新車買回家發現生鏽了,車主說是問題車,4S店:清庫存的特價車!

2023-05-09     小美食家

車子在生活當中的作用不言而喻了,有的人買車是為了做生意,有點人買車就是為了家用。對於不熟悉車子的人來說,買車時首選的就是買新車了。大家到4S店買新車的時候,對4S店有著基本的信任,所以比較放心車子的質量。但是大家在買新車的時候,有沒有必要對車子進行仔細的檢查呢?

前段時間,河南的崔先生買了一台新的海馬汽車,開回家之後也沒怎麼開。等到4S店通知他要去給車子上牌的時候,崔先生在一旁也沒啥事,就圍著車子打算看一下發動機的情況。就在無意中,崔先生看到車子的發動機蓋有生鏽的地方。

看到有的地方生鏽了,崔先生就圍著新買的車子仔細的看了看,他發現車子的四個車門還有發動機底下很多地方都有明顯的生鏽情況。這讓崔先生有點接受不了。剛買的新車不久,開回家竟然發現有了生鏽的地方。於是崔先生就聯繫新鄉當地的4S店,可是對方一直沒有給出明確的答覆,這樣崔先生非常的生氣。於是求助媒體,希望幫忙解決一下。

買車的時候,難道崔先生沒有發現嗎?崔先生說自己只是信任4S店,並沒有細看,所以就沒有發現這樣的生鏽的情況。崔先生告訴記者4S店告訴他,車子是庫存車,但是崔先生買車的時候,店家根本沒有提過這一點,如果店家告訴自己是庫存車自己也不會買的。崔先生進一步從車上的銘牌看到,車子已經生產了一年多了。

而車主崔先生認為車子是有問題的,4S店是故意欺騙自己。於是記者和崔先生一起到4S店詢問情況。銷售經理看到記者後說:「先不用錄像了。」隨後用手遮擋了鏡頭。最後經過勸說,4S店的銷售經理對崔先生的這件事情做出了回應。

記者:「這車到底怎麼回事?新車為什麼會生鏽呢?」

4S店銷售經理:「生鏽是因為廠家的質量問題。崔先生的這輛車提車的時候就是一輛特價車,是為了清庫存搞的特價促銷。」

記者提出:「車子是因為生鏽才做的特價嗎?」

4S店的銷售經理說:「對。不是,是因為時間長了肯定會做特價處理的。就是為了清庫存的。」當記者提出即便是特價車也不能不保證質量問題。銷售經理說事情正在解決當中。

原來崔先生夠買的是一輛特價車,那麼崔先生購買的時候,4S店有沒有說明情況呢?對此崔先生做出了回答,說:「當時買的時候,他們只是說是特價車,但是生鏽的情況他們並沒有說。」銷售經理說:「我們也不知道,提車的時候都是有合格證的。」

對於這件事情,崔先生和4S店都認可是特價庫存車,但是崔先生認為即便是庫存車也不能有生鏽的問題,他覺得這是車子有問題,希望店裡能夠退車。但是銷售經理認為,這樣的問題完全達不到退車的標準,表示即便是退車,但是崔先生購買的保險和購置稅都退不了。還是建議崔先生考慮一下其他的解決方法。

崔先生又提出換車,但是4S店銷售經理說:「車子就是這一輛了,沒有其他的了,才會搞的特價。」聽到4S店如此的解釋,車主很無奈,提出了最後的解決辦法,就是要求多送幾次保養。銷售經理提出說:「送10次保養,同意的話雙方簽訂協議了結此事。」崔先生最後表示同意。

小編認為,買新車的時候應該仔細檢查車輛的外觀,對於車子內部的情況不了解,外觀應該做一個初步的排查。不懂車也要找熟悉車子的人一起,以防購買到不滿意的車子。而作為4S店,承載著客戶的信任,應該對客戶負責到底,說明清楚車子存在的問題,而不是為銷售量做出欺騙消費者的行為,這樣的結果只有一個,那就是被市場淘汰。

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文章來源: https://twgreatdaily.com/zh-tw/b73979eac2a9fd22bdd498dad3d581d5.html