文丨關三
「今年十月份，整個快消行業的經銷商倉庫都會爆雷。」
跟某快消同行討論2023年的行業現狀時，對方說到：今年行業的業績增長，都增長到經銷商倉庫里了。很簡單，你看一下整個終端的情況就知道了。終端門店倒閉的倒閉，不賣貨的不賣貨，拿什麼增長？只能增長到經銷商倉庫了。
於是，在十月之前的一個月，跟幾個業務兄弟走訪了一下上海的終端門店，從目前看到的情況而言，確實不是很理想。
死於房租
在業務員小吳負責的片區，過去半年時間倒閉了20餘家門店，上個月倒閉了4家。與小吳類似的幾個業務員負責的片區基本上每個月倒閉的數量也在3-5家。用他們的話說，這一個月倒閉的數量基本上相當於過去一年倒閉的數字。
而倒閉最主要的原因就是，疫情過後房東們猛漲的房租。「都說疫情中給減免房租，那個中獎機率少之又少，百不存一吧。」在一切回歸後，房租的價格也就回來了。而房東們漲房租也會有一定的小套路，他會看你的門店生意如何，如果門店生意還可以，他們就會大幅度的漲，如果門店生意不好，就小幅度漲。但無論大幅度還是小幅度，一定是要漲的。
原來3萬一個月的房租，現在漲到4.8萬一個月，一年漲了20來萬，這個錢真的掙不出來，即使掙出來也是完全給房東打工。而這個位於普陀區的門店面積不過60多平方米。而房東們之所以敢喊出這樣的價格，就是看門店生意不錯、你捨不得把這個生意轉讓出去。
這些生意還不錯的門店，大多是在疫情過程中依然保持「公平交易」，平價賣貨，偶爾還給周邊社區捐贈一下。在談到當初怎麼給周邊社區送貨配貨，店老闆老於臉上還有著那種做英雄的驕傲感。談到一些同行，趁著疫情期間大發國難財，也是一臉的鄙夷。
對於這兩種情況，周邊的消費者是用自己的錢包來投票的，那些發國難財的門店生意一落千丈。而那些做平價買賣的，生意都比較紅火，只是消費者沒想到的是，自己的好意成了房東漲房租的理由。也就是無論你在疫情中是昧了良心，還是真有良心，結局都差不多——倒閉。
其實，在店老闆老於看來，所謂的生意還好，也只是一種虛假的「繁榮」，已經找不回當年的人流量了。無論是社區門店還是工廠門店，都無法避免的事實就是周圍的人流量肉眼可見的減少。從晚上的燈光就能看到社區人的稀少。而停工的工廠也不知放假到什麼時候。
小吳說自己的一個大客戶原來一次能拿100件，現在只能拿40件。原來一個月的任務，可能跑了幾家大客戶也就完成了。如今把片區的門店都跑完了，任務都完不成。一邊是門店倒閉數在增長，下貨量在降低，另一邊是公司的任務在增長。
而最讓小吳無奈的就是這些門店都是直接倒閉，完全沒有人接手。因為轉讓不出去。小吳片區就有這樣一家叫興福隆的門店。面積1000多平方米，這個老闆的房租到沒有漲，但是老闆算了一下自己每個月的利潤，發完員工的工資，交完房租基本沒剩餘。一年房租360萬，老闆掛牌價400萬，掛了半年多都沒轉出去——這多出的40萬是門店裡所有的貨物打包價。
終端門店的房租基本上是靠香煙的銷售來保證，其它商品的銷售、陳列費等就是保證店裡的其它開支，如人員的工資等支出。近年的香煙銷售中「煙證」監管的越來越嚴。疫情後基本就不給店老闆提煙證的等級。也就是原來銷售多少香煙現在還是多少——一面是香煙銷售收入固定，一邊是漲的房租，這是一塊肉眼可見的差距。
而對房東來講，他們暴漲房租後也不見得房子能租出去。比如，一家叫福瑪特的新開門店，其前身房租39萬一年，生意非常紅火。之後房東暴漲到79萬元。遲遲租不出去，而後把原來門店切出20平米，要租給勞務市場做個中介門店。相對的，福瑪特生意相較於以往，也是肉眼可見的差。用小吳的話說，福瑪特前身一個月能下30件，現在福瑪特一個月10件都賣不動。因為周邊的人都知道房東房租漲40萬，所以就不來了。
對於更多的門店來講，自己的合同還有長則兩年短則一年就到期，等待他們的必然是下一份合同房租的暴漲。大部分終端門店的合同是一簽五年，誰也不知道未來五年人員的回流程度能否支撐起自己的房租。
傷了業務
