知己知彼，方能百戰不殆！
做生意就像是打仗，一定要摸清楚自己的顧客有什麼特性，才能夠對症下藥。很多賣家在進入日本市場的時候，並沒有真正了解自己的顧客。今天，我們來看一看，日本人網購的時候都在想什麼？跨境賣家不能錯過的知識點，學到就會用！
據一項調查顯示，有83%的日本人在網上買過東西，其中60%的人每月至少網購一次。其實，日本的網購實力還是不容小覷的。
1.按照商品類區分
在這項調查中顯示：55%的採訪者更願意從實體店購買日常用品食品、飲料等），31%的受訪者會更經常從網上購買。但是對於大型家電（家電、家具、數碼產品等）則有更多的人喜歡從網上購買。所以，日本消費者更喜歡按照商品的分類，來區分從網上還是實體店購買。
2.網購原因
這項調查顯示：大部分日本消費者選擇網購的原因是：比實體店便宜。除了比實體店便宜之外，還有太大、太重的商品可以直接送到家、容易積累積分、過去曾買過，比較了解該產品、實體店買不到。網購相比於實體店最大的優勢就在於——物品豐富，賣家要學會利用這些購買動機，選擇最合適的選品和宣傳點。
3.非常在意包郵
很多受訪者在接受調查的時候都表示：更喜歡購買包郵的產品。對於那些不急需要用的產品，物流慢些也無所謂，只要包郵就可以。
這些就是日本消費者購物時的想法，賣家們可以根據這些要點，靈活調整自己的產品。