一、2020年度基本目標
本企業2020年度的銷售目標如下:
1.銷售額目標: 萬元。
2.利潤目標:2020年度實現利潤達 萬元以上。
3.新產品的銷售目標:新產品銷售額達 萬元以上。
二、實現目標的基本措施
市場營銷部門應採取措施，如培訓、定期的經驗交流等，使所有人員都能精通業務，有危機意識並能有效地工作。
員工需全力投入工作，使工作向高效率、高收益、高分配的方向發展，公司將加強業務管理。為提高運營的效率，公司將大幅下放權限，使員工能夠自主處理各項事務。 為達到銷售目標，建立崗位責任制，實行重賞重罰政策。
交易發生要簽訂合同，彼此應遵守合同約定，履行相應義務，保證合同的順利執行。
公司為促進代理商的銷售，建立銷售管理體制，即將原有購買者的市場轉移為銷售者的市場，使本公司能享有控制分公司、代理商、零售店的優勢。
將主要銷售目標放在分公司方面，培養、指導其促銷方式，藉此刺激需求的增長。定期舉辦聯誼會，進一步加強與代理商的聯繫。用客戶調查卡的管理來規範零售店銷售實績、需求預測等的管理工作。
除沿襲以往對代理商所採取的銷售拓展策略外，再以上述的方法作為強化政策，從兩方面著手致力於拓展新的銷售渠道。
檢查與代理商的關係，確立具有一貫性的會計制度。
三、市場營銷部門工作計劃
市場營銷部門包括內部、外部，具體的銷售工作計劃、措施市場營銷部門計劃
四、代理商的促銷計劃
(一)新產品的銷售方式
將全國有影響力的30家分公司店依照區域劃分，在各劃分區域內採用新產品的銷售方式，即每人負責30家左右的店鋪，每周或隔周做一次訪問，借訪問的機會督導、獎勵銷售，並進行調查、服務及銷售指導和技術指導等工作。
新產品的庫存量應努力維持在零售店有一個月的庫存量、代理店有二個月的庫存量。
銷售主管及銷售人員的職務及處理基準應明確。
(二)新產品協作機構的設立與工作
為使新產品的銷售方式及所推動的促銷活動得以順利展開，還要以全國各主力零售店為中心，依地區設立新產品協作次級機構。
新產品協作機構的工作內容包括:分發、寄送相關雜誌;贈送本公司產品的樣品;安裝各地區協作店的招牌;分發商標給市內各協作店;分發廣告宣傳單;積極支持經銷商;舉行講習會、研討會;增設年輕人專櫃;介紹新產品。
三)增強零售店員工的責任意識，加強其銷售意願，具體實施要點如下。
1.獎金激勵法
零售店員工每次售出本公司產品時都令其寄送銷售卡，當銷售卡達到15張時，即頒發獎金給本人以提高其銷售積極性。
2.加強人員的輔導工作
銷售主管可利用訪問進行教育指導說明，藉此提高零售商店店員的銷售技術及加強其對產品的認識。
銷售主管可親自接待顧客，對銷售行為進行示範說明，讓代理商的員工從中獲得直接的指導。邀請協作機構員工參加零售店員工的研討會，藉此提高其銷售技巧及對產品的認識。
參加研討會的員工通過對其他店員傳授銷售技術及產品知識、技術，藉此提高大家對銷售的積極性。
五、擴大消費需求計劃
(一)實施廣告宣傳
在新產品銷售方式體制確立之前，暫時先以人員的訪問活動為主，把廣告宣傳活動作為未來規劃活動。
對廣告媒體進行研究，達到以最小的費用獲得最大成果的目標，完成廣告宣傳計劃。
為完成以上兩項目標，對廣告、宣傳技術進行充分的研究。
(二)利用購買調查卡
針對購買調查卡的回收、調查方法等進行檢查，藉此確實掌握客戶真正的購買動機。
利用購買調查卡的調查統計、新產品銷售方式體制及客戶調查卡的管理體制等，切實做好需求的預測。
六、營業管理控制
(一)營業業績統計
利用各代理商店員和分公司店員所返回的客戶調查卡，將銷售額的實績統計出來，或者根據客戶調查卡進行新產品銷售方式體制及其他的管理。
依據各營業處、區域分別統計商店的銷售額。
依據各營業處分別統計商店以外的銷售額。
另外幾種銷售額統計需以各營業處為單位進行。
根據上述統計，觀察並掌握各店的銷售實績和各負責人員的活動實績，以及各商品種類的銷售實績。
(二)確立及控制營業預算
確立營業預算與經費預算，經費預算需隨營業實績進行上下調節。
預算方面的各種基準、要領等需完善並成為範本，本部門與各事業部門應交換合同。
針對各事業部門所做的預算與實際額的統計、比較及分析等確立對策。
事業部門的經理應分年、季、月分別制訂部門的營業方針及計劃，並提交給本部門修改後定案。
企業年度工作計劃篇二
在這2020年的一年裡，憑藉這幾年的蓄勢，已具備步入了快車道，為實現了穩步的效益增長，以嶄新姿態展現在客戶面前，一個更具朝氣和活力的企業，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發展壯大的內在要求。對於各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司2020年的總體經營管理目標，公司特制訂2020年度工作計劃如下。
一、根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，人力資源計劃從九個方面開展2020年度的工作:
1、進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做
大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據;
3、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。
