新冠陰影下,「無感式」黑科技背後的成功經

2020-02-18   艾維電影

4個月的持續開發、1個月的封閉開發、7大產研團隊、200餘人工程師、1000多次的數據匹配和建構,2億會員卡券資產遷移、可支撐日均500萬訂單&年均20億訂單的交易量......

這一連串的數字,成就了大地影院2020開年「零失誤」無接觸式純線上系統切換,也實現了中國影院行業首次「無感式」雲化切換的壯舉。



優勢:雲化切換「無感化」

「雲端化」是未來影院管理的趨勢,而新辰星更是走在雲化切換的最前端,此次為大地影院內部107家影城穩定實現了雲化系統切換需求,全程「無感化」。均採用遠程操作、零現場工程師、零線下指導的方式,不僅免除特殊防疫期人員接觸,也極大減少影院後期人工操作步驟,工作效能大大。

雲化後的系統版本里包含多處升級,其中最大的亮點是,擺脫傳統影院端對端部署,形成最優化的總部管理功能,促進集團影院的規模化發展、標準化運營,降低成本及風險。不僅從票務上為影院提供最大化引流方案,也帶來更合理的價格設定和採購決策方案,從根本上為大地影院開源節流,增加收益。


優勢:數據遷移「無感化」

據悉,此次切換過程中,影院最擔憂的就是數據的遷移,涉及影院零售、票務、會員、營銷等方方面面,一不留神就會帶來不可逆的損失。時間緊,任務重,從原先的系統切換至新辰星雲系統,需要研發人員對這新舊兩個版本系統重新認知,進行欄位匹配,並形成建構,在不影響大地影院正常使用的過程中悄無聲息地進行數據的「乾坤大挪移」

其中,異構資料庫自動遷移工具的研發使用,確保了大地影院沉澱多年的會員資產不受切換影響,而自動補登工具讓影院的預售、排片數據無縫切換,近2億會員及卡券資產一次性全量自動遷移至新型雲系統,充分保障了影院業務連續性和數據安全性。


優勢:遠程驗證 培訓「無感化」

此次遠程雲切換,從啟動之初就制定了任務日清的研發管理、遠程驗證方案,通過視頻遠程教學、答疑,雲端會議室24小時開啟、400客服電話及官方微信7*24小時應答等手段,為大地影院提供全鏈條線上服務,足不出戶全力護航。


「無感式」黑科技背後的成功經

「工欲善其事,必先利其器」,此次系統雲化切換的完成,極大滿足了大地影院降本增效的需求。

新辰星近200餘人的產研及服務團隊在短短3周時間內完成多項新業務需求,並實現了能支撐日均500萬訂單、年均20億訂單的交易庫方案設計及實施,以經受影院黃金檔期大客流量衝擊考驗。

為了這些成果的實現,並為大地影院提供更優質的服務,新辰星的產研及服務團隊已經堅守了上百個日日夜夜,百餘位產研人員精誠協作,從任務日清的研發管理,到項目管理checklist,再到遠程培訓的管理,為每家影院不同業務場景定製設計及實施。同時,還有50名服務工程師值守報障服務後台,真正做到7×24小時即時服務,0秒響應,實現最快速應答,「零失誤」的「騷操作」充分保障了影院的業務銜接和安全性。

在過去的1個月里,「新冠」為我們帶來了一個最不同尋常的新年,而新辰星為電影行業帶來了最具特色的「無接觸」系統切換模式。此次雲化切換,幫助大地影院實現了「轉思維」的契機,停業期的「厚積薄發」正是最好的機會,為影院的長遠發展積蓄力量。

讓我們砥礪前行,期待曙光。