《慶餘年》「炸」出4萬盜版連結,虧錢還被罵是騰訊愛奇藝「活該」?

2019-12-24     跟小賢學運營

最近,《慶餘年》這部劇火的一塌糊塗,相關話題也頻繁登上熱搜。

然而,登上熱搜的相關話題卻有點尷尬,真正討論劇情的熱搜寥寥無幾,和劇情無關的《慶餘年》事件倒是引起了熱議。

什麼是《慶餘年》事件?

起初因為《慶餘年》的熱播,視頻網站們看到了賺錢機會,想盡辦法掏空消費者的錢包,於是想出了一個損招:推出了 VIP 超級點播服務。可以讓 VIP 們在搶先看 6 集的基礎上,再交 50 元,還可以再看 6 集。

這下網友怒了:

本來現在 VIP 就夠貴了,有VIP 還得付費 吃相太難看了吧

既然開了 VIP 還要再買,那開 VIP 的意義是什麼?

VIP、VVIP、VVVIP …… 禁止套娃

律師都看不下去了,對於愛奇藝的套路表示大家都心知肚明,並表示愛奇藝的《愛奇藝的VIP服務協議》也都是「霸王條款」,決定起訴愛奇藝「超前點播」。

網友直呼:把騰訊視頻也一起告了。

視頻網站們的這種行文更是被人民日報點名批評:

視頻網站吃相難看……如果沒有標明,這種額外收費的行為,實際上是對消費者權益的侵犯……

對待用戶缺少起碼的尊重,這樣的視頻網站不能慣。

針對這次「超前點播」引起的全網爭議,騰訊視頻做出了回應,表示自己對會員的告知、對他們的消費心理不夠體貼……

這哪是不夠體貼,簡直就是赤果果地利用消費者的心理耍流氓。

本以為這件事到這裡就能告一段落,沒想到戲劇性的一幕發生了。

據說,在 12 月 19 日晚上 11 點左右,網上出現了《慶餘年》的全集資源,越來越多的人在網上瘋傳。

眼看這盜版視頻流出,《慶餘年》官方坐不住了,發表聲明呼籲大家打擊盜版。

然而網友們並不買帳,評論里大都是譴責視頻平台的:

慶餘年這麼好的劇,播放平台不做人啊

好不容易培養起的正版意識全被平台瓦解了

在網友的謾罵聲中,有一個叫做「新聞哥」的騰訊員工,堅挺地站起來為公司「伸張正義」:

「視頻平台都虧死了,再說這付費也不貴,中國用戶為什麼花不起錢?」

文末甚至還站在道德的制高點,指責他的用戶們:

「這就是中國人根本不配擁有精神生活的現實!說到底,中國人不配。」

這就好像什麼呢?知乎網友@賾實先生 是這樣形容的 :

就像你去買菜,你和賣家討價還價,賣家直接對你大喊:便宜是不可能便宜的,你還必須給我多加點錢,我家上有七十歲得病癱瘓老母,下有剛出生的,還沒斷奶的嬰兒,我老婆也難產死了,全靠我一個人養家。

網友們聽不下去了:

明明是利益之爭,騰訊非要扯上道德……真的太無恥了!

就在今天早上,快被網友的唾沫星子淹死的「新聞哥」出來道歉了,而在此之前,他明知道閉嘴是最好的。

到這裡,這件事還不算完。從某種意義上說,《慶餘年》事件傷害的遠不止視頻網站的忠實用戶們。現如今盜版盛行,二道販子們瘋狂轉售盜版資源牟取利益,最終受傷害的是誰呢?

今天這篇文章,關於這次事件爭議最大的盜版問題和會員問題,我大膽發表一些個人看法。

盜版猖獗跟 VVIP 真的無關嗎?

在《慶餘年》官微聯合騰訊視頻、愛奇藝視頻發表聲明,希望大家「眾志成城,共同打擊侵權盜版」的同時,#慶餘年盜播鏈近4萬條# 登上了微博熱搜,但是在相關話題下面,清一色都是盜版資源分享。

我隨手加了一個賣微信資源的,對方的大號已經加滿,引導我加「客服小姐姐」,加上後客服立馬發了一張圖,上面顯示《慶餘年》全集價格竟高達 28.8 元,簡直是暴利!

在我印象中,盜版已經很久沒有這麼「猖獗」過了,但「猖獗」背後,是平台方的「作死」行為。

根據燃財經報道,某愛奇藝內部人士稱:

視頻平台每年都賠幾十上百億,推超前點播是怕盜版影響賠的更多,才想要補救一下。

但這句話我並不認同。

首先,盜版是一直存在的,甚至可以說是無法禁止的。

盜版的流通過程 ,圖源:燃財經

經濟學裡有個概念叫做「劣幣驅逐良幣」,意思是在金屬貨幣時代,足值的貨幣容易被人們儲藏起來,而不足值的劣幣反而占領了流通市場。

而在盜版行業,當盜版產品有跟正版同樣的質量,且更便宜時,大家都會去選擇盜版,久而久之正版的生存空間就會越來越小。

那麼怎麼樣才能遏制這種現象呢?

