從警38年
人稱「老馬」的他
不管轄區企業發生什麼大事
他一馬當先沖在前面
遇到委屈他總是擱到腦後
想方設法也要把群眾的事辦好
他說
看到群眾臉上久違的笑意
證明我們的付出是有收穫的
他就是
惠農公安分局治安大隊民警
馬立明
「在協商處理過程中,治安大隊民警馬立明同志,耐心幫助雙方協商並細緻處理,因我們人生地不熟,馬警官熱情為老百姓做事,我們深表感謝,因我們後面來的部分家屬在網上說的不實言論,造成不良影響,我們深表歉意……」
4月3日,惠農公安分局治安大隊大隊長楊海波剛一上班,就看到門口等待著一名群眾,仔細一看「這不是『老馬』這段時間調解的那起案子的當事人嗎?怎麼?難道又反悔了。」待他仔細詢問當事人時,這名群眾從衣兜里掏出了親筆寫的一封滿懷歉意的感謝信。
原來,在處理納福化工廠的那起非正常死亡賠償案件中,由於疫情原因導致時間跨度大,且死者家屬對賠償金額不滿,造成家屬情緒激動。3月31日,部分不明真相的家屬突然在網上發布大隊民警「不作為」、「保護傘」等不實言論。
為此,治安大隊聯合有關部門在對家屬發布的不實言論核實後,及時將事情始末對其講明。在家屬得知一名57歲的老民警專門為自家的賠償問題跑前跑後,卻又被冤枉之後,感到很是慚愧,第一時間打電話對自己的冒失行為進行道歉,並承認自己在沒有弄清楚事情原委的情況下發表不實言論是錯誤的。
電話里老馬說他完全能夠理解家屬希望賠償事宜能夠儘快解決的心情,但一定要尊重事實,決不能以一些過激的語言、行為來催促、施壓,以達到所謂快速的目的。而他也沒有因為這件事影響到賠償協商的工作,最終還是圓滿的完成了調解工作,於是便有了4月3日那一封滿懷歉意的感謝信。
事後,老馬說:「看到家屬臉上久違的笑意,證明我們的付出是有收穫的。」自2020年1月至今,馬立明和同事共協調處理轄區涉及企業非正常死亡案(事)件計6起,涉及賠償金額500餘萬元,同時也讓6個家庭在悲痛中感到些許欣慰。
「不管轄區企業發生什麼重特大案(事)件,馬立明總是沖在前面。每當發生非正常死亡事件,他都積極參與處理。他工作耐心細緻,踏踏實實。處理事情既講原則,又比較靈活,待人接物相當好,老百姓信得過。他是我見過的最好民警之一。」這是寧夏君麗化工有限公司副總李宏斌對馬立明的評價。
「家裡的頂樑柱一折,天就塌了。我們能做的除了安撫家屬情緒外,最主要的就是能為死者家屬多爭取一些經濟補償。因為對於企業來講,錢可以再賺;對於一個家庭來說,人沒了就再也賺不回來了。況且,一旦處理不好,有可能把民事糾紛升級為刑事案件,這將嚴重影響到轄區的社會治安穩定」。作為處理企業非正常死亡調解工作的專管民警,這是老馬用多年的辛勤汗水澆灌出的工作經驗。
作為專管民警,他是調解員、傾聽員,也是法律宣講員、監督員。一場賠償調解工作,他積極聯繫雙方當事人及政府相關部門到指定地點協商、研究,對問題進行整理和分析,及時協調化解矛盾糾紛。
在調解過程中他耐心的聽取雙方當事人的相關訴求,詳細的記錄,尋找處理突破口。他也鼓勵當事人談問題講訴求,把問題放到桌面上來解決;遇到當事人在法律政策上存在誤區的,他要將相關法律法規用通俗易懂的語言講解說明,從法律法規的角度對待問題、從專業知識方面解決問題,幫助當事人理清思路、消除顧慮;調解達成共識後,還要負責監督相關人員的執行情況,全力保障當事人的權益。這一場調解工作下來,他用實際行動詮釋著多種角色的轉換。
他時常把大隊長的話,當作「耳旁風」,但又著實讓人氣不得。「老馬,明天你得調休了,注意休息!」這又是大隊長在「警告」他。「行,咱兩個先商量一下這起賠償調解工作的事」。「口是心非」的老馬前腳答應著,等到和大隊長商量好賠償調解工作如何開展之後,轉身便又去聯繫企業當事人。
工作起來,他總是覺得光有耐心和相關的法律知識還不夠,還得多跑路、勤溝通,爭取將矛盾早發現、早化解。
追循他38年的從警足跡,無論在什麼地方,不管在哪個崗位,他就像一隻不知疲倦的陀螺,對工作的熱愛就是抽打陀螺的那杆鞭子,日復一日,年復一年,一步一個腳印,鐫刻著兢兢業業的敬業精神。
他用忠誠和奉獻詮釋了
一個基層民警對公安事業的執著和熱愛
他用真情服務於轄區企業和群眾
屢獲百姓點贊