那些倒閉和沒倒閉的門店都給了業務員深深「一刀」。
可能過去干十幾年的業務員，你身上也就一兩單門店沒結帳跑路。而今年幾乎每個終端業務身上都有四五家門店沒結出來的帳，小李說自己身上有個七八千的欠款。在我們走的其中一家門店就是拖欠了兩三個月的帳款。而這家門店我們稱之為B門店，其實已經是要跑第二次了。
因為B門店的前身還叫B門店，只是當時經營的老闆是現在B門店的哥哥。「現如今在上海這樣的門店比以往翻了幾倍，就是前一個門店老闆跑路，而後轉讓給其七大姑八大姨。門店還是那個門店，但帳卻不認了。而接盤的人似乎也沒打算好好經營下去，依然是結帳拖欠。」
用業務員小李的話說，通常這樣的門店都是生意比較好的，並且合同也都簽的是現結，可就是不結。以往業務交接，終端門店都是認單子不認人的，可如今卻變了風向，門店直接說：你是誰，我又沒跟你做生意。
對業務員來講，身上欠的單子多了，只能離職。「就業務員那點提成，咋結這些欠帳，只能一個月的工資不要了」小李說，自己的某個同事就是這樣，外面欠帳1萬2千多，只能不幹了。而小李說自己區域有個大姐比較猛，某個門店欠她兩萬多欠款，她聯合各個廠家的業務，讓每個人出300元，剩餘的她出，而後起訴門店的老闆，這才把錢要回來。
現在，業務也都聰明，在終端門店一是不壓貨、二是把貨都拆開，這樣門店想跑，裝貨也不方便。「錢要不回來，至少要回點貨，少損失一點是一點」。對於業務來講，原來可以壓十件二十件貨的，現在都是兩三件的送，保證排面有貨，庫存有沒有就無所謂了。
這樣經銷商的貨就又少出不少——雖然本身上海的門店就是以庫存少著稱，畢竟寸土寸金的上海，有點空間都要擺貨賣，如今是本就少的庫存更少了。
我跟小李去B門店看了下排面，而後問店員老闆在嗎？給到的答覆說是下午3-4點可能在，你們下午再來。在過去兩個多月里，小李一直被這樣的話術「忽悠」著。次次白跑，電話當然是從來沒接過。
業務不好過，門店終端更不好過，它們面對著兩個「勒索」、一個威脅。
第一個勒索就是平台的流量勒索。
在上海，有很多的便利店是為餓了麼、美團們準備的。消費者在平台點貨，便利店配送。所以，就有很多專門服務網際網路平台的「小店」，對於這些平台就是你花錢買了流量，你的單數就能上去，如果你不花錢買流量，那你的單數是肉眼可見的下滑。一個數據是：你買流量，基本上1300單一個月；你不買流量，這個數字就會下滑到300單，基本上就是給平台打工。據某便利店的反饋，房東也會在網上看他們的訂單數，決定給不給漲房租。
一家叫007的便利店，就是被房東漲房租逼的搬到了新地方。
另一個勒索就是所謂的「職業打假人」，在這邊叫「打手」。什麼意思呢，就是有一些職業的碰瓷消費者，拿一些過期的貨擺在門店，而後再由別的人來購買，或者乾脆就自己購買。投訴到工商局。而工商局給出的解決方式就是讓店老闆跟投訴者聯繫，轉帳給對方。與王海這種有點技術含量的打假人不同，「打手們」完全沒什麼技術含量，就是自己帶貨或是把你的貨藏起來，等要過期再來買。
這樣的「打手」，多是年輕人，團伙性作案。對於這些「打手」工商局也沒有辦法處理，只能讓店家花錢消災。工商局的相關人員也被這群人搞的煩不勝煩，只能對商家說：要的多了就不用理他們，如果少了可以給。
據傳，嘉定的封濱那片的門店每家被搞過三次。算筆帳，他們勒索十家成功三家，一家基本要給400元，加起來就1200元。這樣的團伙，顯然數量不止如此。所以在快消人眼裡，那些門店是銷量，在「打手」眼裡，就是待宰的肥羊。
另一個威脅就是零食店、折扣店、平台上經常出現的特價。上海雖然沒有零食很忙，但也有一掃光零食等，至於折扣店，好特賣在上海的生意爆火。拼多多上的特價產品也是層出不窮。這些都威脅著線下門店的生意。
無論是跟小吳還是小李或者其它業務，他們當天的業績都沒完成。希望不是我「妨」的。當然我看到的還是片面的，或是一些微觀真實的層面，希望未來一切安好。
（應採訪對象要求，文中出現的店名及人名均為化名）