在人生的賽場上,人人都是自己的OKR教練。
風靡矽谷的全新工作模式OKR,究竟如何讓谷歌、亞馬遜等世界企業實現爆發性增長?如何用OKR實現高效遠程協同辦公?如何用OKR提升個人工作效率與執行力?如何用OKR平衡工作與生活,改善家庭關係,助力孩子成長?
OKR是一種工作法,更是一種生活法。平衡好工作與生活,才叫過得幸福。
分清工作的輕重緩急
要提高工作效率和執行力,首先要將時間管理與目標管理進行有機結合。
時間本身不以任何人的意志為轉移,它對任何人都沒有差別。但每個人利用時間的方式卻並不相同。怎樣使時間具有意義?關鍵在於如何選擇和控制「事件」!
所有工作可以按照「四象限法則」進行分類,分別是重要又緊急的事情、重要但不緊急的事情、緊急但不重要的事情和不緊 急也不重要的事情,如圖所示。
圖:按「四象限法則」對事件進行分類 (圖片來自《每個人的OKR》)
圖:時間管理的 4D 原則 (圖片來自《每個人的OKR》)
第一,對於那些緊急又重要的事情,例如應付難纏的顧客、 處理客戶投訴等,要「Do it now」,馬上去做,優先做。
第二,對於重要但不緊急的事情,例如組織能力提升、人才 培養、品牌拓展、員工能力提升等,要「Do it later」(稍後做), 用 OKR 提前做好階段性規劃,將目標分解落實到每一天,這樣才能防患於未然,減少那些救火的事情。 李彥宏 2019 年「提升百度的組織能力 OKR」如表所示。
圖:李彥宏2019年提升百度的組織能力OKR (圖片來自《每個人的OKR》)
提升組織能力是非常重要的需要長期實施的事情,所以一定要做好每年的計劃。如果你不做,那麼你的時間會被緊急重要的救火事情占據,從而使你缺乏長期發展的能力。
我建議每一個組織、每一個團隊、每一位員工,都認真思考:我的時間都去哪兒了?有沒有放在長期重要的事情上?有沒有提前規劃好?
第三,緊急但不重要的事情在我們的日常工作中並不少見,這些事情往往給我們一種「這件事很重要」的感覺。但大多數時候,這些事情不過是在滿足別人的期望與標準,我們要學會甄別。如果這些事只需要很少的時間就能完成,那麼,我們可以儘快隨手就做。如果這些緊急但不重要的事要花費較長時間,那麼我們 可以「Delegate」,授權別人去做,或者先著手做那些重要且緊急的事情,再去做這些緊急但不重要的事情。
第四,對於不緊急也不重要的事情,例如與業務不相干的電 話、玩手機或者閒聊,「Don』t do it」,儘量不做。
製作完成關鍵結果的任務清單
為了使我們的工作更加有條理,我們可以為自己製作每周任 務清單,如表 3-3 所示。任務清單是完成關鍵結果的行動步驟。
首先,在一張紙上把我們要做的事情都羅列出來,然後問自己,在這些工作任務中,哪一項是最重要的,要首先做哪一件事,接下來做哪一件事情,以此類推,按工作的重要性重新整理工作任務列表。
(圖片來自《每個人的OKR》)
任務清單要涵蓋三個部分,分別是任務分類、任務安排和任務總結。
任務分類,即任務的重要和緊急程度。任務安排,即根據任務分類將相應的工作任務分配到一定的時間段里,目的在於幫助自己明確每天的工作內容和時間分配。任務總結,即每天或者每周結束之時,根據自己工作的實際完成情況來填寫:哪些工作完成了;哪些工作沒有完成;還剩多少;怎樣改進……這有利於我們檢視自己的工作完成進度和完成效果。
完成任務清單其實就是為了完成OKR。制定任務清單便於加強每日的自我管理,能夠幫助我們理清工作思路,保持做事的有序性,提升工作效率。
時間管理小貼士
1. 拒絕拖延症
把工作寫在紙上思考
開工前準備好所有材料
從小事做起
將任務分成若干環節,分別進行處理
抑制完美主義
保持快節奏
2. 贏得時間錦囊
建立工作時段,集中處理重要任務或同類任務
設立拒絕打擾時間
重要的事情擁有優先權
儘可能做那些確實關鍵的工作
學會授權,對於煩瑣的服務性工作可以藉助他人之手
任務分解,由大到小,由複雜到簡單
給每一項任務規定完成期限
重點任務,儘早完成
根據自己工作效率或者注意力的高低波動,規劃做 事順序
每個人的OKR 姚 瓊 著
一個人的一生,就是工作和生活的一生。所以,從美國矽谷 開始倡導的OKR 工作法慢慢傳播開來,很多職場人士也把OKR 用於生活,我決定在中國推廣OKR 工作法的同時也傳播OKR 生 活法,因為 OKR 就是人的一種活法。
職業生涯是人一生中最重要的歷程,對人生價值起著決定性的作用。
設定職業生涯目標,明確實現目標的關鍵結果
在制定職業生涯OKR 目標時,必須充分考慮到各個時期的特點,並依據我們自身的實際情況及行業的相關狀況設定目標。
第一,職業目標必須是清晰的,具有一定的挑戰性。安德魯·卡內基說:「如果你想要快樂,設定一個目標,這個目標要能指揮你的思想,釋放你的能量,激發你的希望。」具有挑戰性
