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2020，敲過了新年的鐘聲，當我們集體跨入 21 世紀 20 年代，未來已來，我們苦苦渴求和經營的用戶流量，現在都去哪兒了？
用戶都去哪兒了？
是「五環內」精英市場進行的內部流動，還是下沉上升之間的圈層交替？當行業的普遍增長難以再續時，我們同樣也看到了三兩匹黑馬抄道快跑。
過去的一年，是集體尋求增長的一年，根據易觀千帆數據顯示，全網數字用戶規模首破10億，年底達到10.17億人，用戶總時長近2000億小時，同比增長35.5%。
當增長成為一個「熱詞」，本身也就印證了增長困難的行業普遍性。高速增長難以為繼，過去的 2019 年，也是增長步入瓶頸的一年。
當流量用戶的爭奪，變成存量競爭下的運營博弈，更精細化、智能化的方法，成為大家共同面對的新課題。
把「流量」的標籤從用戶身上挪開，轉向更好地為他們服務，面向用戶提供更多的人性對話，或許才有留住他們的可能。
凡是過往，皆為序章。當開啟新的一年，也要正視我們曾經歷過的一切。
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