漢莎創新中心為商務旅客推出人工智慧Swifty

原標題：漢莎創新中心為商務旅客推出人工智慧Swifty

【品橙旅遊】近日外媒報道稱，漢莎創新中心（Lufthansa Innovation Hub ，LIH）在OpenAI的GPT-4的基礎上為商務旅客推出了人工智慧輔助工具Swifty。據了解，LIH希望通過建立AI商旅輔助工具，來應對行程中可能出現的任何問題，而Swifty的推出則是其計劃的第一步。這一工具將使旅客能夠通過聊天來共享其酒店和航班偏好，從而選擇合適的服務並進行預訂。隨後Swifty也將共享旅客行程和收據。

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該工具通過解釋旅行內容和用戶的預訂意圖並與旅行預訂系統交互。該計劃旨在進一步開發技術，引入鐵路服務預訂和其他地面交通選擇以及可持續發展元素。目前，Expedia是Swifty的酒店服務供應商。未來，Swifty還希望實現餐廳和共享辦公空間預訂，並集成日曆功能以允許進行會議安排。

LIH總經理Christine Wang表示，AI的迅速崛起為旅遊業帶來了巨大機遇。儘管存在各種旨在徹底改變旅行規劃的AI解決方案，但預訂體驗目前尚未有太大改變，而這種尚未開發的潛力在廣闊的商務旅行領域尤其重要。

Swifty創始人Stanislav Bondarenko 表示，其定製了生成式AI技術，以滿足數百萬商務旅客未得到滿足的需求。Swifty正在使個人輔助體驗更大眾化，為每位商務旅客提供服務，而不僅僅是針對企業高層管理人員。