做報表的是不是都會遇到一個問題:辛辛苦苦碼的報表沒人看!
我剛到現在這家公司的時候,系統里躺著1000多張報表,每天被查看的報表不到1/8,訪問量也就100多UV(公司有近3000號人)。原本以為這樣的報表工作很輕鬆,但乾了幾天發現需求可真不少。一個個火急火燎說今天就要用,領導等著下周彙報...這種情況到月末更是噴涌而來。大部分的報表和一次性的稿紙沒異樣,用於應付每次彙報或會議,之後就再不會看。
這樣的報表工作其實無形之中就玩死了:業務需求可勁兒提,寫完報表又沒人看,評價貢獻無處尋。
實際上,報表閱讀率從來都不高。很多部門從來都是懶得看報表,需要數了就會提需求單。管理層也是如此,小李我要某某數據,然後我們就吭哧吭哧的給他提數。
我曾經做過報表閱讀率分析,發現銷售部門、分公司經理、區總等高級領導都是在例會前看報表,看看可以罵誰。基層幹活的一般在月底看報表,看看會不會業績沒做好要被人罵,僅此而已。
報表的價值漸漸被淡化了。但報表人還要垂死之中安慰自己:報表是企業經營的溫度計,業務和經營狀況,都要靠報表反應。
有多少同學分析過自己的報表用戶畫像?研究過報表的閱讀率與目標人群?
其實報表有分層級,每個人的需求都不一樣。
這是一張所有人都能夠看懂的企業金字塔組織結構圖,我們現在把企業報表和這張結構圖對應起來,再結合當前你所認識的、了解的企業報表工作,你將不難發現,總是有一些企業,在報表分析當中,不分管理層級需求,將所有能夠看到的數字以報表形式上報,沒有體系,只有混亂。
以我的經驗,企業看報表用報表的可以分為三類,這三類人對於報表的需求各不一。比如高級管理關心的事核心結果數據,比如銷售額多少,他們沒有功夫去看密密麻麻的格子類報表;比如基層業務,關注的是自己的業績,訂單的生產進度。對於報表他們更多的是向上填些數據,查詢一些進度數據…
下面分別具體來講講針對上述三類人群報表該怎麼做?
這類用戶對報表的訴求,可以理解為一屏掌握公司核心經營數據
不需要一張張報表遞給他們,對於他們關心的數據儘可能展現在一張報表上,他們更多的需求是隨時隨地看到實時結果,有掌控感。對於數據背後的問題,可以通過聯動鑽取等簡單的數據操作發現一些趨勢,至於細緻的原因和結果是什麼讓下屬去分析彙報。
譬如下方的經營駕駛艙:
FineReport駕駛艙
所以,給領導層的數據彙報做成大屏、駕駛艙移動端類的,他們總是更為欣喜。
1、大屏,面向企業領導層的數據,往往要求在一個報表中綜合匯總企業的多類信息進行集中展示,業內稱之為管理駕駛艙。關鍵詞:可視化、核心數據。
如何製作呢?接下來介紹的報表類型都會以我開發用的報表工具FineReport舉例。
大屏在FineReport(報表工具)的報表分類里就叫決策報表。表格、圖表、控制項以組件化的方式存在,通過簡單的拖拽操作即可構建,然後自適應不同尺寸的液晶大屏、LED大屏。在同一個頁面整合不同的企業數據,展示企業的各類業務指標,實現數據的多維度分析。
2、移動端,就是決策報表的移動數據可視化。關鍵字:隨時隨地、與C端應用相近的移動交互體驗(別給我看錶格了)、核心數據。
簡單來講,就是把上述的可視化報表搬到手機端,打開連結就能看報表,隨時隨地。
3、簡單的數據分析,領導看報表容易發現異常,喜歡追問原因。所以報表不能過於死板靜態,賦予一些可分析性。反應到報表之製作上可以給可視化報表賦予聯動、鑽取的功能,讓看報表的人能夠從產品維度、時間維度、區域維度、部門維度等做切片分析。譬如下面FineReport做的Tab組件切換。
中層業務管理人員的數據分析訴求和高級管理者接近,但不同的是所需關注的數據相對明細,純純的可視化無法滿足刨根問底式的分析。這時候就需要查看一些明細數據寬表,因為它可以涵蓋更多的指標維度並且更加適合閱讀。
給這類人用的報表,需要關注3個層面的功能。
1、報表展現:表格已表格+簡單的圖表為主,伴隨一些簡單的數據分析(同上)和不同維度的查詢。
這種圖形化與表格結合的報表製作起來比較複雜,但這恰恰就是FineReport的優勢,以組件化的方式製作表格、圖表模塊,快速實現複雜報表。
2、導出分析:上面提到如果大領導需要你對數據做出解釋的時候,可以對相對原始的數據導出成excel做二次加工與分析,對固化的報表直接導出成PDF/EXCEL做PPT彙報。像FineReport現在可以通過插件直接導出成PPT。
3、強制數據關註:如何讓中層管理者養成看報表、關注數據的習慣?IT部門可以通過定時調度,把報表通過郵件、微信等移動端的方式主動推給責任人。
1、核心需求——報表展現
這類用戶的最核心的數據需求,就是能夠快速看到我權限範圍以內的數據結果,舉2個例子:
一個銷售業務員,能看到自己的實時業績,看到自己訂單的生產進度。
一個採購or供應鏈人員,能及時看到自己負責採購任務的進度。
他們所需要的報表更多的查詢和取數。可以任意選擇自己權限範圍的不同維度(不同產品,不同訂單)來看結果。所以在製作報表時需要埋設查詢維度,在FineReport就是參數設置。學會這一步,能把N張報表匯總成一張模板。
2、圍繞業務場景的一些數據採集工作
圍繞數據的工作報表其實不只有展現,數據採集也占很大一部分。比如固定式數據的上報可以有原先收集Excel轉變為web頁面數據上傳。
一些零散的數據上報場景,用FineReport是可以快速實現業務流程的。舉些例子:
APP的掃碼功能應用於商超的商品查詢、商品盤點等。FineReport移動端支持調用手機攝像頭掃描二維碼,條形碼識別輸入信息,完成掃碼查詢、掃碼填報入庫等動作。
能夠設備清點、設備巡檢
擁有定位功能,能夠考勤、管理行程
基於這種填報功能,很多相對偏的業務場景(沒有被大型信息化產品覆蓋)的,都可以用FineReport搭建。個人認為這個工具的兩個核心其實就是填報(往資料庫填入數據)和數據展示,然後由此引出拓展的其他豐富功能。
最後,理清了報表的各種使用場景,是不是舒暢很多。企業數據工作路漫漫兮,報表只是第一步。但如果做的報表真的被用起來了,公司業績確實更好了,這裡面也少不了我們的一杯羹。