遜賣家和品牌的這些 KPI 使他們能夠跟蹤數據並產生與其長期和短期目標一致的有意義的見解。無論是品牌知名度、銷售額、獲取新客戶，還是進行亞馬遜 KPI 分析，賣家都可以利用這些指標來確定正確的業務方向。
了解亞馬遜賣家 KPI——衡量您的市場成功
在這篇文章中，讓我們幫助您了解 KPI 對亞馬遜賣家的重要性，並檢查賣家和供應商的關鍵指標，您應該在亞馬遜上優先考慮這些指標。
一、為什麼賣家 KPI 很重要?
多渠道履行已成為當前電子商務時代的主流。隨著數字銷售渠道的急劇增加和不同領域的競爭對手數量的增加，對您的業務進行 KPI 分析至關重要。如果您有自己的數字店面並在亞馬遜上銷售，那麼您很有可能了解亞馬遜 KPI 指標的重要性。此外，電子商務很難將您的庫存管理與銷售或銷售與營銷工作分開。它們都捆綁在一起，很難跟蹤性能。這就是為什麼我們需要將所有指標放在一起的原因。跟蹤營銷、銷售和庫存指標將幫助您調節業務的總體成本。
另一方面，亞馬遜賣家 KPI 對於保持良好的帳戶健康和提高賣家績效至關重要。在過去的幾年裡，亞馬遜作為一種銷售渠道發生了巨大的變化，這個市場上的賣家也是如此。在過去十年的大部分時間裡，賣家可以使用賣家中央帳戶跟蹤他們的 KPI。
二、我應該多久跟蹤一次我的電子商務指標?
您可能想知道我們需要多久監控一次您的賣家指標。嗯，答案取決於您的 KPI 和業務目標。
有些 KPI 需要每周、每兩周、每月和每季度跟蹤一次。讓我們來看看它們。
每周——有一些特定的指標需要持續關注，需要每周進行跟蹤。這些包括您的列表的自然流量、展示次數和產生的點擊次數。
雙月一次——如果你想為你的 KPI 獲得更大的樣本量，每兩個月跟蹤一次是最好的選擇。這種較大的樣本量將在數據中具有較小的變化和偏差。其中很少包括每次收購成本、平均價值成本等。
月度報告——月度報告有助於識別購買模式，了解營銷工作。這些 KPI 可能與您的Buy Box瀏覽量、購物車放棄率等相關。
每季度– 如果您想完善您的長期戰略，您需要每季度跟蹤某些 KPI。季度報告和指標可幫助您將績效與業務目標保持一致。產品關係(哪些產品被視為增加交叉銷售策略)、客戶關係價值（CLV）、產品親和力(哪些產品被一起購買以提出交叉促銷策略)是其中的一些。
通常，提前確定目標和定義 KPI 很重要。
三、您應該跟蹤的亞馬遜賣家 KPI 列表
大多數賣家關注亞馬遜提供的基本指標，包括：
銷售量
利潤
庫存(現有)
儘管這些指標是您業務的基石，但它們無法讓您深入分析您的亞馬遜業務。如果您剛剛開始，它們非常適合跟蹤。但是，從長遠來看，這些不會為您提供正確的方向來跟蹤您的業務目標。您需要對如何進行 Amazon KPI 分析以擴展您的業務有一個戰略性的概述和理解。
讓我們深入了解一些有助於您的業務增長的 Amazon KPI。
一些典型的亞馬遜賣家 KPI 包括：
1、轉化率或單位會話百分比：
亞馬遜將單位會話百分比定義為產品頁面上每會話數所售出的單位數。這些會話是 24 小時內計算的訪問次數。多個視圖將被視為一個會話。
2、庫存績效指標：
亞馬遜賣家 KPI 的最新版本之一是庫存績效指數。該指標確定您管理庫存和儲備需求產品的能力。分數範圍從 0 到 1000.分數低於350表示您的帳戶有問題，需要改進。得分高於400表示您的帳戶表現良好。
您需要監控您的帳戶健康狀況，以密切關注亞馬遜庫存儀錶板並根據亞馬遜必須提供的建議採取行動。
3、訂單缺陷率：
亞馬遜使用訂單缺陷率來衡量賣家的客戶服務績效。訂單缺陷率主要取決於買家在亞馬遜平台留下的差評、 AZ索賠、買家留下的拒付索賠。如果索賠是欺詐性的，亞馬遜會保護賣家免受此類欺詐性拒付。亞馬遜為此 KPI 設定了很高的標準。它允許訂單缺陷率低於1%，超過這個數字，您可能會面臨警告，並且您的帳戶被暫停的可能性很高。
4、完美訂單百分比：
一個人應該瞄準獲得完美的訂單百分比。這意味著訂單按應有的方式被接受、處理和履行。您需要在庫存、包裝中跟蹤您的產品，並將它們運送給客戶以保持完美的訂單百分比。
什麼是 Amazon Glance 視圖?
