對於央視315晚會曝光寶駿560變速箱故障頻發的問題，上汽通用五菱汽車股份有限公司第一時間做出了積極的響應。2020年7月16日21點29分，寶駿汽車在官方微博帳號發布致歉聲明，表示目前已成立專項工作組，並開設「寶駿560 DCT專屬熱線」，將為相關用戶提供專人溝通與服務，並承諾將不惜代價就此次事件負責到底。
面對寶駿汽車第一時間給出的致歉聲明，不少網友也紛紛表示認可，認為「敢承認就是好車企」。同時「寶駿560 DCT專屬熱線」的開設，也為所有面臨這一問題的用戶提供了專人服務，敢於擔當的態度和積極的應對措施確實讓人們看到了寶駿的誠意所在。
其實正如網友所言，秉承著「以用戶為中心」這一造車理念的上汽通用五菱始終以用戶需求為品牌導向來打造產品。從寶駿730(參數|圖片)、寶駿510(參數|圖片)等多個百萬級車型的誕生，到成為第一個達成2200萬輛整車下線記錄的中國車企，再到目前全球化戰略的推出，上汽通用五菱的產品陪伴了一代代國人追求美好生活，共享幸福。
在今年上半年汽車市場低迷的環境下，上汽通用五菱仍舊實現產銷量的逆勢上揚。2020年1-6月，在全球疫情嚴峻的情況下，上汽通用五菱整體實銷達到634015輛，同比增長26%，位居全國自主品牌車企銷量第一；在海外市場方面，上汽通用五菱出口突破38786台/套，同比增長42%，海外市場銷售總額足足有2.5億美元，同比猛增51%，充分展現了中國製造的硬核實力。
同時秉承著「人民需要什麼，五菱就造什麼」的上汽通用五菱在社會民生上也勇於擔當。疫情無情，五菱有情，在疫情期間，上汽通用五菱發揮企業綜合技術優勢共同「戰疫」，聯合供應商轉產社會急需的口罩，緩解廣大群眾口罩緊缺的情況。此外，上汽通用五菱還打造出智能移動測溫車、搭載L4級別自動駕駛技術的無人消殺車、國內第一條無人駕駛物流線路等等，積極助力疫情防控。
最近，深耕公益事業的上汽通用五菱將繼續貢獻中國汽車企業的一份力量。在三江脫貧攻堅項目中，通過旅遊扶貧行動、產業扶貧行動、教育扶貧行動、消費扶貧行動、易地搬遷安居行動這五大扶貧行動，上汽通用五菱將為三江縣打贏脫貧攻堅戰注入「強心劑」，身體力行勇擔時代責任，樹立汽車行業精準扶貧標杆，真正無愧於「2019年度責任品牌獎」的殊榮。
此次央視315晚會的點名，不僅僅是對上汽通用五菱這一家車企，更是為各大汽車品牌敲響警鐘。對於砥礪前行的上汽通用五菱來說，60多年的風雨兼程錘鍊了企業的綜合實力，讓它在一眾質疑聲中交出亮眼的成績，實現一次次的超越，最終憑藉出色的產品力和強大的責任感成為廣大消費者心中的良心企業。相信隨著相關措施的逐步落實到位，寶駿560(參數|圖片)變速箱問題也將會得到妥善處理。