經商有道|廣州尚品宅配陳旋玲——職場打工人逆襲,變身年收千萬家居創業者

2023-11-18     新浪家居

原標題:經商有道|廣州尚品宅配陳旋玲——職場打工人逆襲,變身年收千萬家居創業者

出生在潮汕地區的陳旋玲,畢業後選擇從事家鄉的一份文職類工作,後來機緣巧合下入職尚品宅配,從家居顧問,到店長,再到團長,在直營店中工作了八年。本以為日子就這樣過下去,陳旋玲卻從未「收心」,她跳出穩定的工作,選擇從打工人轉型成創業者,她加盟尚品宅配,用5萬元的初始資金開啟打工人逆襲,開業第二個月就創造百萬業績,創業當年即收穫千萬營收。

她說,她不屬於「創新型的人」,所以創業後也只是照搬公司成熟的運營模式,通過公司賦能體系,讓她在三年間連續帶領團隊登上業績冠軍的寶座,也讓她真正從一個打工人,華麗轉身為年收千萬的家居創業者。

跳出舒適圈,逐夢家居商海

干一行,愛一行,在尚品宅配直營店中從業的八年時間裡,陳旋玲愛崗敬業,將客戶的笑容奉為最幸福的時刻,出色的工作表現使她快速被提拔到店長的崗位,也為她累積了帶領團隊的能力。

2018年,尚品宅配「普羅米修斯計劃」進行的如火如荼,吸引了當時身為店長的陳旋玲。「當時我的創業資金僅僅只有五萬塊,但是總部『普羅米修斯計劃』為加盟商免息放貸款,減輕了我資金的壓力。」陳旋玲頗具感慨的說道。

除此以外,尚品宅配在廣州多年來「想客戶之所想」的親情服務,也讓品牌在廣州地區大受好評,積累了龐大的客戶群,為陳旋玲創業打開市場提供了堅實的基礎。「我們門店70%左右的客戶都來自於『老介新』,這與公司『親情服務』戰略密不可分。」陳旋玲表示。

如果說,一個可以值得信賴的品牌,是創業的根基,那麼一個志同道合的團隊則是創業的保障。在陳旋玲的團隊中,每個人也都秉持著「親情服務」的原則服務於客戶,在交流中,她也分享著自己團隊中的小故事:「我們有個店長,每一位客戶他都會親自送到地鐵口,而且休息日也會回到門店繼續工作、服務客戶,這令我非常感動。」從無到有,到如今將百萬作為每個月最低的業績標準,連續三年的冠軍團隊,榮光背後是努力的汗水。

全方位經營賦能,快速創收的底層邏輯

第一個月就做到了70萬的營收,第二個月100萬,最多單月160萬,再到今年1月至10月達成900萬的業績……加盟至今,陳旋玲的創業路仿佛走的格外順利。

「這除了我本身在尚品宅配積累了豐富的團隊管理經驗,了解尚品宅配經營體系,團隊小夥伴也非常優秀外,也離不開尚品宅配在經營模式、門店獲客、技能培訓等方面為加盟商進行全方位的賦能,讓我可以放心的做,大膽的做。」

據了解,在經營模式方面,尚品宅配標準化、數字化、工業化的成熟體系,在售前、售中、售後建立起來的運營模式,加盟商只需要複製粘貼,就能快速運用到自己門店運營中。

尚品宅配發布任何戰略之前都會試推,大大減少了加盟商的落地成本。事實上,經過尚品宅配推廣的戰略絕大部分都得到了不錯反饋,「今年尚品宅配隨心選戰略推廣之後,門店的客單值都普遍獲得更大的提升」陳旋玲講道。

在門店獲客方面,隨處可見的尚品宅配廣告,廣泛接觸到潛在客源,減輕了加盟商的獲客壓力;尚品宅配布局新媒體,在抖音直播、小紅書等平台吸引客戶,引流線下門店;公司經常舉辦大型活動,提升品牌調性的同時,也為品牌更加深入人心打下了堅實的基礎,提高門店銷售業績。「前段時間,公司請到了明星黃宗澤來做活動,在廣州掀起了很大的聲勢,廣東地區僅一天便創造1600萬的業績。」陳旋玲介紹道。

同時,依託尚品宅配強大的軟體系統,也給到加盟商設計等方面的賦能。「例如一個剛畢業的設計小白,尚品宅配從量尺、設計到下單,整個過程都會通過k20等軟體進行賦能,全國的家居設計方案庫,給小白設計師提供靈感及設計支持,能更快速設計出讓客戶滿意的方案,減少了我們門店人員培養的時間。」陳旋玲表示。

連續三年團隊銷冠,老闆與員工間的互相成就

連續三年的團隊銷冠,是陳旋玲與員工間的相互成就。在陳旋玲的團隊中,任職時間最長的員工已經長達八年,這離不開陳旋玲對員工的生活以及工作的關心,以及獨有的一套員工培養論。

陳旋玲表示,她在與員工相處的過程中有三重身份:老闆、店長、大家長。作為老闆,用魄力引導團隊正確的方向;作為店長,不僅管理需要嚴格,還要適時對團隊員工工作予以幫助;作為大家長,要關注員工本身業績的達成,還要關注員工的生活,「認真細節,開心工作」是陳旋玲團隊共同的口號。

在帶領團隊的過程中,陳旋玲也儘量做到親力親為。「在工作的過程中做好榜樣的力量,從做給他看,到交給他做,到他做給你看,三點必不可少;同時我也重視做好『輔助』這個角色,在後續產生問題的時候,站在員工的背後,幫助員工處理好瑣碎的事情。」

陳旋玲對員工的真心,也讓員工有了更強的團隊感和使命感。「現在團隊內每個人都已經默認了每個月門店最低營業額就是一百萬,如果達不到,每個人都會很沮喪,真正做到了『讓百萬成為習慣』。」陳旋玲表示。

也正是基於團隊自上而下散發出的積極性,面對消費市場疲軟的當下,陳旋玲的營業額也絲毫沒有受到影響,依然達成了千萬營收的優異成績。

結語

縱觀陳旋玲多年來的創業發展,無論是她與團隊成員之間的互相成就,還是她與尚品宅配間的相互成就,都闡明了創業的關鍵點在於自身魄力、品牌賦能、人才培養等方面。

從一個店長華麗轉身,成長為年營收千萬的家居創業者,陳旋玲取得的成績,也再一次證明尚品宅配品牌全方位賦能體系已經到達了相當完善的水平,從前期門店開業,到中期運營,再到客戶引流、產品交付,尚品宅配都在盡最大的努力賦能到每一位加盟商,讓更多加盟商開闢出了屬於自己的廣闊天地,也為尚品宅配的長期發展打下堅實基礎。

文章來源: https://twgreatdaily.com/zh/0719c239a13028d2de7f11a09f0f1a31.html