的目標能激發人的鬥志,反之則會使人產生懈怠心理。比如在「青黃不接」階段,制定了學會某項技能的目標,例如學習新編 程軟體Python,其實稍微逼自己一把,半年內就能掌握,但是 你給自己規定的時間是 1 年,就無法對自己產生很大的驅動力。
第二,制定的目標要有挑戰性,但是不能好高騖遠,讓目標 根本無法實現。比如你現在月薪5000 元,自己制定了1 年內通過 跳槽月薪漲到3 萬元的目標,但其實你的真實能力最多可以使你 漲薪到8000 元,這樣遠遠超出自己能力範圍的目標會使自己遭受挫敗感。另外,漲薪是公司決定的,不屬於自己的可控範圍,制 定這樣脫離現實的 OKR 沒有意義。
第三,實現目標的戰線不可太長,要將目標進行適當分解,制定階段性目標,這樣更加敏捷靈活,還可以根據實際情況進行調整。比如,在創業公司為自己制定一個三年內從普通職員上升到中層管理者的目標,我們可以先設定每年的年度目標:第一年成為項目主管,多做幾個跨團隊項目鍛鍊自己的管理能力;第二年成為項目經理;第三年爭取晉升為部門經理。
第四,要根據目標設定相應的關鍵結果,關鍵結果必須能夠支撐目標的實現。關鍵結果要與目標相一致,有年度關鍵結果、季度關鍵結果、月度關鍵結果。其中關鍵結果並非固定不變,可根據實際情況及時調整與完善。但是目標最好堅持下去。
成為中層管理者之前的每一年的目標都需要分解到季度,第 一年想做項目主管,那麼季度OKR 就是考慮如何去成功實現成為項目經理的里程碑成果,再將其分解為月度具體計劃。要明確優先級,先做什麼,再做什麼,最後落實到每天的行動。有了這樣的大目標指引,你每一天的工作都是在為未來的那個優秀的自己打工。
第五,關鍵結果要量化,這樣才能更好地根據計劃執行。以某公司小王的職業生涯 OKR 為例,如圖所示。
(圖片來自《每個人的OKR》)
比爾·蓋茨說:「人生有兩項主要目標:第一,擁有你所嚮往的;第二,享受它們。只有聰明的人才能做到第二點。努力工作,同時享受生活,我們每個人都應該這樣。」
在「996」和「724」工作制盛行的年代,在網際網路、投行等行業工作,要想把工作和生活完全分開是很難的。因此,所謂的平衡,是很難在時間上實現的。我們需要學習的是如何管理好我
們的精力,使我們能夠時刻保持高效的狀態,從而達到心理上的平衡。
人體有四種能量:物理能量、精神能量、情感能量和激勵能量。
遵循「三的法則」,過高質量生活
在輔導一家國內著名的網際網路公司的時候,我讓他們的90 後 員工寫下自己的生活OKR。他們說:「我們沒有生活。」因為在網際網路公司上班,員工要經常加班,等到下班已是深夜。
不僅僅是網際網路公司,很多行業都是如此。智聯招聘發布的 《2019 年白領生活狀況調研報告》顯示,加班已是常態,超過八成 白領都有加班的經歷,其中超過20% 的白領每周加班超過10 小時。
工作上的疲憊讓他們沒有精力和心情去享受下班後的生活。如何才能平衡好工作和生活呢?這就需要我們遵循「三的法則」。
「三的法則」來自傑拉爾德·溫伯格《諮詢的奧秘》一書:要是你想不出計劃中可能出現的三處問題,肯定是你的思維哪裡出了問題。「三」這個數字,會讓人覺得事情簡單,易於理解,條理清晰,便於行動。因為對於大多數人來說,我們傾向於只記住清單上的三項事情。
因此,在創建自己的OKR時,無論是在工作上還是在生活上,我們都要嘗試應用「三的法則」,梳理出最多三個關鍵點,否則就 不能突出重點。例如OKR 的 3×3 結構,就是3 個目標,每個目 標有3 個關鍵結果作為支撐。當嘗試條理清晰地去表達時,或許 我們會有不同的收穫,如圖所示。
圖:提升個人滿足感的OKR (圖片來自《每個人的OKR》)
工作不是人生的全部,生活也可以變得更有質量。有屬於自己的生活,有可隨意支配的時間,才能養精蓄銳,在工作中保有充沛的精力。
用OKR成為更好的自己,讓我們更自律,擁有更平衡的生活。
本文整理自姚瓊所著《每個人的OKR》,版權歸作者及本書所有。
關於作者:
姚瓊, OKR敏捷績效管理創始人,人力資源績效管理專家,美國人力資源協會會員,姚瓊工作室創始人。曾擔任愛立信人力資源總監、微軟大中華區培訓經理等職務。作者在二十年的企業人力資源績效管理中積累了大量實戰經驗,並在國內倡導OKR敏捷績效管理概念和模型。
作者常年進行OKR相關績效管理培訓/輔導/諮詢工作,研究開發適合中國企業創新績效管理的方法。作為OKR教練員,作者近年來指導騰訊、位元組跳動、京東、百度、小米、滴滴、伊利、聯通、美的等上百家企業實施OKR落地。
著有《OKR使用手冊》《OKR敏捷績效管理你學得會》《世界500強績效管理你學得會》等。
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