眾所周知,近年來電動車推廣速度加快,但新能源頭部車企特斯拉卻自燃事故頻出,且從未給過一個足夠讓人信服的說法。更過分的是其甚至甩鍋給松下,企圖讓供應商替自己做那個「千古罪人」。
最近,杭州一輛特斯拉在修理廠內起火,特斯拉居然破天荒的給出了官方回應。「不巧」的是,這次特斯拉的回應不僅沒有樹立自己「負責任」的形象,反而更讓消費者生氣。
不回應不行,回應也不行?這到底是怎麼回事!
事情是這樣的。
8月18日,浙江杭州凌晨一家特斯拉修理廠冒出滾滾黑煙,消防員進門發現一輛特斯拉打開的引擎蓋下正冒出明火和黑煙,旁邊電錶箱也著火。據報道,這次事故一共出動了12輛消防車前往事發現場,經歷一個多小時才把火撲滅。
對此,特斯拉回應稱,起火的車輛當時不是在特斯拉官方服務中心,而是在第三方維修廠。特斯拉還聲稱車輛的電池組以前有「嚴重的水損壞」,並指責該維修廠沒有「正確處理」電池。
很明顯,特斯拉又開始「推卸責任了。但是在本仙女看來,特斯拉這類作風其實早已習以為常。
截止目前,只有一起案件——美國俄亥俄州居民約書亞·布朗死亡事件,特斯拉對這一案件公開承認是軟體犯錯誤。但特斯拉表示,是自動駕駛系統在車輛前方出現移動的淺色物體時,沒有識別出拖車的白色側面才造成了事故。
總的來說,特斯拉在事故關鍵數據發布的這個問題上態度向來」曖昧「,只有在媒體報道對自己不利或者不公平的情況下,才會主動將事故詳細信息發布給新聞界,並且有些關鍵數據還具有指向性和排他性。
而發生在瑞士的一次車禍中,特斯拉拒絕向一輛Model S車主發送關鍵的車輛數據。這位車主無奈向媒體記者投訴,批評特斯拉「應該更加公開和誠實地處理客戶的關鍵數據」。
對於這起事故,特斯拉表示,它不會向任何人發布自己的數據,只是當產品的「完整性」受到譴責時,才會將數據分發給媒體。
對此,英國《衛報》批評特斯拉是:努力保護自己的產品,犧牲客戶的利益。
事實上,這樣的例子還有很多。
去年五月,美國猶他州一位車主的特斯拉汽車出現事故,為了維護自己的產品,特斯拉向兩家媒體發布了這次事故的關鍵數據,以證明特斯拉沒有錯,錯的是車主。
類似的案例還發生在加拿大、瑞士、美國加州、賓夕法尼亞等地。毫無例外,都是客戶的不對。
「血統高貴」的特斯拉有故障不能選擇第三方維修廠,出了事故還要車主自己承擔責任,當特斯拉的客戶,也太「南」了吧……