從1993年至今，海爾智家上市已經整整30年。30年來，海爾智家積極踐行ESG理念，持續創造社會價值。在綠色發展上，海爾智家圍繞產品全生命周期減碳，譬如回收環節，打造了業內首個「負碳工廠」——再循環互聯工廠。在社會公益上，是團中央希望工程中援建希望小學最多的企業。此外，還創造了10萬+的工作崗位。
在持續為社會創造價值的同時，海爾智家也同樣注重員工價值，源源不斷地吸納人才、培育人才、成就人才。30年來，海爾智家員工數量已從最初的1568人發展為如今的超10萬人。每一位員工，都能在海爾智家平台上得到歷練與成長，實現個人價值的最大化。從2007年到2023年，僅海爾智家製造體系就有243名員工獲得市級以上榮譽、27名員工獲得省級以上榮譽、7人獲得國家級榮譽。
今天我們要講的，就是海爾智家製造體系中，一位「一線員工」成長為「大國工匠」的故事。
從工人到匠人：干就要把活兒干到極致
入職1年，從學徒升為車間班長;入職4年，從普通技工成為產業質量「把關人」;入職第8年，他被中國家電協會評為2016年度「大國工匠」;第10年，由他牽頭的項目獲評「中國質量標杆」並在全國推廣;不久前，他的創新工作室被命名為「山東省勞模工匠創新工作室」……
這是海爾智家空調產業膠州工廠質量技術員王陽陽的工作履歷。從2008年加入海爾智家算起，年僅34歲的他已經在這裡工作了15個年頭，卻依然忘不了第一次走進車間看到的那行大字：人人都是人才，賽馬不相馬。
王陽陽說，那時他就給自己定下一個目標，要成為技術人才，讓生產精品變成生產「藝術品」。
空調技師這個崗位，大小算是個「手藝人」。一台空調，從148個零部件到成為一台整機，需要經過100多道工序、10多個模塊拼接，熟練工人通常要花10分鐘，而王陽陽只需要4分23秒。哪怕是蒙著眼裝，他也連一個螺絲都不會裝錯。
他的「絕活」不光是組裝。作為最複雜的家電之一，空調對質量的要求也極高，像製冷溫度必須控制在16℃以下，差0.01℃都是不合格產品。而一般空調下線時長為15秒，王陽陽不依靠任何工具，只靠眼看、耳聽、手摸就能在10秒內判定故障點，且分毫不差。
同事們喊他「神匠」。只是在王陽陽看來，神不過是全神貫注的「神」，匠則是工匠作風的「匠」。正如他個人社交帳號頭像上的那段話：做事做到極致，做人做成標杆。
在這個行當里，「師父領進門，修行在個人」的規矩類似於江湖武行，言傳身教是一回事，自己怎麼琢磨又是另外一回事。剛到崗的時候，王陽陽就問過師傅「賽馬不相馬」是什麼意思。師傅說，你能力強就能當班長、乾得多就能拿高薪，這裡提供平台，能做到什麼樣子靠你自己。他若有所思。
從師帶徒的崗位開始，王陽陽為了提高自身技能，每天都會主動請纓，攬過收拾和打掃的活兒。廠房8點下班，他一直干到9點斷電才停下。為了提高效率，他還製作了螺釘腰包，後來整個海爾智家都用上了他發明的腰包。
就這樣，憑藉紮實的專業技能，王陽陽在他入職第7年的時候得到了代表企業參加「青島市第十三屆職業技能競賽」的機會，並在近50位業界「高手」中一舉奪魁，被授予「青島市技術能手」稱號。在之後的兩年里，他又連續獲得了該項賽事空調裝配、檢測項目的冠亞軍。
沒有哪個工作是簡單的。但如果你真正熱愛一樣東西，就會甘願為之付出。王陽陽邊說邊指了指車間，手上的繭依稀可見：「走在路上，我經常看著大街小巷掛著的海爾空調外機想，說不定其中一台就出自自己之手。」每每想到這裡，他都甘之如飴。
從操作型到知識型：生產者更是創新者
2015年是王陽陽職業生涯的轉折點，也是他擁抱更大舞台、收穫更高成就的起點。這一年，海爾智家啟動互聯工廠戰略，全球空調行業最先進的互聯工廠拔地而起。
王陽陽見證了原來熟悉的工廠、熟悉的機器和傳統的人工作業模式，變成了一條條、一台台數字化產線和自動化設備。與此同時，企業也在全面開展相關培訓，幫助員工完成從「操作型工人」向「知識型工人」的轉型。他開始意識到，在時代的發展面前，再熟練的工人，也比不過「三頭六臂」的機器。
不學習就意味著淘汰。從那時起，王陽陽在企業培訓中幾乎保持全勤，並同步參與到疑難項目課題攻關當中。業餘時間，他也在「惡補」專業知識，用5年時間完成了專科和本科教育，並先後取得了空調器裝配、檢測2項技師和高級技師證書，以及製冷空調高級工程師的職稱證書。
期間，他也在不斷提出創新方法。2016年的一天，他盯著碳酸飲料中冒出的氣泡，突然想到了空調管路的微漏問題。以前，總裝線上即便有4道檢漏工序，仍會有個別空調因焊接不嚴而漏氣。能不能利用漏出的氣體來查漏?他特意請教了中國海洋大學教授和空調焊接專家，提出「靜置檢漏方法」，並在26次方案驗證後被全面推廣，開啟了海爾空調的「零焊漏」時代。
這項創新解決的不僅僅是企業問題，更是行業難題。同年，王陽陽被亞太質量組織授予「劉源張一線工人質量貢獻獎」。頒獎現場，在主持人問及獲獎感受時，他是這樣說的：「這個獎項是為一線工人頒發的國際大獎，是對中國工人的肯定。我們不只是生產者，還是創造者、創新者。」
實際上，在海爾智家「人人創客」模式下，本就愛鑽研、好琢磨的王陽陽已經悄然變成了「創客」。此後，他又先後完成了空調智能檢測創新項目、高頻焊機應用升級等十幾項質量工藝改善提升項目。時至今日，他已經帶領團隊開展行業課題攻關2個、創新攻關改善30多項、專利及軟著25個，累計有20多項重大創新發明改善先後被採納推廣。
在王陽陽看來，「所謂匠人，不過是在平凡崗位上把工作踏實做好」。立足新時代、面向新征程，以匠心點燃平凡、以創新燭照不凡的王陽陽，其實也是千千萬中國匠人的縮影。
站在海爾智家上市30周年節點上，我們看到的，是一場「企業為員工提供平台、員工與企業共創共榮」的雙向奔赴。
當一粒粒夢想的種子從萌芽向上到百花齊放，一位位平凡的工匠將個人發展的「小目標」匯入創新發展的「大藍圖」，又該如何不感慨於當代中國企業所培育的溫潤沃土——目之所及，是人人爭先卻不趨利的匠心傳承;心之所感，是處處熱忱又有溫度的活力外放。中國製造在創新驅動之下、跨越智造未來的嶄新圖景，莫不若此。