疫情防控期間，甘家口街道總工會利用微信群及時聯絡、在轄區內廣泛走訪等方式，了解企業復工情況，對企業遇到的困難積極協調解決。同時，街道總工會把這些工作內容同職工溝通會結合起來，現場宣講工會服務，吸引職工入會。這是海淀區總工會推進職工溝通會、企業溝通會「雙溝通」工作的一個縮影。自2018年開始「雙溝通」工作以來，海淀區新增工會組織400多個，吸納會員8萬多人。
據了解，海淀區自2018年4月在海淀街道總工會開展「雙溝通」工作試點，7月將試點擴大到13個街鎮總工會，同年10月在全區26個街鎮全面推開。「雙溝通」工作形成常態化機制後，海淀區總工會確定每月第三周的周三為區級「職工溝通日」。據了解，自2018年7月至2019年12月31日，海淀區共召開1269場職工溝通會、1164場企業溝通會。區總工會還將溝通會融入到工會幹部相關培訓，舉辦模擬溝通會，增強與職工溝通的有效性。
甘家口街道是海淀區最早開展雙溝通工作試點的街道之一。2019年，街道工會服務站開展職工溝通會和企業溝通會約210場。街道總工會副主席張華表示，「雙溝通」工作有效促進了職工入會、企業建會工作，有效破解了建會、收費、協商工作「三大難題」。
「在與企業溝通前，我們會先做足功課，充分了解企業背景，分析企業經營需求，在溝通時才能和企業在同一波段。」街道工會服務站一名工作人員表示，「雙溝通」工作的開展促使工會幹部提高了溝通能力，提升了溝通技巧。
據該工會服務站工作人員介紹，轄區內有一家物業公司，分成三個地址辦公，轄區只有四十幾名員工，公司效益也不好，如果組建工會，經費支出壓力大，所以在建會方面有著諸多顧慮。據此，工作人員在與企業負責人進行溝通的過程中，就職工慰問、職工福利等方面進行了有針對性的介紹，最終促成該公司的工會組建。「兩節」送溫暖期間，甘家口街道總工會還為這家公司的每名會員送去了慰問品，讓會員十分欣慰和驚喜。
改變的不僅僅是工會幹部。北京新意互動數位技術有限公司是甘家口街道轄區內一家高新技術百人企業，「雙溝通」工作後，公司不僅成立了工會組織，還積極承擔社會責任。收到工會扶貧工作通知後，公司將中秋節職工福利更換為對口支援地區的大米，員工反響熱烈，紛紛預訂，為貧困地區脫貧工作貢獻了力量。
甘家口街道總工會主席陳淑珍表示：「企業完成工會組建後，我們充分發揮橋樑紐帶作用，為企業搭建平台，助力企業發展，提升企業對工會組織的認同感，增強職工的歸屬感和凝聚力。『雙溝通』讓很多企業都慢慢認識到了建會的好處，工會工作開展得也越來越順暢。」
本報記者 趙思遠