隨著各種北美購物季愈加活躍，廣大跨境賣家朋友們是否做好了入駐準備？在運營過程或者物流配送中碰到了哪些問題？
小編總結了有關商家入駐、日常運營、物流這三大模塊的常見問題，歡迎查漏補缺、收藏保存！
賣家入駐，一鍵解答
Q&A 對於想要加入沃爾瑪電商的賣家朋友而言，如何順利入駐是關注的重點，下面小沃就帶大家來複習一下入駐的注意事項。
01 收到郵件需要我補件， 我應該在哪裡開case？如何補件？ 如果郵件需要您： 1.開Case操作流程請參考小程序底部菜單欄「Walmart Go"—」5.常見問題處理」 2.Reply all：直接在郵件內回復全部人，將補件作為附件
02 Item 成功上傳後， status出現error要怎麼辦？ 您可以點擊Error，即會error的下方出現"！"info按鈕，滑鼠懸停在"！"info按鈕上，可看到error報錯的基本原因。
03 item上傳如何選擇自己想要的類目？ 在使用Full item spec模板上傳商品時，先選擇商品類別，下載對應的模板，共有77個類目可供選擇。 上傳完成後，系統會幫助您自動匹配更細分的類目，如果您的商品被分配到不正確的品類，可以開Case要求修改.
04 設置密碼後，頁面上方出現紅色提示 「No mapping message for given error code.」 是怎麼回事？ 您的密碼可能不符合設置規則，請遵循以下規則： 1.需要至少一個大寫字母， 2.需要至少一個特殊符號，如!@# 3.需要字母與數字組合，不可使用單個重複的數字排列，密碼長度為8~15個字符，可參考密碼模板：Walmart@1289。
05 聯繫人設置（contacts）時，需要填寫多少個聯繫方式？可以重複嗎？ 您可以通過「聯繫人管理欄」來增加/修改/刪除聯繫人信息，聯繫人管理欄共有6種職能，不同職能的聯繫人可以重複，即可以由一個聯繫人負責所有職能；也可以在同一個職能中添加多個聯繫人，每個職能部門需要至少有一個聯繫人。
日常運營，快速應對
Q&A 順利入駐後，賣家就可以正式開始運營啦。在日常運營中或多或少會遇到一些問題，那么小沃就常見的2個情況為各位支支招。
01 帳號如被封禁該怎麼辦？ 1.找到帳號被禁的具體原因 2.開Case申訴 3.上傳商業計劃書 (Plan of Action)
02 註冊郵箱可以換嗎？手機號碼可以換嗎？ 註冊郵箱不建議更換；賣家如需添加額外的聯繫郵箱或手機號碼可以在賣家後台Partner Profile添加。
物流先行，WFS助力賣家
Q&A 物流在電商領域的重要性毋庸置疑，一旦物流方面出現問題，既打亂了店鋪的運營節奏，也影響了買家的用戶體驗。下面這些物流高頻問題，您有遇到嗎？
01 WFS貨物接收後多久上架？ 上架時間取決於當前倉庫情況。在貨物接收完畢後工作人員會儘快處理。如果遇到接受貨物數量有誤，可以開Case詢問，注意提供詳細的物流信息。
02 開通了WFS帳號後，入駐過程如何提供Billing信息？ 中國賣家不需要提供Billing信息，賣家可以直接勾選「I don』t have a U.S. bank account」。
03 WFS卡派入倉要求隨貨的Bill of Lading模板去哪裡找？ Bill of Lading是物流行業通用模板，聯繫您的貨代提供即可。
04 大件倉是否需要額外申請？ 不需要額外申請，所有開通WFS帳號的賣家都可以發貨到大件倉，賣家直接在系統中創建發貨單即可。
05 大件倉對於商品條形碼的要求是什麼？ UPC/GTIN/EAN都可以。
文章來源: https://twgreatdaily.com/zh-tw/b472d76fd185ae9627a62acffc1bbb12.html