為切實減輕企業負擔
保障繳存職工合理需求
蘇州市住房公積金管理中心
出台相關文件
就做好新冠肺炎疫情防控期間
住房公積金保障工作進行了部署
對生產經營困難企業
因受疫情影響，生產經營困難的企業，可以階段性降低繳存比例或者緩繳。
降低繳存比例繳存的，最低不得低於各5%
緩繳的，緩繳最長期限為6個月，期滿後恢復繳存並補繳
企業可採用「不見面」方式，將所需材料通過傳真、EMS等方式送至繳存所在地住房公積金管理分中心審核
對受疫情影響職工
放寬公積金貸款條件
因受疫情影響，單位已辦理住房公積金緩繳手續，或單位近期未能及時繳存住房公積金但說明情況並補繳的，在此期間其職工申請公積金貸款時，視同連續足額正常繳存，不影響職工公積金貸款資格。
延長提取材料有效期
受疫情影響的人員（包括因感染新冠肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員、參加疫情防控工作人員以及受疫情影響暫時失去收入來源的人員），辦理公積金提取業務時，如提供的材料時限超過規定有效期的，可延長材料有效期3個月。
免收逾期還貸罰息
受疫情影響的人員（包括因感染新冠肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員、參加疫情防控工作人員以及受疫情影響暫時失去收入來源的人員），在2月1日至4月30日期間未能正常償還住房公積金貸款的，不做逾期處理、免收逾期罰息。
此外，根據當前新型冠狀病毒肺炎的疫情防控形勢，我們在疫情防控期間推行「網上辦事、電話預約、線上諮詢、寄信維權」等服務模式。
網上辦事
單位業務
已簽約「網上單位業務」的單位，可以登錄蘇州市住房公積金管理中心網上業務大廳自行辦理相關業務。網址：https://dw.gjj.suzhou.gov.cn/corpor/
個人業務
1.APP自助辦理。請長按本文最下面的二維碼，下載「蘇州公積金」APP，隨時在手機上自助辦理業務或查詢帳戶明細。
2.個人網上業務大廳辦理。也可登錄蘇州市住房公積金管理中心網上業務大廳自助辦理。網址：
https://gr.gjj.suzhou.gov.cn/retail/
電話預約
沒有開通網上業務的單位，或手機APP不能辦理的個人業務，必須到服務大廳現場辦理的，請務必先打各服務大廳相關諮詢電話，實行預約服務，或不見面辦理。請提前準備好辦理業務所需材料，即辦即走。
未進行預約的業務可能無法辦理。
預約時，請您如實告知本人姓名、身份證號碼、聯繫方式、需辦理的業務類型、近期活動區域，有無去過、途經重點疫情地區或是與該地區人員有過接觸等內容。
各公積金服務大廳預約電話 | ||
服務大廳 | 單位繳存業務 | 提取貸款業務 |
張家港 | 0512-58680273 | 0512-58682358 |
常熟 | 0512-52879978 | 0512-52879278 |
崑山 | 0512-36688151 | 0512-36688155 |
太倉 | 0512-53525724 | 0512-53891065 |
吳江 | 0512-63411848 | 0512-63426459 |
吳中 | 0512-65132076 | 0512-65136987 |
相城 | 0512-65763115 | 0512-65763115 |
姑蘇 | 0512-65236913 | 0512-65232730 |
虎丘 | 0512-68137543 | 0512-68783390 |
盛澤 | 0512-63959363 | 0512-63959363 |
公積金熱線 0512-12329 | ||
強烈建議辦事之前先電話諮詢清楚
線上諮詢
如要諮詢各類公積金問題，可通過以下渠道：
-12329
01 02
在本微信公眾號留言
寄信維權
根據上級要求，疫情防控期間，暫停信訪投訴現場接待。
如您需要提出信訪和維權訴求，可以郵寄信訪和維權投訴材料到蘇州市住房公積金管理中心各分支機構，請您務必提供有效的聯繫方式，便於我們儘快與您聯繫。
來源：蘇州公積金（ID:szsgjj）