龍家圈街道以黨員幹部「不忘初心，牢記使命」主題教育活動為契機，工作上深下去，沉下去、實下去加大對便民服務熱線訴求的辦理力度，通過召開綜合辦公室主任、管理區書記、相關部門負責人參加的疑難工單清零研判會，對近段出現的疑難工單逐個進行分析研判，聽取涉及部門責任人的意見，集思廣益，尋求最佳解決方案，實行綜合辦公室主任包案，管理區、部門承辦的原則，截止目前23個疑難工單已辦結17個，剩餘5個正在進一步辦理中，具體做法是：
一是對合理有政策依據解決的訴求，不拖不延，按照有關政策及時解決；二是對涉及到多個部門的訴求群策群力聯合辦理，不准相互推諉，即事即辦，對推諉扯皮的單位責任人，對照黨員幹部「不忘初心，牢記使命」主題教育活動要求及考核方案，在全街道給予通報批評；三是對不合規沒有政策依據辦理的訴求，做好來電人的說服教育，一遍不行兩遍兩遍不行三遍，不厭其煩的上門做工作還是不滿意的，通過親戚、朋友、同學等親情友情繼續做工作，直至來電人理解國家政策滿意為止。
通過疑難工單清零研判，一個一個突破，一件一件銷號，一個一個清零，極大的降低了重辦率，提高了辦結率和群眾滿意度，推進了「不忘初心，牢記使命」主題教育活動的開展。