現在淘寶、京東等電商已經讓我們絕大部分的商品交易都到了線上，唯獨海鮮果蔬等鮮品消費98%都發生在線下，挖掘鮮品這類日常生活消費品的市場，將他們的支付轉移到線上就是新零售要達成的第一階段目標。
第一個旗幟鮮明提出新零售概念的人是馬雲，時間在2016年。而在這時間附近，馬雲花224億收購了大潤發超市36.16%的股權，並布局線下門店開設阿里系的新品牌「盒馬鮮生」成為中國新零售業的先行者。
但其實早在2006年，《財富》雜誌當中就這樣寫過，「如果你想看一下零售業的未來，建議閣下省去造訪沃爾瑪的時間，為您自己買一張前往北京的機票，去看看物美」。
最早的創新型零售商
那個時候，正處在中國經濟迅速增長的途中，人們手裡的錢漸漸多了起來，看準了這點。物美迅速擴張，在鬧市街道和車站附近廣布商超和便利店。不僅如此，物美的營業理念也非常超前。
2002年1月，物美就與天天百貨公司簽署了一份7年外包物流合同，在減少庫存壓力的同時，讓全店面的銷售品整體流動起來，這是全國第一張超市與第三方物流簽訂的外包合同。
積極嘗試新模式為物美擴張起到了巨大作用，賣場一直致力於提供最新鮮舒適的服務給消費者。創始人張文中當時也說：「物美是一家高科技公司」。2002年底，物美集團的年銷售額已達45億元，成為北京規模最大的線下零售商；03年，物美子公司在香港創業板上市；04年，成為北方地區最大的連鎖零售企業。
如果就這麼走下去，迎接網際網路紅利，也許它就會成為全國第一個最大的新零售商超。可是，在前進中一直積極修正方向的物美突然停止了進化。
百折不撓的企業家
06年，張文中蒙冤入獄，物美的生意和融資都遭受了巨大的衝擊。06年，淘寶成為亞洲最大購物網站，每天登陸客戶就有900萬人。而京東在這年正經歷著飛速發展，京東商城的雛形京東多媒體網每月訂單量都在穩步增長。
物美的零售與網際網路在那年擦肩而過。張文中自己也說，06年物美想領導中國零售產業發展以及技術創新。可惜掌握著物美信息化核心的張文中在關鍵時刻被帶走，技術的發展也無從進行了。
這段空白持續了7年，2006年，物美銷售規模231.2億元，7年後，張文中出獄，物美的銷售規模只剩144.5億元，但終究是堅持下來了。靈魂歸來，信息大腦開始運轉，張文中提出物美即刻進行全面數字化轉型。面對大變樣的市場，張文中沒有膽怯，反而更加心潮澎湃的再度布局。
新零售彎道反超
為了更方便併購，物美首先摘牌私有化，從香港股市退出。然後馬不停蹄地展開自身的零售變革，15年以張文中為核心打造線上線下零售平台，同類的盒馬鮮生到17年才上線。
18年，物美斥資14.6億收購21家樂天瑪特超市，同時還接收了160多家便利店。19年，繼續花70.75億入股重慶百貨，增持新華百貨21萬股，還以119億元左右的價格收購了麥德龍中國80%的股權於今年4月23日已完成。
可以看出物美兩年花了140多億收購標的都是大型百貨以及各地的街邊門店，加上現代物流，線上線下平台可供服務的點一下子就鋪散開來了。將線下的服務和線上的銷售有機結合，這不就是馬雲所說新零售要乾的事情嗎？真是英雄所見略同。
可是，畢竟空白時間太長，市面上的電商流量都被淘寶、京東以及後起之秀拼多多所占據。在流量為王的網際網路平台，物美的劣勢太明顯。但張文中說：「人生是一場奮鬥，無論是順境還是逆境，企業家存在的價值就是奮鬥。」
所以物美拼盡全力，在2019年2月物美集團更名「物美科技集團」，同時也在拚命擴張。旗下生鮮平台多點，在2019年12月，註冊用戶達到8000萬，月活躍用戶1600萬。在生鮮交易平台上已經超越盒馬鮮生，成為國內最大的鮮品線上銷售平台。
2020年，物美生鮮平台多點，月活繼續第一，盒馬鮮生第二。張文中的奮鬥還沒有停止，現在的成績不足以成為新零售的引領者。有消息稱，物美將攜自身800億的資產瞄準2次登陸港股市場，他的新零售版圖也將帶領他的事業走向第二次高峰。讓我們拭目以待。
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