關於零售行業或者電商行業的分析報告中,有哪樣一些核心指標?如下圖所示這種分析報告是如何從最基本的訂單表做出來的?
答:零售行業最常見的一些分析指標有:
用戶角度:下單用戶、非下單用戶、首購用戶、復購用戶,給用戶打標籤的RFM模型、衡量用戶留存能力的留存率等。
整體的角度:銷量、銷售額、人均銷量、人均銷售額
從分析維度上,可以按照時間維度(天、月份、季度)看變化趨勢,從而發現經營情況的好壞。
上面的表格,可以從最基本的訂單表分析得來。要注意以下幾點:
(1)關於重複值:
訂單表中,用戶有重複值,因為可以重複下單。商品有重複值,因為商品可以重複購買。所以在用戶計數的時候,要注意去重。EXCEL有刪除重複值的功能菜單,mysql中在查詢計算時有distinct關鍵字,要注意運用。
(2)關於月份:
要從訂單日期中得到月份值,如果當月多次下單,則存在多個同一月份的重複值。
(3)首購與復購:
對每一筆訂單記錄,要注意標記是首購還是復購。因此要求出訂單表中首購的月份,之後的月份購買則是復購。下圖以EXCEL的透視表為例,要注意「消費月」與「消費類型(復購/新增)」分別拖拽到行、列。
(4)關於留存率的計算
下圖以EXCEL數據透視表為例,要注意行、列的計算規則:
行:新增月/首購月
列:第幾月消費
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文章來源: https://twgreatdaily.com/035916bccd14d318b85d5fb020be8324.html