我們觀察到賣家對亞馬遜的 Glance 視圖指標存在很多困惑。因此，讓我們首先討論這個指標的含義以及如何解釋它。
四、如何使用 Amazon Glance 視圖？
Amazon Glance 視圖給出了查看產品詳細信息頁面的次數。賣家和許多供應商可能經常將此指標與展示次數混淆。雖然印象是特定元素(如廣告)的瀏覽次數，但客戶瀏覽瀏覽次數可幫助您了解有多少觀眾對您的產品感興趣。此外，還有多種解釋 Glance 視圖的方法。
亞馬遜使用概覽視圖來了解您的產品需求。對產品的更多需求導致採購訂單增加。
Glance 視圖允許您執行以下 Amazon KPI 分析。
1、產品轉化率
產品轉化率讓您詳細了解有多少買家在登陸您的產品頁面後購買了您的產品。
產品轉化率 = 總訂單/客戶概覽
2、% Buy Box 快速通道（針對供應商）
該指標是亞馬遜供應商獨有的。它為您提供產品頁面上包含快速通道報價的頻率。
% Buy Box 快速通道 =（帶有快速通道報價的概覽視圖 / 總客戶概覽視圖）*100
3、% 可補充的 Buy Box 快速通道（針對供應商）
這是亞馬遜供應商的另一個 KPI。該指標給出了快速通道優惠在可補貨商品上向客戶展示的頻率。
% Replenishable Buy Box fast track =(Fast Track 客戶對可補貨項目的瀏覽量/客戶對可補貨項目的總瀏覽量)*100
4、%可補缺貨
可補貨缺貨是一項重要指標，可幫助您了解因產品或商品缺貨而錯過的銷售百分比。
% 可補貨缺貨 =（產品缺貨時的 Glance 瀏覽次數/Glance 瀏覽總數）* 100
對不可補充物品的瀏覽百分比——對於圖書供應商
該指標是亞馬遜圖書供應商獨有的。當購物者對商品感興趣時，對不可補貨商品的瀏覽百分比可幫助您識別可以移至按需製造流程的商品。
不可補貨商品的瀏覽量百分比 =（客戶對不可補貨產品的瀏覽量/客戶對該產品的總瀏覽量）*100
五、最後的想法
所以，這就是亞馬遜賣家的 KPI。這些是定義您的 Amazon KPI 分析的一些技巧。我們知道每項業務都是獨一無二的，KPI 建議列表會因業務類型和各個團隊的目標而異。從長遠來看，跟蹤這些 KPI 將提高您的亞馬遜帳戶健康，並幫助您留在亞馬遜的好書上。
以上就是MoonSees亞馬遜培訓機構的小編針對「了解亞馬遜賣家 KPI——衡量您的市場成功」的內容進行的回答，希望對大家有所幫助，如果你想要學習亞馬遜運營通關課程，可以考慮MoonSees亞馬遜培訓。課程可先試聽，滿意再報名。