來源：實用管理學

作者：李子霄

有人跟我說，命令說清，錢給夠，沒有不聽話的下屬！

但是，真的適合所有下屬嗎？

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一位張老闆對我說：我讓員工加班做一個方案，資料齊全，只需要整合一下，做成PPT，最多3個小時，而且我還是要給300的加班費的，可是我指定小張做，小張說晚上有約了，抽不開身，小王說晚上要見客戶，小李說家裡孩子生病了……最後我自己做了！他們到底為什麼不做呢？我從來是說到做到，從不忽悠他們，為什麼錢不管用了呢？

我說，你是不是臨時安排的？

他說是，難道錢比在家玩遊戲還重要嗎？

可能張老闆年紀大了，真不理解90後的員工怎麼想的。

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為什麼大家都不願意加班呢，給的錢夠一天工資了？

一、員工可能剛巧都有事

本著誠實原則，可能大家都有事，實在抽不開身。

二、老闆的安排有點突然

哪怕有的員工沒事，老闆突然這麼安排，本來想看個電影打打遊戲的員工從內心也是不情願的，人性如此，大多數人面對加班和娛樂，選擇娛樂的居多。這無關年齡，80後也不願意被臨時事件打亂自己的生活節奏。

三、300塊錢不是迫切的需求

如果不到快餓肚子的極端情況，給我500我也不會考慮加班的，上一天班了，太累！

其實我們也可以把這個作為一個說服下屬的案例，你認為怎麼做才能說服下屬加班呢？

管理者用命令形式固然可以讓員工加班，但並不太可取，你給著員工錢，員工乾了質量不高的工作，心裡沒準還在罵著你！

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一般來說，管理者要說服下屬，分為四步:

琢磨員工可能的想法，選擇說服員工的方法，實施說服方案，注意反饋！

就拿這個案例來說：

第一先了解員工的內心想法。

累了，有事，想玩，這個時候就要引導他們說出來，告訴他們如果必須加班的話，聽他們的解決方法。

第二步，找到說服方法。

比如這個客戶對公司挺重要的，重大的事情對員工也是鍛鍊，告訴他們你可以隨時指導答疑，同時該有的補貼加班費或者第二天可以晚上班都要有，利益足夠大，他們更願意聽你的，尤其是有的員工平時接觸關鍵事務少，對他們來說也是鍛鍊。

第三，找到實施方案。

比如，這次突然事件可以累計積分，除了加班費還有未來升職加薪必須得積分，晚餐，打車，第二天晚飯或者乾脆給一天假。

第四，聽聽員工的反饋。

看看員工對你的方案有什麼想法，比如可以置換一下下周每天晚到一小時，他可以睡個懶覺，可以早走一小時，都可以，可以作為一天假隨時讓他們用。只要他們的要求合理，管理者不妨答應，讓他們開心地加班做好工作。

光給錢，有時候確實不靈了，不是沒有事業心不愛錢，如果有退路，誰願意加班呢！當然，最粗暴的方法就是小王今天不管你加班也好熬夜通宵也好，必須把這個方案給我做好，明天早上必須出現在我的辦公桌上！

小王可能忍氣吞聲，而且工作做得還不錯，回頭可能找工作了！

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下面介紹幾種說服下屬的技巧，讓你管理工作更輕鬆點:

一、良好的氛圍

說服下屬別整得劍拔弩張，激起員工的牴觸情緒，營造良好的氛圍，有利於更好溝通，更容易說服下屬。

二、先認同，再說服

員工堅持自己的意見，管理者就不要針鋒相對，要先從員工的角度看問題，先認同，再告訴他你的角度，大家彼此把話說開，很容易達成共識。

三、以退為進，推理預測

如果一時說服不了員工，那就以退為進，以員工的方法大家一起做推理，預測結果，讓員工自己發現問題，承認不足。

四、共同目標

在跟員工意見相左時，要求同存異，先找到大家的共同目的，反推，看看誰的方案最合適。

五、用事實和數據說話

針對那些有對立情緒的員工，管理者可以擺事實拿數據講道理，讓員工自己去分析，他們會自己說服自己。

六、對比說服

利用正反對比，先後對比，順逆對比來說服員工。也可以舉例子，讓員工心服口服。

七、互換立場

管理者和員工都試著從對方的角度看問題，大家相互理解之後，更容易相互妥協。

八、求大同存小異

管理者沒有必要要求員工跟自己完全一致，只要大的目標想同，其他無關大局的小異可以讓員工自己把握即可。大原則不出錯就行，適當給員工放權。