「奶鐵」上市150天

帶動麥咖啡整體業績增長

近日，有咖啡界「奧斯卡」之稱的國際咖啡品鑑大賽，公布了獲獎名單。

國際咖啡品鑑大賽，是在感官分析應用領域以嚴格著稱的咖啡專業賽事。此次比賽全球有近400支咖啡參賽，通過全程盲品和技術評估的雙重品鑑，其中有9支豆子獲得了2023鉑金獎章。

這其中我看到了熟悉的「小黃杯」：來自麥當勞旗下的麥咖啡。

麥咖啡的M10+咖啡豆獲得IIAC鉑金獎，讓我看到了麥咖啡要在平價咖啡中開展「精品化升級」的決心。

在普遍依靠創意咖啡引流的現狀下，麥咖啡為什麼要在咖啡豆品質上下「苦功夫」？

最近，下架拿鐵5個月，重磅打造」奶鐵系列」的麥咖啡，用一份成績單回復了行業的疑問：

• 上市5個月，奶鐵系列帶動了麥咖啡整個奶咖類產品的杯量占比提升，同時麥咖啡整體業務持續增長，奶鐵已成為麥咖啡銷量第一的大單品，甚至讓一部分愛好者因為麥咖啡走進麥當勞。
• 2022年，在疫情挑戰之下，麥咖啡沒有停下發展的步伐，一方面加大高勢能城市的布局，基本100%覆蓋北上廣深的所有麥當勞餐廳；一方面拓展新區域，目前麥咖啡門店總數已達2500家，分布在全國近100個城市。

• 在麥當勞開展消費者滿意度調查顯示，在購買奶鐵的顧客中，有超過90%的顧客給出好評；超過90%的顧客願意復購或推薦奶鐵。
• 熱度也反映在了社交媒體上，在各大社交平台#麥咖啡奶鐵問世#話題閱讀超1.8億，討論量近7萬。

觀察發現，在咖啡賽道玩家越來越多，產品形式越來越豐富的當下，麥咖啡通過「奶鐵系列」，探索出了一套「精簡又經典」的明星大單品策略——

麥咖啡的「明星大單品戰略」

已用2500家門店驗證

1、不追求即拋型產品，注重「大單品」

很多品牌成功的背後，都有一款「戰略大單品」。

大單品不僅僅是銷量大，還要能「托舉」起品牌，能帶動其他產品的銷量增長。

比如麥當勞的巨無霸，很多人到麥當勞專為「巨無霸」而來，甚至提到漢堡就想起「巨無霸」。

麥咖啡的奶鐵系列，就是按照「大單品戰略」打造的產品。

「我們並不追求短平快的即用即拋型產品創新，反而在前期的市場調研及產品研發測試中，投入了大量的時間和資源，確保打磨出來能夠長青、符合普羅大眾口味需求的『大單品』。」麥咖啡相關負責人表示。

首先是，在口感上能讓消費者一口喝出不同：麥咖啡延續了「一杯簡單好咖啡」的思路，把資源聚集在受眾群體廣的奶咖品類上做創新，通過重新尋找咖啡和牛奶的「黃金比例」，把這款產品做透做到位，讓消費者能始於口感，一口淪陷。

其次是，在產品品質上過硬，麥咖啡以精品咖啡的理念出發，設獨立吧檯，全線使用鉑金獎咖啡豆，在萃取上採取精萃的方式，一杯品質穩定且有誠意的產品，更容易成為消費者的「生活伴侶」。

而當一個產品進入了顧客的「習慣區間」，品牌就獲得了續航的生命力，「大單品」的成功也由此開始。

麥咖啡通過奶鐵系列，帶動了整個奶咖類產品的杯量占比提升和麥咖啡整體業務持續增長。

2、打破產品框架，建立新標準

打造大單品，首先就要創新，但創新的方向太多了，有品牌做鮮果咖啡，有品牌做創意特調，也有品牌嘗試中式混搭……

麥咖啡的選擇是，跳出原有的框架和創新模式，重新制定一套產品標準，從拼配方案、萃取方案上做出改變：

一方面，採用「精萃萃取」，只留前中段精華，用更大粉量萃取少量的咖啡液，讓咖啡風味更突出；另一方面，奶量增加約30%，奶味更濃，迎合中國消費者的口味偏好。

這相當於以建新標準的形式，做經典款的重新塑造。

背靠全球門店數量最多的餐飲連鎖巨頭，麥咖啡主動出擊，升級「好豆好奶」，力圖通過全新大單品打造，建立奶咖品類的新標準。

3、在行業都在提效時，用「慢方法」做咖啡

從2020年，小黃杯第一次出現在麥咖啡起，麥咖啡就採用了一種「慢方法」：

在普遍流行」快咖啡「的當下，使用高配置咖啡機，開闢獨立吧檯，配備咖啡師，這每一項都是對大體量品牌的巨大考驗，很多行業人認為這件事「出力不討好」。

在咖啡的出品上，全線產品使用「鉑金獎」的豆子，100%雨林聯盟認證等，把功夫用在了很多「消費者看不見的地方」。

在一個行業快速奔跑的時候，保持自己的節奏，很多時候「慢就是快」，正如很多飲品人相信的，「慢慢來，比較快」。

4、把握消費者味型：「奶一點，濃一點」

第一次聽到「奶鐵」這個名字，就感受到了麥咖啡對消費者飲用偏好的把握。

相比於拿鐵，「奶鐵」的名字，有更直接更清晰的價值感傳遞。

儘管鮮果咖啡在這兩年銷售強勁，關注度頗高，但在消費端，咖啡最大的品類仍是拿鐵。

咖門出品的《2023中國咖啡市場洞察報告》顯示：在2022美團外賣咖啡SKU產品銷量Top10產品中，拿鐵類產品占了8席，拿鐵類產品，在國內咖啡市場的接受度呈現出「斷層式領先」。

在拿鐵品類中，「奶」是最為重要的一個產品價值點，奶鐵系列，乳製品含量增加，奶味更好更濃，是把握了中國消費者的味型偏好後的選擇。

不盲目跟風熱點

做經典日常的「大單品」

大單品的"大"，指的是產品是被很多人所需要、具有廣泛的市場規模，也意味著該產品能夠真正解決用戶痛點，同時具備高性價比、高復購等特點。

參考茶飲行業的發展，行業經過豐富的、刺激的流量型，話題型產品刺激後，將逐漸開始回歸基本款。圍繞經典產品的升級成為日漸主流的產品趨勢，比如原葉鮮奶茶，就逐步成為了行業的一個「大單品」。

咖啡行業在創意特調、中式咖啡、鮮果咖啡等豐富的產品洗禮後，隨著咖啡市場的成熟，消費者也會更懂得品鑑一杯咖啡，對咖啡的評判逐步回歸理性，一些「耐喝」的、高性價比的基本款產品，將會成為相當一部分消費者的固定選擇。

「奶鐵」就是在這樣的市場狀況下，麥當勞為把握這部分需求而打造的大單品。

最後，我想說，無論是生椰拿鐵、Dirty、還是「奶鐵」產品，中國的市場足夠大，伴隨著這一次的咖啡爆發，一定會留下多個經典單品，每一個都能帶領品牌往前走很久，就看誰能把握機會，去踩准消費者對咖啡需求升級的節奏。