隨著2017年醫院醫藥零加成政策的實施以來，醫院藥占比逐年下降，醫院的收入結構也發生著明顯的變化，醫院運營壓力不斷變大，所以對於醫院來說醫療服務的改革勢在必行。而隨著醫院病患回訪政策的推進，很多醫院不得不組建專門的部門對病患進行回訪，進一步加大了醫院的運營壓力。
梅奧國際針對醫院的困難開發了368醫患平台，以期達到幫助醫院的目的，醫院就醫患者端能幫助醫院及時便捷的對病患進行回訪和科室疾病管理功能。
368醫患平台將給醫院帶來什麼樣的好處呢？
368醫患平台擁有配套的小程序，比普通APP更便捷。大家都知道現在很多病患習慣了手機的便捷，一般只有在去就醫的時候會下載醫院的APP更遑論給醫生的治療做評價了。雖然醫院APP被吹的天花亂墜，但醫院對於病患使用率應該有自知之明。而健康368醫患平台的小程序掃碼即可幫助病患對醫生的治療進行評價。從我們合作的全國很多醫院的反饋來看，這樣不僅快捷方便，病患的接受程度也高，醫院可以一年大概可省下10-20萬調查滿意度報告費，梅奧國際368醫患平台小程序可以按照醫院需要自動生成第三方滿意度報告提交領導。
368醫患平台小程序低成本，享受終身系統維護升級，深受院長「追捧」
每一家醫院都由一位專家進行專門維護，醫院要建立回訪的小組免不了要給員工發工資，而毋庸置疑的是，醫患平台的醫院就醫患者端成本相對於一年下來的人力成本是較低的，醫院也不用專人對這方面進行管護，這不僅省去了大量財力成本更省去了一部分人力成本，讓醫院能夠專注於醫學領域的研究，畢竟由專業的人做專業事情才是性價比最高的選擇。
368醫患平台能幫助醫院提高病患滿意度
醫院就醫患者端匿名評價提高醫院醫生的責任心，加強醫患的溝通，並降低病患矛盾的可能性，也讓病患安心放心。很多醫院病患回訪的滿意度可能是99%，而有些科室的複診率卻極低，這是為什麼？就好像鍵盤俠一樣，只有躲在網際網路的背後才敢表現自己的「義憤填膺」，而在現實面前唯唯諾諾。病患同樣如此，在真正匿名的情況下才能最真實的反應醫院的就診質量，這些反饋將為醫院未來的發展添磚加瓦。
患者滿意度不僅成為國家評審等級醫院和進行醫院管理質量考核的重要指標,而且,隨著我國醫療市場的不斷開放、醫療改革的深入發展和人民群眾對醫療保健需求的日益提高,患者滿意度也不以人的主觀意志為轉移地成為醫院競爭力的重要內容。患者滿意度是醫療服務質量的檢測儀、是醫患關係和諧的晴雨表、是醫院社會形象的顯示器、是踐行進一步改善醫療服務行動計劃的導航儀。
368醫患平台的啟動，是符合國家政策方向的同時，也在不斷提高醫患粘度，減少病患焦慮，加深醫生與患者深度溝通，也為醫院管理者提供可參考的醫院戰略發展經營數據。