10月14日，龍家圈街道召開了「12345」熱線工單研判會，各管理區書記、安監辦、物業管理、熱線管理辦公室、市場監管局、行政執法、沂河林場、沂河綠洲物業等相關部門負責人參會，會議旨在通過分析研判、協調 「12345」熱線工單，更好地「聽民聲、察民情、解民憂」，加快群眾訴求的辦結率，不斷提高熱線工單的先行聯繫率、實際解決率和市民滿意率，進一步提升我街道解決重辦、難辦問題工單的能力和水平。
會上街道相關領導本著急事急辦、特事特辦的原則，直接與來電人通電話傾聽他們的心聲和訴求，深入現場搞調研共同商量解決問題的辦法。對每個問題明確責任和分工，提出解決問題的方案。通過研判，重辦多次和多人多次反映問題的工單得到有效解決，贏得了來電居民的好評和信任。