活在國人傳說中的美國連鎖倉儲超市終於開進中國了。但是，在其登陸上海灘的第一天就火了，昨日的新聞全被Costco刷屏，可謂免費做了一波廣告。火的原因很單純，就是人多到爆，大家瘋狂搶購，茅台愛馬仕被秒光，停個車都要三小時。
由於消費者熱情太高漲，直接把Costco買到下午不得不暫停營業，但人潮依舊從上海甚至杭州等地區湧來。相信沒有哪一家超市的開業，有如此大的吸引力。縱使在美國，Costco也難以享受這樣的待遇吧。
受此影響，美股昨日開盤之後，Costco股價逆勢上漲，震盪走高，盤中最高漲幅達5.31%。截止收盤，Costco股價報292.38美元，漲幅5%，市值約為1286億美元，一天增加了61.2億美元。
Costco究竟是何方神聖，為何能在如今超市林立的時代成為消費者的寵兒？其中原因，除了Costco的運營機制是會員制，和其他比如沃爾瑪、家樂福以及國內的永輝等超市不一樣之外，更多可能還需要回到當初它的創辦者傑夫·布羅特曼身上。
沃爾瑪的創始人山姆·沃爾頓是美國乃至全世界家喻戶曉的人物，在彭博社公布的2019年全球最富有的25個家族中，沃爾瑪家族名列榜首，日賺1億。這都是因為沃爾頓當年創辦了沃爾瑪，讓這個家族富可敵國。Costco的創始人傑夫·布羅特曼雖然不如沃爾頓出名，不過在零售界，Costco的名氣未必比沃爾瑪低。
傑夫·布羅特曼和他的Costco有多厲害？我們簡單說兩個例子。
小米的雷軍很少公開承認自己的偶像，但是對Costco和傑夫·布羅特曼，卻毫不吝嗇地表示推崇。據說雷軍每次去美國逛Costco都要買很多東西，他表示進了這個地方，不要挑，不用看價錢，主要閉上眼睛買，這是一種信仰。雷軍一直想要模仿Costco的模式，小米的銷售模式背後也有它的影子，但終究不得要點。
巴菲特曾經開玩笑地表示，有一次有兩個恐怖分子劫持了他和芒格乘坐的飛機，稱在處決他們之前可以滿足最後一個願望。結果芒格說，能不能再講一次Costco的優點，巴菲特卻說，先殺了我吧。
不得不說，這家創立於1983年的超市，已經成了一個傳奇。短短35年時間，它已經成為了全球第二大零售商，是全美最大的的有機菜市場和紅酒零售渠道，它甚至還超越了Auto Nation，成了美國最大的汽車零售商。
如今，這家超市在全球11個區域有770家門店，會員數超過9600萬人，老會員續簽率超過90%。在上海開業之後，會員數量增長了16萬。
相比他的店，傑夫·布羅特曼本人倒是非常低調，國內最近對他的一波報道還要往回追溯到2017年8月，消息是他的訃告。這位零售界的傳奇人物在華盛頓州梅迪納去世，享年74歲。
布羅特曼出生於一個零售世家。他的家族在華盛頓州和俄勒岡州擁有18家服裝連鎖店，他的父親則是一家針織廠的老闆。1965年，布羅特曼家族從華盛頓搬遷到了西雅圖。布羅特曼大學期間就在家族的連鎖店裡上班，但他的理想並不是成為零售界的巨擘，反而有點想要遠離。
1964年畢業於華盛頓大學的布羅特曼獲得了政治學學位，3年後他又獲得了法學博士學位。畢業之後，他曾短暫地從事過一段律師工作，但很快便步入了創業的旅程。最初，他循著家族的業務領域開拓自己的連鎖店，和自己的兄弟創辦了女子牛仔褲店和男裝連鎖店。
有一次，布羅特曼在法國看到一種「大賣場」模式的商店，把折扣超市和百貨超市合二為一，天生具有商業敏銳度的他看到了這種模式在美國的市場。他的父親也建議他成立一家這樣的超市，因為在聖迭戈已經有人在這樣做了，那家店叫Price Club。
1982年，布羅特曼找到了在Price Club工作過的吉姆·塞內加爾，後者也是一個零售天才。兩人草擬了一份計劃書，緊接著就拿到了風險資本家弗雷德·保爾賽爾的投資。1983年，全世界第一家Costco在西雅圖開業，同年山姆·沃爾頓成立了山姆俱樂部。
Costco的特點就是便宜，因為它的贏利點並不在賣東西的利潤，所以當其他的超市都在想方設法提高毛利率時，布羅特曼想的是如何降低毛利率，讓會員能夠享受到更多優惠。以最低的價格吸引顧客，提高會員的續費率，很快Costco便通過獨樹一幟的模式成為了全球零售巨頭。
第一家店開業2年後，Costco上市，同時開始海外擴張。1993年，Costco和The Price Company合併為PriceCostco公司，開始了獨步全球的霸業。
根據布羅特曼接受媒體採訪的資料我們可以發現，Costco發展至今的理念都是讓顧客以合適的價格買到有價值的產品，它不是讓你購買便宜貨，而是讓你購買有價值的東西，就連有錢人也會對這種理念產生興趣。這是他當年從Price Club那裡學到的，而後來Costco的消費者也證實了他這種遠見的正確性。
在上海的店裡，Costco非食品類的百貨商品價格低於市場價的30%到60%，食品類則低於10%到20%，目前會員費是299元。有人注意到，店裡的飛天茅台價格是1498元一瓶，而在市面上已經炒到3000元，MCM的棕色印花雙肩包是4399.9元，天貓旗艦店查到的類似的款式售價在5500以上。看到這裡，就會知道為何所有商品都被搶光了。
隨便一件東西，就可以把會員費賺回來了。
不僅如此，Costco還注重員工待遇。《彭博商業周刊》一篇報道稱，在Costco，一個員工的時薪是20.89美元，而沃爾瑪為12.67美元每小時，塔吉特為8.18美元，並且Costco 88%的員工享有公司提供的健康保險。這樣一來，Costco的員工流失率也非常低，大家幸福感都很高。
據說布羅特曼和塞內加爾都信奉讓人感到幸福的人生哲學，他們的座右銘是：「把事做對」。公司為工人提供的工資和福利異常慷慨，甚至讓華爾街股票分析師都感到嫉妒。兩位合伙人還公開將他們的零售對手稱為吝嗇鬼。
如今，布羅特曼已經作古，而他創辦的Costco繼續乘風破浪，很多人曾想要模仿它，卻從來也沒有出現過第二家Costco。馬雲倡導的新零售在國內折騰好幾年，似乎不見有什麼效果，盒馬生鮮、超級物種如今都面臨尷尬局面。Costco的進入，能否給國內的新零售一些新思考，走出一條具有中國特色的道路來呢？我們唯有拭目以待。