從去年年底開始,一直到今年年初,有不少亞馬遜老鐵找我反映,說在做帳號品牌備案或者授權的時候,時常會遇到失敗的情況,亞馬遜給出的理由是:「品牌濫用」。
說句實話,很多賣家看完被拒理由以後,都會丈二和尚摸不著頭腦,很多都是新品牌或者新帳號,甚至有的是新品牌外加新帳號組合,而且就算是老帳號或者老品牌,好像平時也沒有什麼違規行為,都是在正常使用的狀態,怎麼會出現什麼品牌濫用的情況呢?
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由於找我問的人太多了,我也就專門去研究了一下這個問題,包括也請教了一些亞馬遜官方的人士,發現近期出現備案不成功,提示品牌濫用的情況還真的是不少。於是我去做了一下相關案例的歸納總結,發現被亞馬遜提示品牌濫用,一般是以下幾個原因,我這邊也簡單寫了一下,方便各位老鐵自省自查。
第一, 品牌下面的其他店鋪有違規行為,沒有及時去解決。這裡主要是指這個品牌下面的其他有備案或者授權的帳號,可能存在一些違規行為,比如因為侵權,刷單,欺詐,二審等等,帳號死掉了被停用了或者有違規沒處理的這些情況,也沒有得到有效的解決和處理,所以亞馬遜判定這個品牌存在濫用行為,就禁止了這個品牌的繼續授權備案。建議各位老鐵去查一下自己品牌下面的這些帳號到底是不是有這些問題。
第二, 帳號的其他站點正在被亞馬遜審核中。這種情況可能會稍微複雜一些,因為亞馬遜開始推行跨站點連坐以後,一套資料下面的不同站點就已經屬於命運共同體了。比如你打算備案的這個店鋪沒啥問題,但是同套資料下面的歐洲有問題,或者說這個品牌下面的授權帳號都沒問題,但是其中有一套帳號同套資料下面的歐洲站有問題,即使在歐洲用的不是這個品牌,也有可能會出現提示品牌濫用的情況。
第三, 這個要去備案的店鋪本身就存在違規問題,建議可以去績效通知那裡看一看,能解決能處理的儘快處理掉。一般來說,這個情況其實不多見,因為如果本身就有問題的話,一般都能很快查出來,而且一般有問題的店鋪也不會拿他去做備案或者授權。
一般來說出現品牌濫用提示,就是上面我說的這些原因了。如果是因為上述原因導致的備案不成功,提示品牌濫用的話,就要去解決這些問題,如果發現解決不了,例如有些帳號就是因為一些原因死掉了,而且確定救不回來了,那這個問題就很有可能無解了。不過如果真的是這樣的情況,也有死馬當活馬醫的方法,大家也可以去試試,如果運氣好有一定的幾率能夠解決這個問題,比如:嘗試去做解綁,儘可能撇清問題帳號和品牌的關係,再比如:用一個品牌帳戶備案,一個郵箱不行就換一個郵箱,然後把店鋪郵箱換成備案好的那個即可。大家都可以去試試,萬一能行呢!