5月份，紹興的小王在淘寶上購買手辦模型，因為發貨問題，他申請退款，成功了，但小王還是想投訴商家。
視頻：兒童節買現貨可達鴨手辦被告知還要等，小伙不滿「風氣」
小王想購買一個可達鴨的手辦模型，高70厘米。
小王
：「之前快到六一兒童節了，然後我就想犒勞一下自己，給自己買了一個大的可達鴨，那時候不是肯德基的可達鴨很火嘛，我就給自己買了個大的，後面我找了半天，找了一個現貨的。」
5月28號，小王找到一家叫「YY手辦」的淘寶店，頁面宣傳圖寫著「全新現貨，拍下即發」，詳情中也寫著「現貨全款1480元」。
小王拍下後，連結上仍然出現「可達鴨1比1現貨專拍」字樣。
付款後，小王諮詢什麼時候發貨，店家客服告知，需要等一個月左右。也就是說不是現貨，小王申請了退款。
小王
：「其中這種情況，我在淘寶上碰到過很多次了，明明沒有現貨，但是卻標個現貨，先引導你買了再說，這種風氣也挺不好的，一年下來我也投訴過兩三次，但現在就判定我投訴不成立，說是在發貨之前，我就點了退款。」
目前，這家店已經把原連結下架了，重新上架的可達鴨手辦，採用預定定金的形式，介紹中刪除了「現貨」等字樣。
平台上有「YY手辦」淘寶店的客服電話，小王反覆撥打都沒人接，他再次詢問「YY手辦」的線上客服，才發現自己被拉黑了。記者通過自己的淘寶帳號，把情況反映給店家後，一直沒有收到回復。小王雖然退款成功了，但他希望平台對商家進行懲罰處理。
淘寶客服
：「我看了一下，商家那邊是說，他的原話是發貨沒有這麼快，需要等一個月左右，他並沒有明確地說明是缺貨，或者是發不了貨。（
小王
：可是他標註的是現貨，並且商品有一個發貨時限，是48小時之內，在我拍下之後，才跟我說他要一個月。）那您這種情況，可以投訴商家未按時間發貨。您這邊可以在線上發起對商家的一個欺詐舉報，投訴的話是不能投訴的，就是非常抱歉，給您添麻煩了，以後如果再次遇到這種情況，退款之前可以聯繫我們這邊。」
淘寶客服的意思是，投訴商家要在申請退款之前，比如缺貨，投訴判定成功的話，可以額外賠償消費者30%，如果申請退款了，消費者只能發起舉報，由平台對商家進行相應處罰。前面小王說，他遇到過好幾次這種情況，投訴了兩三次，那平台都是怎麼處理的呢？
淘寶客服
：「平台這邊會有舉報部門進行處理，這邊會記錄您的訴求。」
截至發稿，記者沒有收到淘寶方面的回覆。小王另外找了一家淘寶店，購買了一個可達鴨，這回明確是要等的。
文章來源於：1818黃金眼