6、在現有績效考核制度基礎上，參考先進企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常運行，並保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性 。
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。
8、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和-諧、融洽的企業內部關係。集思廣益，為企業發展服務。
9、做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。
二、增加人員配置:
前台:前台增加至3名，分管不同區域。
三、強化人員素質培訓
春節前後完成對各區域所需人員的招聘和培訓，使2020年新的管理制度實施過程中人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數。
四、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業績考核等方面作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。並根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全管理的工作。
五、加強市場調研，以銷售部提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人(兼職)對各區域業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域開拓新的市場方面作好參謀。
六、品牌推廣
1、為進一步打響振興品牌，擴大振興的市場占有率，2020年初步考慮以宣傳和擴大品牌，創造更大市場空間，從而為實現奠定堅實的市場基礎上更上一層樓。
2、進一步做好內部管理及宣傳工作。在各個現場製作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力，及時製作企業新的業績和宣傳資料 。
3、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和企業文化內涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認識。
七、客戶接待
客人接待工作仍是業務部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的前提和基礎。按照公司有關規定要求保質保量地做好客人接待工作是業務部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，銷售部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風格、企業價值取向、管理理念、產品特色、行業地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內有全面的、清晰的、有一定深度的了解，
對振興的產品表現出最大限度的認同感，對管理模式和企業文化產生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿意作為業務部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高跟蹤的成功率，達到提高企業經濟效益的根本目的。為此銷售部2020年著重抓好以下幾方面的工作:
1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好於一年。
2、在確保客戶接待效果的提前下，將儘可能地節省接待費用，以降低公司的整體經營成本，提高公司利潤水平。
3、繼續做好客戶的接待檔案管理工作
4、調整部門人員崗位，招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業務量的不斷擴大，為了適應公司業務發展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
八、內部管理
1、嚴格執行5s管理模式，嚴格實施一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數據說話，一次就把工作做好戰略，逐步成為執行型的團隊。
2、進一步嚴格按照公司所規定的各項要求，開展本部門的各項工作管理。
3、充分發揮本部門各崗位人員的工作積極性和主觀能動性，強調其工作中的過程控制和最終效果。提高工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。
4、一切從公司大局出發，強調(產品)營銷體系一盤棋。積極做好協調營銷系統各部門之間的聯繫與協調工作，從而提高營銷系統整體戰鬥力，為完成2020年的營銷目標做好最優質的服務工作。
5、配合日常行政管理。主動為各部門做好後勤保障工作和日常服務性工作。為他們創造更加良好的企業文化氛圍和工作環境。