說簡單也很簡單,就是讓消費者獲取盜版的門檻更高,獲取正版的門檻降低,比如:

嚴格打擊盜版,讓盜版資源很難找,找到質量也不一定好;

與此同時,正版資源很好找,價格不貴,質量還能得到保證。

這樣一來,當大家的心理帳戶能夠接受正版資源的價格時,就會願意乖乖看正版,不費心去找盜版了。

也就是之前騰訊視頻、愛奇藝等平台的資源雖然要 VIP 才能觀看,甚至部分影片需要額外付費才能觀看,但是都在大家能接受的範圍內,因此不會去找盜版。

而這次,平台方所謂為了「防止盜版」搞了一波超前點播,用戶追劇的價格一下子提高了 50 元,而且還不能馬上看到全集,瞬間就讓盜版的「優勢」起來了。

以至於某些盜版賣家,能打著「讓消費者寒心」的旗子來賣盜版,也是讓人一言難盡了。

可以說,視頻平台為了賺錢,親手打破了市場原來的平衡,造成了盜版市場的一次狂歡。

在這個過程中,不僅視頻平台自作自受,那些購買正版的消費者也受到了傷害:

自己支持正版買 VIP,卻沒有買盜版的人看得早,還有可能被劇透……

而且這次 VVIP 事件之前,很多消費者(比如我)可能都已經忘了有盜版這個渠道了,這一波「強力提醒」,有多少人好不容易培養出來的正版意識會被瓦解?

除了超級點播,還有哪些 「套娃式」會員套路

說完了盜版,我們再來聊聊「坑爹」的會員套路!

其實,除了愛奇藝和騰訊視頻此次的超級點播外,市面上的「套娃式」會員套路還真不少,不少平台都推出了多重會員。

這些會員體系有的還算「物有所值」,但有的多重會員真的套路滿滿,一不小心就會踩坑。

1)增加「雞肋」功能,徒有虛名的超級會員

一般來說,超級會員的權益會比普通會員更有分量。但有些 App 的超級會員,我不知道該說「良心」還是「雞肋」,明明基礎會員就能滿足需求,卻偏偏做一些「徒有虛名」的超級會員。

就拿網易雲音樂來說好了。去年 6 月,網易雲音樂在原來的「音樂包」基礎上推出了「黑膠VIP」。黑膠VIP 跟音樂包的區別在哪呢?其實就是添加了「免廣告」、「個性皮膚」、「頭像掛件」等特權。

對於一個音樂 App 來說,用戶最想要的權益應該就是聽和下載更多音樂吧。然而黑膠 VIP 並沒有在這些權益上「加碼」,反而是增加了很多「雞肋」或者低頻的功能。

當年黑膠 VIP 推出之後,就有老用戶在知乎吐槽。

更套路的是,為了誘導用戶購買超級會員,網易雲音樂還耍了 2 個小心機。

當你進入會員付費頁面時,乍一看還以為「黑膠VIP」的連續包月比「音樂包」便宜,但其實那只是首月的價格,後續的費用還是「黑膠VIP」更高。

另外,如果不仔細看的話,還以為「黑膠VIP」的半年收費跟「音樂包」的半年收費都是 45 元,這樣的話肯定「黑膠」更划算啊!

然而,定睛一看才發現,「黑膠VIP」是 45 元/3 個月,而「音樂包」是 45 元/6 個月,根本沒有「黑膠VIP」半年購買的選項。

2)閹割普通會員功能,強制購買超級會員

而在「套娃式」會員中,最坑的應該還是百度網盤的會員了

。如果你想用百度網盤下點東西,不管你家網速多好,沒有會員全都白搭。

之前科技博主 @老師好我叫何同學 測試 5G 網速時,在別的平台下載速度都是幾十 M,一到百度網盤,就變成幾十 K 了......

由於存在運營成本而進行收費,這自然也無可厚非,但為了誘導用戶購買會員就強行壓低下載速度,剝奪用戶原有的權利,真的太不厚道了。

然而,這還沒完。有不少小夥伴買了會員想要提速的時候卻發現,一點作用都沒有??原來,他們買的是普通會員,想要提速,還得加價購買「超級會員」。

最要命的是,測試之後發現,百度網盤下載速度最快的時候,居然還是「試用超級會員」的時候。

「套娃式」的會員套路如今並不罕見。雖然有些套路確實讓我們「噁心」到了,但好在基本上這些套路在我們實際購買之前就能識破。對於用戶來說,也是有一定自主選擇權利的。

而此次愛奇藝和騰訊視頻的「超前點播」,還有一個非常致命的問題就是沒有提前說明有「超前點播」的會員制度,而是半路額外收費。

很多用戶都表示猝不及防,這是讓人最不能接受的。

編輯部的某位小姐姐表示,當時就是又生氣又無奈。一方面被這種突然的「套娃會員」噁心到了;另一方面,因為忍不住繼續看,且不想給盜版花錢,最後不得不乖乖掏錢。

內容平台想要掙錢,這一點無可厚非。但在掙錢的時候,也要尊重用戶的權益,而不是把用戶當猴耍。

結語

今天這篇文章,說實話我在憤怒之餘又有點無奈,因為盜版泛濫我們無能為力,平台多收費我們也無能為力。

但是,還是希望我們的讀者作為個體,能夠尊重正版、抵制盜版。保護版權也就是保護原創者,最終的受益人也有作為觀眾的我們。

另一方面,還是希望平台能夠多點真誠、少點套路,不然自己把行業收費環境搞砸了,最後鍋還得你們自己背。

· 年 · 終 · 總 · 結 ·

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文章來源: https://twgreatdaily.com/zh-tw/gehpN28BMH2_cNUg25BT.html